很難想像就在幾十年前,行銷人員只需在印刷品、電視或廣播之間做出選擇。

如今,行銷人員在選擇行銷組合中的行銷管道時面臨著數量驚人的選擇。

估計有 120 多個內容交付和行銷管道 現在。儘管這可能令人興奮,但它也可能導致行銷癱瘓。

我如何知道哪些管道有效,哪些無效?什麼是最具成本效益的?哪些可以最好地協同作用來吸引我的目標受眾?

更不用說,選擇品牌管道是一個高風險的情況。如果做得對,您將獲得透過價值主張吸引目標受眾的回報。如果做錯了,你就會浪費時間和金錢去追逐一個不存在的市場。

好消息是創建行銷組合不是憑空猜測。透過與合適的行銷合作夥伴合作,您可以製定全面的多通路計劃,旨在為您的企業推動統一的需求產生活動。

行銷通路格局

印刷品、廣播和電視是過去的中流砥柱,但有兩個因素徹底改變了行銷通路格局。

第一,過去二十年的數位轉型每年都會催生數十個新的行銷管道,從應用程式和聊天機器人到社群媒體影響者、智慧電視廣告以及現在的語音搜尋。

兩個,更多的人——尤其是 年輕一代 – 不信任傳統媒體,喜歡透過社群媒體、影片或口碑等替代方式聽取品牌的聲音。
如今,擁擠的行銷通路領域分為兩大部分:

  • 數位行銷: 網站、內容行銷、社群媒體(自然和付費)、電子郵件行銷、SEO、PPC、線上廣告等。
  • 線下(傳統)行銷: 印刷品(宣傳冊、年度報告、銷售手冊)、活動、公共關係、演講嘉賓、印刷廣告

在線上和線下管道中,還有所有企業都需要的「核心」管道,以及可能特定於您的品牌或行業的更多實驗性管道。

選擇核心VS.實驗通道

我們都知道執行基本「攔截和處理」所需的基本行銷管道——網站、社群媒體、電子郵件行銷、搜尋引擎優化、廣告等。
儘管這些核心管道可能足以發揮作用,但 Dayella Limited 並不熱衷於僅僅幫助品牌度過難關。我們努力幫助客戶蓬勃發展並發現新的行銷機會。

在製定行銷組合時,我們不僅會納入必要的管道,還會選擇行業特定的管道,甚至一些更具實驗性的管道。雖然聊天機器人或網路研討會等管道的價值可能比網站更難以理解,但這些獨特的策略往往可以獲得意想不到的回報。

我們的一位客戶是一家上市生命科學創新公司,選擇 Dayella Limited 向消費市場推出其新產品線。我們的行銷組合包括核心消費者管道,如網站、Google點擊付費和展示廣告、部落格和社群媒體。但是,作為我們內容策略的一部分,我們希望引起其他受眾(例如非營利組織)的網路和善意,這將提高由 4,000 多名專業人士組成的既得利益倡導者社群的認識。

透過以主要非營利組織為特色,我們能夠成倍地增加我們的自然覆蓋範圍並啟動我們的社交媒體計劃,同時仍優化付費搜尋。我們收集了非營利組織領導者的資料庫,並啟動了一系列的對外活動,其中包括電子郵件行銷和 LinkedIn 訊息傳遞。這兩種策略提高了關鍵意見領袖的意識,獲得了數百次互動,並在 LinkedIn 上與 KOL 建立了數百個聯繫。

在線與線下的平衡線下通路

如今,數位管道往往成為人們關注的焦點,但它們通常與線下管道配合使用效果最佳。 它們共同可以提高行銷效果,並在多個接觸點為客戶創造簡單、統一的體驗。

然而,這些管道很容易失去平衡。也許您將大部分預算投入了數位行銷,而幾乎沒有剩餘的資金用於活動、公共關係或思想領導活動等線下活動。

另一種常見的情況是,企業聘請外部機構來處理數位問題,並聘請一個或多個機構來處理其他計劃,例如公共關係、品牌推廣、印刷材料或活動管理。

雖然按代理商分開工作似乎很直觀,但使用像 Dayella Limited 這樣提供全方位服務的行銷+技術代理商來開發和推動您的所有行銷計劃可以帶來無與倫比的價值。

在Dayella Limited,我們對客戶採取與管道無關的方法。 我們的團隊包括各行銷領域的專家,因此我們不會推行特定的通路策略。公關公司會向您推銷公關,或者數位行銷代理商會向您推銷數位產品,而我們的團隊專注於制定全面的多點觸控策略,並透過正確的管道組合來匹配您獨特的業務和目標。

Dayella Limited 不存在「千篇一律」的做法。我們根據客戶的行業、受眾和資源為客戶創建獨特的行銷組合。我們的方法通常融合多種線上和線下管道,以接觸處於購買旅程不同階段的消費者。

例如,我們與一家生技公司合作,該公司推出了一種新的手術技術來幫助癌症倖存者。該公司向 Dayella Limited 尋求協助,進行數位行銷工作,以接觸美國多個地理目標區域的潛在患者。目標市場的通路。

我們全面的數位行銷策略包括內容、社交、搜尋引擎優化、網站、電子郵件行銷、Google和 Facebook 廣告以及網路研討會。為了最大限度地提高對地理目標市場的影響,我們的策略還包括線下行銷,例如在地化新聞稿、新聞發布會以及為提供新技術的外科醫生提供的辦公室內宣傳資料。這些傳統的行銷措施有助於激發人們對新科技的更多興趣,並推動社交和網路流量。

為您的品牌尋找合適的管道

儘管我們之前提到,一個問題不是嘗試任何新事物,但還有一個相反的危險:把自己分散得太小。如果您使用太多管道或總是嘗試將最新趨勢融入您的組合中,您可能無法為每個管道投入足夠的預算來發揮作用。

這往往會導致惡性循環。

您的行銷不起作用,因此預算被削減,使其不太可能起作用。結果可能是行銷功能幾乎完全無效。

這就是行銷+技術機構的指導會非常有幫助的地方。我們可以篩選擁擠的行銷環境,為您的企業找到最佳的行銷組合。我們知道哪些新管道可以真正幫助您的業務,哪些時尚會很快消失。

我們也建立了系統和工具來衡量每個行銷管道。 衡量是有效行銷組合的關鍵。 從所有管道收集資料將使您了解哪些有效,哪些無效。同樣重要的是,它將幫助您將結果歸因於正確的管道。例如,最初,一些管道(例如銷售電話)可能看起來是最有效的策略,但實際上人們是透過社群媒體了解您的業務的。

了解哪些管道正在發揮作用以及它們如何協同工作將有助於制定完善的行銷管道策略,使您的團隊能夠與目標受眾建立有意義的互動並有效地執行行銷活動。

理查德·蔡

Dayella有限公司董事

@dayella有限公司

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