Dun& Bradstreet 的個性化Omnicannel營銷高級數據整合策略
在超人化和無縫客户經驗決定營銷成功的時代,Dun& Bradstreet通過其創新的數據整合解決方案而成為關鍵人物。 D&B 標識圖加圖這一平台使市場營銷者能夠以前所未有的規模設計精密的全納運動。在與Google Cloud、Salesforce和Adobe等主要雲端和商貿技術平台的整合支持下,D&B ID Graph Plus解決了數據分散和合規風險等關鍵痛點問題,同時讓各組織能夠解開360度的客户概況。該報告審查了Dun& Bradstreet的數據驅動解決方案的技術基礎、戰略應用和行業影響,為現代市場營銷者如何利用這些工具推動參與、效率和增長提供了見解。
B2B營銷中數據整合的演變
從井井有條的洞察力到統一情報
傳統的B2B營銷策略常常依賴於零散的數據集,限制了商業決策者與個人消費者行為掛鈎的能力。 鄧和布拉德斯特里特的歷史關注點是商業信用數據,例如工具。 市場透視2019年收購了Lattice引擎,標誌着向整合預測分析數據和意向數據的戰略轉變,為更具活力的受眾分化奠定了基礎。
發射後 D&B Rev. Up ABX 軟件 2021年,該公司推出了一個開放的RevTech平台,將第一和第三方數據與客户數據平台(CDP)相結合,從而能夠進行跨渠道的宣傳活動。然而,將B2B實體與消費者身份統一起來的持續挑戰一直存在,直到出現。 D&B 標識圖加圖這一演變反映出一個更廣泛的行業趨勢,即: B2B2C 趨同,對於基於賬户的營銷(反導)來説,瞭解組織等級和個人偏好都至關重要。
D&B ID Graph Plus 中的建築突破
B2B2C 規模化身份分辨率
D&B ID Graph Plus的核心在於它有能力利用 D-U-N-S 數字– 指定給5.8萬+百萬全球商業實體的獨特標識符。通過將這些標識符與人員層面的持久密鑰(如散列電子郵件、移動廣告ID)連接,該平台創建了 理想人物簡介(IPP) 例如,採購經理的專業角色(與其公司的D-U-N-SQ數字相關)可以與他們個人在技術設備中的利益聯繫起來,從而能夠在晚間流播期間製作定製的CTV廣告。
隱私-兒童數據治理
Dun& Bradstreet 的承諾 按設計分列的隱私 IMAPA和IMPA等全球監管規則的遵守。該平台的ISO 27001和27701認證驗證了其安全協議,而數據最小化和假名化等技術則保護了敏感的消費者屬性。 值得注意的是,該系統將個人識別信息(PII)排除在原始數據出口之外,而依賴於象徵性標識,營銷者可以通過LiveRamp和貿易點等合作伙伴激活這些標識。
變革運動執行
精確瞄準跨頻道
與Dun& Bradstreet的銷售和營銷解決方案團隊進行的一項案例研究證明了平台的功效。通過將第一當事方的客户關係管理數據與D&B的意圖信號相結合,團隊確定了對遠程醫療解決方案表現出更高興趣的醫護人員。 程序顯示廣告、個性化的電子郵件培育以及LinkedIn InMail運動實現了22%的轉換率,而傳統公司目標設定則達到了這一水平。
動態內容
與下列機構的夥伴關係 福羅茲 以特定賬户為對象的技術供應商可以自動向銀行展示關於發現欺詐的白皮書。 鄧和布拉德斯特里特風險分析(Dun& Bradstreet's Professional analysis)中注意到最近發生的網絡安全事件。根據客户端NI(前國家儀器),這種關聯性將電子郵件未訂閲率降低了34% 。
按部門分列的應用程序
金融服務:財富管理微觀部門
利用D&BID Graph Plus的私人銀行成功地利用企業所有權數據(如董事會成員)和消費生活方式屬性(如豪華旅行模式)將高淨值的個人分割開來。這樣,通過短信、電子郵件和私人客户端門户提供的超個性化的財富管理服務便得以實現,管理下的資產年年增加18%。
保健:協調提供者和病人的旅程
一個醫療器械製造商利用這個平台將醫院採購週期(通過D-U-N-S-QQ活動信號跟蹤)與患者宣傳小組的約定相配合。通過將銷售拓展與患者教育高峯期同步,公司將銷售週期縮短了27%,同時提高了HCP滿意度。
數據驅動營銷的未來
AI-Powered 預測引擎
Dun& Bradstreet 將朗尚納入 ChatD&B 遊戲 早期的採用者查詢自然語言,例如“給我看看東南亞物流公司向歐洲擴展”以生成目標明確的前景清單,將研究時間從數小時縮短到數分鐘。
B2B2C分析中的道德考慮
隨着市場營銷者對專業-消費者重疊的更深刻的洞察力,道德困境也隨之出現。 鄧和布拉德斯特里特(Dun& Bradstreet)的作品 AI 信託中心 為避免信用風險評估中的算法偏差提供了準則,但B2B2C數據使用全行業標準仍然初具雛形。 各組織必須在個人化與透明度之間保持平衡,在隱私政策中明確披露數據來源。
對營銷商的戰略建議
- 審計數據生態系統:將現有的CRM,CDP,以及廣告數據集與D&B的50,000+屬性進行映射,以識別濃縮機會.
- 試點跨渠道分配: 使用 D&B ID Graph Plus 的持久鍵來測量 LinkedIn 參與如何影響 Salesforce 管道速度.
- 隱私技術高級團隊: 培訓銷售商關於象徵性協議和同意管理框架,以維持消費者的信任。
結論
Dun& Bradstreet的數據集成創新正在重新界定B2B營銷的界限。通過協調歷史上孤立的商業和消費者數據流,D&B ID Graph Plus賦予各組織在購買者旅程的每個階段提供與背景相關的經驗的權力。隨着平台隨着AI和預測分析的發展,其在塑造道德、高效和情感共振的營銷戰略方面的作用只會加強。對於試圖在數據複雜時代蓬勃發展的企業來説,接受這些工具不僅僅是有利條件——這是當務之急。
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