您公司的健康和長壽確保您密切關注品牌的消費者認知。人們談論您的機會比以往任何時候都多，但值得慶幸的是，線上品牌追蹤並清楚地了解人們對您品牌的感受從未如此容易地觀看您的品牌名稱。
什麼是品牌監控？
品牌監控是透過監控眾多管道來確定您的品牌在何處列出的操作。了解人們何時以及如何談論您的產品可以讓您了解人們如何理解它並獲得有用的回饋。您還應該注意可能的危機，並在問題或批評失控之前回答它們。
品牌監控與社群聆聽
雖然社會監控只關注品牌在社群媒體上的覆蓋情況，但品牌監控涵蓋了社群媒體和其他所有人。品牌監控將社交追蹤與在其他 NSM 平台上追蹤品牌名稱並獲取消費者回饋的方式相結合。
為什麼品牌監控很重要
作為一家公司，您所代表的受眾是值得關心的重要因素。您看到的任何有關您的品牌的爭論可能都不合適，但它確實可以幫助您欣賞對您的企業和商品的普遍看法。您的公眾形像以及您對公眾回饋的回應將在品牌創建中發揮極其重要的作用。
以下是品牌監控對您的公司產生影響的幾種方式。
情緒
品牌追蹤將幫助您欣賞品牌的整體感覺。情緒評估探索品牌評論的特定詞彙，這將告訴您對品牌是否有正面、負面或負面的感覺。
這是一種完美的方式來理解人們對某些推文、活動或您的品牌的整體反應。 Sprout Social 監控等工具可讓您獲得全面的感受研究。 Sprout 的社交聆聽解決方案將您的貼文中的回饋和聲明納入其中，以創建您對品牌的情感摘要。
危機預防與公信力
監控您的品牌可以幫助您保持高知名度並處理消費者投訴，直到投訴消失。聽取線上報告、建議以及解決和管理這些挑戰的機制將提高消費者對該品牌的興趣，並表明您擔心我們消費者的想法。聲譽是品牌價值的關鍵。
建立兩條聯繫路徑
當您知道人們在哪裡談論您的品牌時，做出反應就會容易得多。您的聽眾會在公開場合聽到您正在積極傾聽的回饋或建議。
它還表明您可以快速回答問題並幫助消費者。如果您失去了在網路上回答問題或批評的機會，您可能會覺得您的品牌不可用，或者可能不會聽取評論。
識別用戶創建的內容
用戶創建的內容將大大補充您的內容策略。透過查看您的品牌提及，您將看到誰分享了您的品牌材料。這也是發現潛在影響者的絕佳方式，他們是真正的品牌大使，也是社群媒體平台新貼文的催化劑。
您預計如何追蹤品牌元素？
它可以在監控您的品牌的同時追蹤人們在任何地方談論您的公司的任何提及。然而，您追蹤的內容和您想要關注的平台對於深思熟慮至關重要。這可以讓您避免獲得大量無法得出結論的數據，並讓您獲得更多有關研究結果的資訊。
以下是您必須造訪的平台 監控區域:
1.媒體在線
2.社群媒體的兩個管道
3.Reddit和Quora網路社區
4.TripAdvisor或Yelp等網站進行線上評論。
5.媒體印刷（如果您有資源主動查看相關出版品）
請務必監控公司的所有要素以及可以接收廣告的正確平台。選擇要追蹤的產品時，請選擇適合您的品牌和業務的產品。以下是一些用於追蹤您的品牌話語權的主要品牌元素。
品牌名稱的變化
列出人們提及您品牌的所有方式。這可以包括暱稱、部落格名稱和其他與品牌同義的術語。有些人使用您名字的多種正字法或縮寫，因此您需要監控您認識的所有變體。對產品存在的關鍵字分析將幫助您發現不一致甚至常見的錯誤位置。
除了更改品牌名稱之外，監控活動或產品名稱的變化也很有用，以防您收到與品牌某些不同方面相關的廣告或評論。這使您可以了解圍繞您公司的對話，即使您的受眾沒有明確列出品牌簡介。
你的競爭對手
了解競爭對手在做什麼以及他們的觀眾如何辯論，確保行業中當前的內容是最新的，這是一個聰明的主意。您應該評估您的競爭對手，以確定您的公司如何與市場上的其他品牌進行比較。
您可以使用許多線上品牌追蹤應用程式進行競爭對手研究，以衡量社交媒體相對於其他媒體的存在程度。 Sprout 的競爭對手報告可讓您評估您在所有管道上的表現，以繪製隨時間變化的圖表。
隨著時間的推移追蹤評估，以及從品牌追蹤中收集的信息，看看從商業頭條新聞到內容計劃的變化，如何影響受眾的成長和忠誠度。
品牌監控還將使您能夠考慮特定策略的效果，包括您已整合到更大方法中的聯盟和舉措。您可以抓住這些事情並監控它們，以了解哪些類型的活動和反應是成功的，如果您為這些活動創建了主題標籤或在Sprout 中標記了您的帖子，哪些活動和反應沒有引起公眾的共鳴。
流行語和熱門搜尋趨勢
如果您處於特定的利基市場，那麼觀察公司的趨勢或流行語是一個非常明智的想法。如果您不在這些演講中具體討論您的品牌，它會讓您聽到您的行業的想法。它還可以成為新想法或參與對話的創造性方式的強大催化劑。
加入不僅僅是客戶支援或投訴驅動的論壇表明您的品牌參與了整個行業，就像您的利基專門受眾對最新新聞或趨勢感興趣一樣。
CEO 和 KOL
此外，您應該追蹤您的品牌或特定活動的公眾人物或發言人。確保與您的品牌相關的執行長或其他有影響力的名人追蹤對話。雖然某個人的新聞並不專門適用於公司，但某個人在您組織內的媒體中的表現方式可能會影響您的整個品牌認知。
品牌監控的重要性
品牌追蹤將有助於人們對品牌情感的認知。這些專業知識將指導您的行銷選擇，並讓您制定受眾喜歡的策略。如果您能夠識別負面評論，您可以更快地提供支援和答案並監控貼文。您追蹤的越多，對市場以及品牌競爭方式的了解就越深入。
Backlink.Watch 如何幫助品牌聆聽/品牌監控？
功能一：品牌追蹤（關鍵字追蹤）
品牌追蹤是一種行銷實踐，用於衡量品牌活動對認知和銷售的影響。高效的品牌追蹤軟體可提供部落格、報亭和社群媒體等多種管道的結果。
您可以選擇您的位置和語言以提高結果的準確性
定義品牌的關鍵字是人們在網路上談論品牌時所使用的字詞，例如：
- 品牌名稱
- 品牌縮寫
- 拼字錯誤的品牌變體
- 標語
- 標籤
- 產品名稱
功能 2：監控提及您品牌的頂級影響者
特點 3：即時警報和報告
品牌追蹤與任何類型的數位行銷一樣重要。將您的行銷活動計劃與品牌監控措施結合，以便您可以從網路和社交網路上收集有用的信息。
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