ESCOPO
O que está incluído?
Serviços, ambientes, integrações, entregas e exclusões.
COMO TRABALHAMOS
Escopo claro. Responsabilidades compartilhadas.
Um projeto tecnológico útil precisa de mais do que uma escolha de produto. Concordamos sobre o que significa sucesso e como o trabalho será apoiado.
Um caminho prático desde a discussão até a entrega.
- 01 / DESCOBRIR
Entenda o trabalho.
Revise seus objetivos, usuários, sistemas atuais, fluxos de dados e restrições.
- 02 / DEFINIR
Combine o escopo.
Estabeleça os serviços propostos, responsabilidades, custos e critérios de aceitação.
- 03 / AVALIAR
Teste uma abordagem prática.
Quando apropriado, use uma avaliação de escopo para verificar a adequação antes de se comprometer com uma implementação mais ampla.
- 04 / ENTREGAR
Prepare-se para uso real.
Coordenar configuração, integração, validação e entrega de acordo com o plano acordado.
- 05 / OPERAR
Suporte e revisão.
Mantenha o ambiente acordado, revise o uso e lide com as alterações por meio de um processo de suporte claro.
Antes do início da entrega, combine o essencial.
PROPRIEDADE
Quem é o responsável?
Contatos de clientes, acesso de administrador, aprovações e responsabilidades do fornecedor.
OPERAÇÕES
O que acontece após o lançamento?
Cobertura de suporte, escalonamento, manutenção, recuperação e tratamento de mudanças.
Comece com uma discussão focada.
Compartilhe o trabalho que deseja melhorar e as restrições que devemos compreender.