营销+技术是 更复杂 比以往任何时候都更加。
CMO 不仅要确定品牌战略和创意方向，还必须兼顾 越来越多的营销技术 系统和工具，同时在不同的营销渠道上开发统一的计划——通常内部资源有限。
掌握这种复杂性至关重要，因为营销+技术为企业的 50% 贡献了 企业价值 据《福布斯》报道。
如今，营销人员面临着无数的选择，因此很难确定哪种市场进入策略、预算分配以及渠道和策略组合最能有效地实现公司的增长或收入目标。
对于每个寻求最大限度发挥增长潜力的企业来说，花时间通过引导式自我检查来评估业务绩效的各个方面对于成功至关重要，尤其是在分配有限的资源和制定增长路线图实施阶段之前。
对于 Dayella Limited 来说，全面营销+技术战略和增长路线图的第一步始于发现阶段。发现过程奠定了重要基础，包括：
- 识别障碍和机遇，
- 协调营销、销售和运营，
- 确定现有绩效指标和关键绩效指标的基准，
- 评估内部资源、系统和能力，
- 制定初步的市场进入战略，然后
- 最终确定实施路线图。
发现推动变革进程
有效的营销+技术不再基于直觉或直觉。新技术、分析和软件的普及使营销人员能够根据实际情况制定增长战略 数据驱动分析 和绩效指标。
发现过程是一个深入的评估过程，其中由我们的 CMO 领导的营销 + 技术专家团队与高管和高级管理层进行协作对话，以全面了解业务及其增长机会。
这是营销流程中最早的阶段，将为后续的每一步提供参考。Dayella Limited 采用的发现阶段为高管提供了参与协作对话并与我们的团队分享见解的机会。我们还可以在制定更全面的增长路线图之前确定关键业务领域的绩效基准。
我们由 CMO 领导的营销和技术专家团队比您对传统代理机构的期望更深入。我们研究业务的各个方面并进行分析，以找出阻碍增长和规模的因素 - 无论是战略、流程、人员、计划、策略、数据还是系统。对业务的深入研究使我们的代理机构能够获得可靠的见解，从而带来变革性的建议和结果。
尽管您的营销团队和策略可能完好无损，但不要低估第三方客观观点的价值。当您不断推动日常活动时，很容易将注意力集中在一个问题上，而不是将其与营销、销售和运营绩效的其他领域联系起来。
研究来自 贝恩公司 发现从整体上看待商业能力比单独修补每项能力更为有效。 事实上，进行“X射线诊断”并全面解决其商业绩效的公司通常可以获得3至5个百分点的利润率并增加其收入增长。
发现是发掘价值的协作过程
在经验丰富的 CMO 级专家的带领下，Dayella Limited 将在发现过程中全面了解企业，包括其营销、销售、运营和交付能力。
发现过程针对每个客户进行定制，但通常涉及：
- 与高管会面，了解战略目标和观点，
- 与员工进行访谈，以进一步了解业务的特定领域，
- 分析当前和潜在的客户群体，
- 分析竞争对手的营销策略、信息、策略、关键词搜索排名位置和广告支出水平，
- 神秘购物评估线上和线下顾客体验，
- 审视您现有的企业营销策略、方案、品牌、创意，以及负责执行的内部和外部资源，
- 网站流量、搜索可发现性和内容审核（SEO、社交媒体、博客等），
- 分析客户数据管理流程和企业内现有的营销技术系统和平台，以及
- 将现有人员与绩效指标和贡献进行匹配。
在几周的时间里，Dayella Limited 的营销技术专家团队齐心协力，协调目标、发现机遇并解决增长障碍，从而对营销+技术组织有了全方位的了解。虽然发现的深度取决于组织的需求或时间表，但该过程应尽可能全面。
OW DISCOVERY 带来切实的机会
企业可能会惊讶地发现，该机构的发现阶段对他们来说也是一个发现阶段。
在 Dayella Limited，我们发现发现阶段是为从早期初创企业到财富 500 强公司的客户创建高度可持续的长期增长路线图的起点。
我们与美国发展最快的皮肤病学集团之一合作，就展示了 Discovery 流程如何为客户带来重大股东价值和直接收入影响。该集团向 Dayella Limited 寻求帮助，以制定全面的营销策略并提升其遍布纽约市大都会区的 35 家诊所的整体增长轨迹。
Dayella Limited 与公司领导层和高级管理层进行了为期两天的会面，以全面了解公司业务。流程包括：
- 审核各业务线和关键词的搜索引擎排名，
- 网站流量和转化率，
- 广告活动和节目，
- 营销组织人员审核及职责，
- 针对患者角色和人口统计数据，
- 患者在诊所和零售店的体验，
- 入站呼叫量、呼叫中心转换、潜在客户优先级、绩效、方法和人员，
- 提供商利用率，
- 业务流程，
- 数据库质量、管理和实践，
- 入站和出站营销促销和计划，
- 活动和企业健康计划，
- 使用自动化和技术，
- 现有服务以及供应商和制造商合作伙伴关系的范围。
为期两天的探索为公司提供了一些关于如何提高营销和运营绩效和效率的深刻见解。探索过程带来的一些好处包括：
- 发现他们可以通过与各种制造商和供应商开发广告合作计划以及礼品卡和患者电子邮件计划等其他机会来抵消近 50% 的营销成本。
- 通过实施在线聊天会话，发现并解决了呼叫中心的重大问题，例如等待时间长、缺乏跟进，从而使公司减少了内部资源。
- 通过重新设计和移动网站上的咨询接待表，网站引导量和转化率增加了近 500%。
- 发现不良的数据管理和质量实践导致年度患者安排仅限于昂贵的纸质直邮，而不是较便宜的电子邮件通信和短信。
Moving MindsDayella Limited 的分析发现，这家领先的纽约皮肤科集团可以通过多种方式提高营销能力，而无需增加巨额成本。Moving Minds 并没有建议昂贵的新战略，而是找出了阻碍增长的问题，并找到了尚未利用的现有机会。
随着营销变得越来越复杂，发现阶段在诊断企业未知机会方面变得越来越重要。就像一位好医生会彻底检查病人而不是根据直觉进行治疗一样，Moving Minds 会全面审视每个客户的业务，以发现机会、实施最佳实践并释放令人难以置信的增长潜力、收入增长和股东价值。
但当然，寻找机会并知道如何执行解决方案以抓住机会本身就是另一回事，我们将讨论如何帮助公司创建实施路线图，以利用调查结果并改变每个客户的业务方向，从而推动长期价值。
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