PHẠM VI
Bao gồm những gì?
Dịch vụ, môi trường, tích hợp, kết quả bàn giao và các điều khoản loại trừ.
CÁCH CHÚNG TÔI LÀM VIỆC
Phạm vi rõ ràng. Trách nhiệm chia sẻ.
Một dự án công nghệ hữu ích cần nhiều hơn là một sự lựa chọn sản phẩm. Chúng tôi thống nhất về ý nghĩa của sự thành công và cách thức công việc sẽ được hỗ trợ.
Một lộ trình thực tế từ thảo luận đến bàn giao.
- 01 / KHÁM PHÁ
Hiểu rõ công việc.
Xem xét các mục tiêu, người dùng, hệ thống hiện tại, luồng dữ liệu và các hạn chế của bạn.
- 02 / ĐỊNH NGHĨA
Thống nhất về phạm vi.
Đưa ra các đề xuất về dịch vụ, trách nhiệm, chi phí và tiêu chí nghiệm thu.
- 03 / ĐÁNH GIÁ
Kiểm tra một phương pháp tiếp cận thực tế.
Khi thích hợp, hãy sử dụng một đánh giá trong phạm vi hẹp để kiểm tra mức độ phù hợp trước khi cam kết triển khai rộng rãi hơn.
- 04 / CUNG CẤP
Sẵn sàng cho việc sử dụng thực tế.
Phối hợp cấu hình, tích hợp, xác nhận và bàn giao theo kế hoạch đã thỏa thuận.
- 05 / VẬN HÀNH
Hỗ trợ và xem xét.
Duy trì môi trường đã thỏa thuận, xem xét việc sử dụng và xử lý các thay đổi thông qua một quy trình hỗ trợ rõ ràng.
Trước khi bắt đầu bàn giao, hãy thống nhất các yếu tố thiết yếu.
QUYỀN SỞ HỮU
Ai là người chịu trách nhiệm?
Các liên hệ của khách hàng, quyền truy cập của quản trị viên, các phê duyệt và trách nhiệm của nhà cung cấp.
VẬN HÀNH
Điều gì xảy ra sau khi ra mắt?
Phạm vi hỗ trợ, chuyển cấp xử lý, bảo trì, khôi phục và xử lý thay đổi.
Bắt đầu với một cuộc thảo luận tập trung.
Chia sẻ công việc bạn muốn cải thiện và các ràng buộc mà chúng tôi nên hiểu.