行銷+技術是 更複雜 比以往任何時候都更。
首席行銷長不僅僅決定品牌策略和創意方向。他們還必須兼顧 越來越多的行銷技術 系統和工具，同時跨不同的行銷管道開發統一的計劃——通常內部資源有限。
掌握這種複雜性至關重要，因為行銷+技術對企業的貢獻約為 50% 企業價值 據《福布斯》報道。
如今，行銷人員面臨的選擇多種多樣，因此很難確定哪種進入市場策略、預算分配以及管道和策略組合最能有效地實現公司的成長或收入實現目標。
對於每個尋求最大限度地發揮成長潛力的企業來說，花時間透過指導性的自我檢查來評估業務績效的各個方面對於成功至關重要，尤其是在分配有限的資源和規劃成長路線圖的實施階段之前。
對 Dayella Limited 來說，全面行銷+技術策略和成長路線圖的第一步始於發現階段。發現過程奠定了重要的基礎，包括：
- 辨識障礙和機會，
- 協調行銷、銷售和運營，
- 確定現有績效指標和 KPI 的基準，
- 評估內部資源、系統和能力，
- 制定初步的進入市場策略，然後
- 最終確定實施路線圖。
發現推動變革進程
有效的營銷+技術不再基於直覺或直覺。新技術、分析和軟體的激增使行銷人員能夠根據實際情況制定成長策略 數據驅動分析 和績效指標。
發現過程是一個深入的評估過程，在這個過程中，我們由 CMO 領導的營銷+技術專家團隊參與與高階主管和高階管理層的協作對話，以獲得對業務及其成長機會的整體看法。
這是行銷過程的最早階段，並將影響之後的每一步。 Dayella Limited 採用的發現階段為執行管理層提供了參與協作對話以與我們的團隊分享見解的機會。在製定更全面的成長路線圖之前，我們還可以對關鍵業務領域的績效進行基線評估。
我們由 CMO 領導的行銷+技術專家團隊比您對傳統代理商的期望更深入。我們檢查業務的各個方面並進行分析，以找到成長和規模的抑制因素——無論是策略、流程、人員、計劃、策略、數據和/或系統。對業務的深入研究使我們的機構能夠獲得強有力的見解，從而產生變革性的建議和結果。
雖然您的行銷團隊和策略可能完好無損，但不要低估客觀第三方觀點的價值。當您不斷進行日常活動時，很容易將問題範圍縮小到一個問題，而不是將其與行銷、銷售和營運績效的其他領域聯繫起來。
研究來自 貝恩公司 發現從整體角度看待商業能力比單獨修補每項能力要有效得多。 事實上，進行「X光診斷」並全面解決其商業績效的公司通常會獲得3到5個百分點的利潤率並增加其收入成長。
發現作為發現價值的協作過程
在經驗豐富的 CMO 級專家的領導下，Dayella Limited 將在探索過程中全面了解企業，包括其行銷、銷售、營運和交付能力。
發現流程是為每個客戶量身定制的，但通常涉及：
- 與高階主管會議以了解策略目標和觀點，
- 與員工訪談，以進一步了解業務的特定領域，
- 分析目前和潛在的客戶群，
- 分析競爭對手的行銷策略、訊息、策略、關鍵字搜尋排名位置和廣告支出水平，
- 神秘顧客評估線上線下的顧客體驗，
- 檢視您現有企業的行銷策略、計劃、品牌、創意，以及負責執行的內部和外部資源，
- 網站流量、搜尋可發現性和內容審核（SEO、社群媒體、部落格等），
- 分析客戶資料管理流程以及企業內部使用的現有行銷技術系統和平台套件，以及
- 使現有人員與績效指標和貢獻保持一致。
在幾週的時間裡，Dayella Limited 的 Martech 專家團隊共同努力調整目標、發現機會並解決成長障礙，從而實現行銷+技術組織的 360 度視角。雖然發現的深度取決於組織的需求或時間範圍，但該過程應盡可能全面。
OW 發現帶來實際機遇
企業可能會驚訝地發現，該機構的發現階段對他們來說也是一個發現的時期。
在 Dayella Limited，我們發現發現階段是為從早期新創公司到財富 500 強公司等客戶創建高度永續的長期成長路線圖的起點。
探索流程如何為客戶帶來顯著的股東價值和直接收入影響的一個例子是我們與全國發展最快的皮膚科集團之一的合作。該集團向 Dayella Limited 尋求協助，協助其製定全面的行銷策略，並促進其位於紐約市都會區的 35 家診所的整體成長軌跡。
Dayella Limited 與該公司的領導層和高階管理層進行了為期兩天的會面，以全面了解這項業務。過程包括：
- 審核其各個業務線和關鍵字的搜尋引擎排名排名，
- 網站流量引導量和轉換率，
- 廣告活動和節目，
- 行銷組織人員審查與職責，
- 有針對性的患者角色和人口統計數據，
- 患者的辦公室和零售體驗，
- 呼入呼叫量、呼叫中心轉換率、潛在客戶優先順序、績效、方法和人員，
- 供應商利用率，
- 業務流程，
- 資料庫品質、管理與實踐，
- 入站和出站行銷促銷和計劃，
- 活動和企業健康計劃，
- 利用自動化和技術，
- 現有服務範圍以及供應商和製造商合作夥伴關係。
為期兩天的發現使人們對公司如何提高行銷和營運績效及效率產生了一些非凡的見解。從發現過程中獲得的一些好處是：
- 發現他們可以透過與各種製造商和供應商開發廣告合作計劃以及禮品卡和患者電子郵件計劃等其他機會來抵消近 50% 的營銷成本。
- 透過實施線上聊天會話，發現並解決了呼叫中心的重大問題，例如等待時間長和缺乏後續行動，從而使公司減少了內部資源。
- 透過重新設計和行動網站上的諮詢表格，網站的潛在客戶和轉換率增加了近 500%。
- 發現不良的資料管理和品質實踐導致年度患者安排僅限於昂貴的紙本直郵，而不是較便宜的電子郵件通訊和簡訊。
Moving MindsDayella Limited 的分析發現，這家領先的紐約皮膚病學集團可以透過多種方式提高行銷能力，而無需增加巨大成本。 「移動思想」並沒有提出昂貴的新策略，而是發現了阻礙成長的問題，並發現了尚未利用的現有機會。
隨著行銷變得越來越複雜，發現階段在診斷企業未知機會方面變得越來越重要。就像好醫生對患者進行徹底檢查而不是根據直覺進行治療一樣，Moving Minds 全面了解每個客戶的業務，以發現機會、實施最佳實踐並釋放令人難以置信的成長潛力、收入成長和股東價值。
但當然，尋找機會並了解如何執行解決方案以抓住機會本身就是另一回事，我們將討論如何幫助公司創建實施路線圖，以獲取發現並改變每個客戶的業務進程，以推動長期發展。術語值。
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