दायरा
क्या शामिल है?
सेवाएँ, वातावरण, एकीकरण, डिलिवरेबल्स और बहिष्करण।
हम कैसे काम करते हैं
स्पष्ट दायरा. साझा जिम्मेदारियाँ.
एक उपयोगी प्रौद्योगिकी परियोजना को उत्पाद चयन से कहीं अधिक की आवश्यकता होती है। हम सहमत हैं कि सफलता का क्या मतलब है और काम का समर्थन कैसे किया जाएगा।
चर्चा से वितरण तक एक व्यावहारिक मार्ग।
- 01/खोज
काम को समझें.
अपने उद्देश्यों, उपयोगकर्ताओं, वर्तमान प्रणालियों, डेटा प्रवाह और बाधाओं की समीक्षा करें।
- 02/ परिभाषित करें
दायरे से सहमत.
प्रस्तावित सेवाएँ, जिम्मेदारियाँ, लागत और स्वीकृति मानदंड निर्धारित करें।
- 03/मूल्यांकन करें
व्यावहारिक दृष्टिकोण का परीक्षण करें.
जहां उपयुक्त हो, व्यापक रोलआउट करने से पहले फिट की जांच करने के लिए एक स्कोप्ड मूल्यांकन का उपयोग करें।
- 04/डिलीवर
वास्तविक उपयोग के लिए तैयारी करें.
सहमत योजना के अनुरूप कॉन्फ़िगरेशन, एकीकरण, सत्यापन और हैंडओवर का समन्वय करें।
- 05/संचालित करें
समर्थन और समीक्षा.
सहमत वातावरण बनाए रखें, उपयोग की समीक्षा करें और स्पष्ट समर्थन प्रक्रिया के माध्यम से परिवर्तनों को संभालें।
डिलीवरी शुरू होने से पहले जरूरी बातों पर सहमति जता लें।
स्वामित्व
कौन जिम्मेदार है?
ग्राहक संपर्क, व्यवस्थापक पहुंच, अनुमोदन और विक्रेता जिम्मेदारियां।
संचालन
लॉन्च के बाद क्या होता है?
समर्थन कवरेज, वृद्धि, रखरखाव, पुनर्प्राप्ति और परिवर्तन प्रबंधन।
एक केंद्रित चर्चा से शुरुआत करें.
आप जिस कार्य में सुधार करना चाहते हैं और जो बाधाएँ हमें समझनी चाहिए उन्हें साझा करें।