作為 多通路行銷 持續為公司帶來前所未有的投資回報,投入行銷的資金比以往任何時候都多。

根據最近的一份 首席行銷長調查,現在企業平均將公司總預算的 11% 用於行銷。對於一些快速成長模式的SaaS公司來說,銷售和行銷支出超過收入的50%(資料來源:Stripe 北美收入與成長主管 Jeanne DeWitt).

但對於許多行銷人員、執行長和財務長來說,制定全面的多通路預算和匯總日常執行成本的過程仍然很困難。

他們可能會苦惱於預算相對於他們的收入和成長實現目標來說是太多還是太少;他們的行銷預算是否正確分配給不同的行銷、銷售和技術需求;以及如何利用內部員工與外部人才最好地執行和運行整合行銷計劃。

在設定行銷+技術預算時,重要的是不要虧待您的業務。根據成長目標並在合適的團隊中進行適當的投資,將幫助您起步並維持必要的多通路行銷計劃,從而將您的品牌提升到一個新的水平。

了解行銷+技術格局

如今,行銷人員擁有比以往更多的管道、選擇、機會、供應商和技術。

接觸目標潛在客戶和買家的可用管道過多,可能會令人困惑、複雜和令人畏懼。你從哪裡開始?哪些策略和管道適合您的公司?它們應該上演還是一次推出?

Dayella Limited 可以在這些選擇中幫助您理清雜亂,並找到行銷管道、技術、資訊和交付系統的正確組合。

當您制定整合行銷預算時,這並不是偶爾採用一系列不同的策略作為實驗,看看它們是否能在短期內或單次投放中帶來回報。相反,您的投資應該符合您的策略目標,並提供全面的多通路方法,其中包含相關和目標管道的正確組合,包括策略、品牌、搜尋引擎優化、內容、數據、系統和社交。毫無疑問,綜合方法將高於僅夠少數臨時項目所使用的基本預算。

然而,投資報酬率的差異是巨大的。根據 加特納研究, 跨 4 個以上管道的整合行銷活動比單通路或雙通路活動的效果高出 300%。

同時,零敲碎打的行銷可能會導致惡性循環,耗盡你的預算。由於您的行銷並未在所有平台上進行最佳化,因此投資回報率要低得多。結果,公司領導層可能會對行銷失去信心,分配的預算甚至更少。
最終的結果是一個幾乎不起作用的行銷計劃,對您的利潤沒有任何好處。

根據多種因素和成長目標調整您的預算

一切都始於公司期望的成長軌跡,以明確且可衡量的關鍵績效指標 (KPI) 的形式呈現。

KPI 應映射到客戶旅程的各個階段,其中可能包括:認知和教育、查詢和支援、轉換和獲取、保留、利用、滿意度和追加銷售。

沒有硬性規定 行銷預算。每家公司都是獨一無二的,因此需要針對其市場、期望的收入目標、行業、競爭對手和公司階段的預算。

了解其他公司在做什麼總是有幫助的。而且,總的來說,他們正在增加行銷預算。特別是,用於行銷技術的資金大幅增加。行銷人員目前將 29% 的預算分配給行銷技術,而 24% 的預算則用於支付內部員工的薪水。

觀察特定產業的競爭對手更具啟發性,因為不同產業的行銷預算差異很大。根據 CMO 調查,消費品公司將最大比例的預算分配給行銷 (25%),其次是消費者服務、軟體技術/生物技術和通訊/媒體。

分解整合行銷預算

雖然具體情況因行業和品牌而異,但您的整合行銷預算通常分為三個主要部分:

1. 天賦: 行銷專家(內部員工、外部機構或兩者的組合)將推動您的行銷計劃

2. 工具: Martech 系統、平台和工具將作為擴展公司發展和自動化業務流程的基礎或基礎設施

3. 廣告: 向目標市場和潛在客戶公開和分發您的資訊和價值主張所需的付費管道(以及這些市場的寬窄)

儘管廣告成本和行銷科技工具通常計入行銷預算,但人才往往不計入。 CMO 調查中不到一半的公司將行銷人員的費用納入預算。

這不是可以忽略的事情。 因為完整的內部行銷人員的成本可能是您預算的兩倍以上。

權衡內部組裝與內部組裝的優缺點外部資源

傳統上,公司會聘請內部行銷團隊,並將廣告創意或市場研究等一、兩個職能外包。但為了在當今複雜的數位行銷環境中競爭,您的內部團隊需要在20 多個管道執行任務的專家數量,以及擁有一支由行銷+技術專家組成的多通路員工所需的薪資和福利- 持續增長。

企業現在需要 SEO、PPC、網頁開發、內容行銷、平面設計、社群媒體、電子郵件行銷、數位廣告、公關、活動管理和行銷自動化工具等方面的專家。 CMO 層級的行銷執行人才、知識和專業知識將所有不同的部分整合在一起,形成一個成功的整合行銷計劃。

聘請一個完整的內部行銷+技術專家團隊可能會非常昂貴。

另一方面,有些公司則反其道而行。他們聘請了多家代理商——數位廣告公司、品牌代理商、搜尋引擎優化專家——各自在行銷管道組合中執行以功能為導向的任務。

當多個外部合作夥伴從事同一個專案時,策略可能會相互競爭——不僅會降低行銷效率,還會迅速推高成本。

如今,整合正確的行銷資源似乎是雙贏的局面。這就是為什麼 Dayella Limited 提供一種新的整合方法來執行多通路行銷+技術計劃:專門的按需行銷團隊。

引入按需行銷模式

按需行銷可以消除效率低下的情況,並消除阻礙公司充分發揮整合行銷潛力的行銷孤島。

如何?

按需行銷機構可作為所有行銷+技術管道的行銷專業知識和執行的單一來源。 與您的企業合作的不同行銷機構、承包商和自由工作者將被一個專門的團隊所取代,該團隊專門負責推動多通路成果。

在 Dayella Limited,我們的全球 Martech 專家團隊是「按需」組成的。這使我們能夠根據客戶的需求擴大或縮小我們的團隊規模,從而為他們在管理成長、資源和人員成本方面提供最大的靈活性。

因此,當一家新創公司需要一支完整的行銷專家團隊來啟動複雜的策略(包括新名稱和品牌識別、網站、社交媒體計劃、出站和入站行銷計劃等)時,我們的組織可以快速擴大規模擁有經過認證、檢討的行銷+技術專家。

在新公司、產品或服務線首次推出後,我們會評估我們團隊的組成,以便將對於初次推出至關重要的資源從帳戶中轉移出來,並完善維護和優化持續需求生成計劃所需的核心專家,以及滿足客戶持續的營銷+技術需求。

這種擴展行銷+技術資源的敏捷方法也使我們能夠靈活地利用現有組織的優勢和/或弱點,補充他們的技能,並在利用部分人才和團隊在財務上更有意義的地方進行填補。

當使用 Dayella Limited 作為按需行銷合作夥伴時,我們的客戶可以節省大量成本。例如,一家專注於行為醫療市場的快速增長的風險投資新創公司評估了聘請全職 IT 專業人員擔任網站管理員並管理其網路基礎設施的情況,但該公司認識到他們沒有足夠的工作來證實全職職位。

客戶沒有聘請年薪總額高達 $166,000 的高級全端 Web 開發人員,而是與 Dayella Limited 的專門高級全端 Web 開發人員進行部分工作,以完成公司所需的任務。

在此過程中,僅使用按需人才而不是全職員工,僅在該 Web 開發職位上,客戶每年就節省了約 $106,000 美元。涵蓋這些行銷和技術部門內多個職能職位的成本節省,與僱用全職員工相比,該公司使用部分按需行銷技術人才每年節省了超過 $150 萬美元。

公司惰性不再會蠶食您的行銷預算。

透過 Dayella Limited 作為您的隨選行銷合作夥伴,我們可以為您的業務制定切合實際、全面的預算,然後在您需要的時間和地點組建多通路專家團隊。

了解我們的模型如何最大限度地提高您的行銷投資回報。

理查德·蔡

Dayella有限公司董事

@dayella有限公司

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