ChatGPT vượt mốc 1 triệu người dùng chỉ sau 5 ngày ra mắt! Việc sử dụng AI để tạo nội dung hiện đang là chủ đề được thảo luận nhiều nhất trong giới tiếp thị, blogger và SEO. Hầu hết chúng ta đều bị mê hoặc bởi những ứng dụng hiện tại của ChatGPT và tương lai của nó với rất nhiều công cụ được tạo ra hàng ngày.
Với tư cách là một công cụ Miễn phí, ChatGPT đang gây ấn tượng với mọi người, đặc biệt là những người không làm marketing, những người từng thất vọng với các công cụ soạn thảo AI trước đây. Các khách hàng của chúng tôi đã tìm đến tôi để thảo luận về ChatGPT và tương lai của việc viết blog cũng như marketing với các công nghệ AI như thế này.
Nội dung do AI tạo ra sẽ ảnh hưởng đến Google như thế nào?
Chắc chắn rằng, Google sẽ bị tổn thất về tiền bạc từ truyền thông và quảng cáo nếu công cụ tìm kiếm Google không còn mang lại cách hiệu quả nhất để cung cấp câu trả lời chính xác. Nhiều nhà tiếp thị đang đặt câu hỏi về ảnh hưởng của nội dung do AI tạo ra đối với tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Dưới đây là danh sách các câu hỏi thường gặp nhất từ nhóm đối tượng cụ thể này:
- Liệu Google có xếp hạng các blog do AI tạo ra?
- Liệu chúng ta có nên tạo tài liệu bằng cách sử dụng các công cụ viết lách AI thay vì các phương pháp truyền thống?
- Chúng ta nên sử dụng các công cụ được cung cấp bởi AI Writing như thế nào để tạo ra nội dung có thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm?
Và nhiều câu hỏi tương tự như vậy… Thật lòng mà nói, không có câu trả lời đơn giản, đặc biệt là khi chúng ta xem xét những hệ lụy của việc sử dụng các công cụ viết bằng AI cho tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).
Theo kinh nghiệm của tôi, Google không ghét nội dung được tạo ra nhân tạo miễn là nó hữu ích cho người dùng và cung cấp chất lượng. Không còn nghi ngờ gì nữa, tài liệu được tạo ra bởi AI sẽ vẫn phổ biến trong tương lai gần. Trong bài viết này và các bài viết tiếp theo, tôi sẽ chứng minh cách khai thác tối đa các công cụ AI khác nhau hiện có để mở rộng hoạt lực của công ty bạn. Điều đó cũng sẽ được thực hiện mà không ảnh hưởng tiêu cực đến SEO của bạn, vẫn giữ được sự chân thực với các niềm tin đạo đức của bạn, đồng thời đảm bảo sự hạnh phúc và hài lòng của các đối tác, khách hàng và độc giả của bạn.
Nội dung do AI tạo ra là gì?
Một số công nghệ sản xuất nội dung AI (Trí tuệ nhân tạo) sử dụng các chương trình máy tính và thuật toán để tạo ra ngôn ngữ viết hoặc nói, thay vì con người như bạn và tôi.
Nội dung do AI tạo ra được tạo thông qua xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và các kỹ thuật học máy, cho phép máy tính hiểu và mô phỏng ngôn ngữ con người. Có vô số ứng dụng tiềm năng cho nội dung do AI tạo ra, bao gồm:
- Sáng tạo nội dung cho website và mạng xã hội: văn bản do AI tạo ra có thể hỗ trợ các doanh nghiệp và tổ chức sản xuất nội dung số lượng lớn, chất lượng cao một cách hiệu quả hơn.
- Dịch vụ khách hàng tự động: Giọng nói và văn bản do AI tạo ra có thể được sử dụng để phản ứng nhanh chóng và chính xác với các câu hỏi của người tiêu dùng.
- Văn bản do AI tạo ra có thể tạo ra các tin tức, bản tóm tắt và bài luận về nhiều chủ đề khác nhau.
Dưới đây là một số trường hợp phổ biến của nội dung do AI tạo ra:
- Các bài viết blog
- Tạo tiêu đề cho bài viết
- Phác thảo sơ lược về tài liệu
- Các bài đăng trên mạng xã hội
- Mô tả Sản phẩm trong Bản tin Email
- Viết nội dung quảng cáo cho các nhu cầu tiếp thị của bạn
- Trang đích
Tuy nhiên, cần phải nhấn mạnh rằng tài liệu do AI tạo ra không phải là lý tưởng và vẫn còn một số hạn chế, điều mà tôi sẽ mô tả trong phần tiếp theo.
Tôi tin rằng chúng ta hiện đang trải qua một trong những sự chuyển dịch công nghệ quan trọng nhất trong lịch sử sáng tạo nội dung. Thời gian sẽ trả lời việc các công cụ AI sẽ thay đổi thế giới sáng tạo nội dung như thế nào. Hiện tại, hãy cùng xem xét mối quan hệ giữa nội dung do AI tạo ra và SEO.
Những nhược điểm của việc sử dụng nội dung do AI tạo ra cho SEO là gì?
Hiện tại, các công cụ viết lách bằng AI đang gặp phải một vài vấn đề, một số trong đó dường như không thể khắc phục được.
- Chất lượng và kiểm chứng sự thật – Chất lượng nội dung và mức độ phù hợp với tìm kiếm của người dùng dường như là vấn đề hàng đầu khi sử dụng các công cụ AI để tạo nội dung. Tính xác thực của nội dung là một vấn đề quan trọng khác. Nếu bạn chỉ sử dụng các công cụ nghiên cứu AI, bạn có thể mắc phải những sai lầm khó phát hiện và có thể làm tổn hại đến uy tín thương hiệu của mình.
- Đạo văn: Nội dung do AI tạo ra có thể sử dụng các cụm từ hoặc câu văn từ các nguồn khác mà không ghi công. Điều này không chỉ sai trái mà các công cụ tìm kiếm cũng có thể trừng phạt trang web vì lý do đó. Bạn phải chạy bài viết của mình qua một công cụ kiểm tra đạo văn hoặc đảm bảo rằng công cụ viết AI có cách để thêm các trích dẫn.
- Thiếu sự kết nối giữa con người (có thể nghe như robot): Các bài viết được viết bởi các công cụ viết lách AI thường nghe quá giống robot và thiếu cảm xúc cũng như sự tinh tế của con người. Điều này có thể gây tác động tiêu cực đến thương hiệu của bạn trong một số lĩnh vực nhất định, mặc dù không phải lúc nào cũng xảy ra như vậy.
Nội dung do AI viết và Google SEO
Nếu bạn muốn mọi người ghé thăm doanh nghiệp trực tuyến của mình, bạn nên chú ý kỹ đến phần này. Đáp lại, John Muller, người phát ngôn của Google, đã phát biểu như sau tại buổi Google Search Central Webmaster Talk năm ngoái:
Nội dung được tạo bởi AI vẫn được coi là nội dung được tạo tự động. Nếu bạn sử dụng các công cụ học máy để tạo nội dung, điều đó cũng giống như việc chỉ thay đổi thứ tự của các từ hoặc sử dụng các thủ thuật dịch thuật hoặc từ đồng nghĩa (Gợi ý: Các công cụ xoay bài viết - Article spinner tools).
Nội dung được tạo ra bởi các công cụ viết lách AI này có thể tốt hơn so với nội dung được tạo bởi các công cụ kiểu cũ, nhưng nó vẫn chủ yếu được tạo ra bởi máy tính. Và điều đó có nghĩa là nó vẫn đi ngược lại với các quy tắc được thiết lập bởi quản trị viên web.
Khi John Muller được hỏi liệu Google có thể phân biệt được nội dung do AI tạo ra và nội dung do con người tạo ra hay không, đó là một câu hỏi thú vị.
Ông ấy nói rằng ông ấy không thể đưa ra tuyên bố đó. Nhưng nếu đội ngũ chống spam web thấy điều gì đó được tạo tự động, họ sẽ xử lý việc đó.
Google phản ứng thế nào trước mối đe dọa kinh doanh tiềm tàng từ ChatGPT từ OpenAI? Tính đến thời điểm hiện tại, có vẻ như không có phản ứng gì cả. Không cần phải vội vàng.
Một số cá nhân tin rằng ChatGPT có thể thay thế Google để trở thành thế hệ tìm kiếm Internet tiếp theo. Về mặt bề nổi, ý tưởng này là hợp lý: cuối cùng, cả hai hệ thống đều đưa ra câu trả lời cho các câu hỏi bạn viết vào hộp văn bản. ChatGPT tiện lợi hơn nhiều vì bạn nhận được câu trả lời mà không cần phải duyệt qua các quảng cáo và các trang khác trước đó.
Tuy nhiên, vẫn có những lập luận khác chống lại việc ChatGPT gây ra mối nguy hiểm tức thì cho Google Search. Trong số đó là tính xác thực và độ tin cậy bị hạn chế, cũng như sự thiếu minh bạch về nguồn gốc. Ngay cả đồng sáng lập OpenAI Sam Altman cũng khuyến nghị không nên sử dụng thông tin từ ChatGPT cho các chủ đề quan trọng.
Google đã biết cách giải quyết những câu hỏi tương tự trước cả khi ChatGPT ra đời.
Chưa kể việc Google đã nghiên cứu công nghệ AI trong nhiều năm và đã đang sử dụng nó cho tìm kiếm. Google có lẽ là công ty duy nhất đã nghiên cứu sâu sắc các ưu và nhược điểm của các mô hình ngôn ngữ lớn trong bối cảnh tìm kiếm Internet như cách họ đã làm. Công ty đã trình diễn các bản demo tìm kiếm dựa trên đối thoại với LaMDA ngay từ tháng 5 2021. Những bản demo này tương tự như cách ChatGPT hoạt động.
CEO Alphabet Sundar Pichai và người đứng đầu mảng AI của Google Jeff Dean gần đây đã nói chuyện với các nhân viên Google về việc ChatGPT phổ biến như thế nào và nó có thể có ý nghĩa gì đối với chính công ty của họ trong một cuộc họp nội bộ.
Họ nói rằng các mô hình AI của Google như PaLM (so với GPT-3) và LaMDA (so với ChatGPT) cũng tốt như của OpenAI. Điều này cũng được thể hiện rõ qua các bài báo được viết bởi các nhà khoa học về các hệ thống này.
Tuy nhiên, cho đến nay, Google luôn quyết định không phát hành các mô hình vì chúng chưa đủ độ tin cậy và có các định kiến xã hội. Cả Pichai và Dean đều đồng ý rằng Google phải thận trọng hơn một công ty mới như OpenAI vì điều đó có thể làm tổn hại đến danh tiếng của mình.
Tất nhiên, có những lý do chính đáng khác khiến Google không vội vàng lao vào những cách thức tìm kiếm Internet mới. Tìm kiếm của Google vẫn đang phát triển, mặc dù không còn nhanh như trước đây, và đang tạo ra rất nhiều tiền. Đây là một mô hình kinh doanh mà Google sẽ phải tự phá bỏ, nhưng có lẽ họ sẽ không làm vậy cho đến khi tìm ra cách kiếm tiền từ chatbot có lợi nhuận tương đương hoặc cho đến khi các đối thủ khác trên thị trường buộc họ phải làm thế.
Ngoài ra, Google sẽ phải đối mặt với các vấn đề bản quyền mới nếu sử dụng thông tin cập nhật trong chatbot mà không nói rõ nguồn gốc thông tin đó từ đâu.
Nhược điểm của việc sử dụng ChatGPT để tạo nội dung và xuất bản trên Internet: một vấn đề lớn về bản quyền.
Một bản demo chatbot bởi Deepmind, công ty chị em của Google, đã cho thấy rằng việc kết hợp tìm kiếm Internet có thể giải quyết được các vấn đề với ChatGPT khi nói đến tìm kiếm.
Nhưng việc tiếp cận Internet sẽ mang lại những vấn đề mới. Đằng sau ChatGPT, OpenAI sẽ cần một công cụ tìm kiếm mạnh mẽ. Đối tác kinh doanh Microsoft có thể hỗ trợ với Bing, nhưng khi đó OpenAI có thể sẽ gặp phải tranh chấp bản quyền.
Tìm kiếm không nhấp chuột (no-click search) sẽ là một ChatGPT hoặc thậm chí là một GoogleGPT giúp truy xuất thông tin hiện tại từ Internet trong thời gian thực và tổng hợp chúng thành các câu trả lời mới ngay trong giao diện của nó. Khó có khả năng các nhà xuất bản sẽ tự nguyện và miễn phí cung cấp nội dung của họ cho mục đích này.
Ở một số quốc gia, như Đức và Tây Ban Nha, Google đã tranh đấu với các nhà xuất bản trong nhiều năm qua về các đoạn trích văn bản ngắn hoặc tiêu đề dẫn liên kết đến trang web của nhà xuất bản trong kết quả tìm kiếm của Google. Có những cách khác để nhận tin tức, nhưng sẽ tốn kém hơn để kiểm tra chúng.
Vậy, Google sẽ làm gì tiếp theo?
Google cần phải tạo ra một Trải nghiệm Người dùng kết hợp ý tưởng về một người dẫn chuyện (giống như trong ChatGPT) với những cách thức mới để thêm các phương tiện truyền thông được tài trợ. Đây là một yêu cầu lớn. Tất nhiên, họ có thể thu phí API cho công cụ tìm kiếm của mình, thứ sẽ được sử dụng bởi giao diện giống như ChatGPT. Tuy nhiên, Google sẽ không còn quyền hiển thị nội dung được tài trợ nữa. Điều này sẽ gây tổn hại đến hoạt động kinh doanh.
Google có hàng tỷ gợi ý được thiết kế tốt (được gọi là "Truy vấn tìm kiếm") và một chương trình mang tên "Học tăng cường thông qua các yếu tố con người" (Luồng nhấp chuột). Đây là hai trong số những thành phần quan trọng nhất để tạo nên một người kể chuyện giỏi.
ChatGPT sẽ vô dụng nếu nó không có một câu hỏi hay để có được một câu chuyện hay. Đây là điều mà mọi người đều đã biết.
Về bản chất, các AI kể chuyện đang cạnh tranh trực tiếp với "Giao diện Tìm kiếm" để giành lấy ngân sách truyền thông. Sẽ rất thú vị để xem cách Google tạo ra một giao diện mới bằng cách kết hợp sức mạnh của "Công cụ Đồng hóa Sự thật" (tương tự như Công cụ Tìm kiếm) với "NarratorAI" của họ, được gọi là PaLM và về mặt kỹ thuật thì tốt hơn GPT3.5.
Một số suy nghĩ của tôi về nội dung do AI tạo ra
Tôi sẽ không ngạc nhiên nếu hầu hết các blogger và những người làm nội dung bắt đầu sử dụng các công cụ viết lách bằng AI để giúp họ tạo nội dung. Chắc chắn rằng, rất nhiều công cụ sử dụng AI để tìm kiếm nội dung sẽ ra đời trong những tháng tới.
Công việc của các biên tập viên nội dung sẽ thay đổi, và họ nên biết cách sử dụng các công cụ viết lách bằng AI. Tôi sẽ sớm cung cấp cho bạn một danh sách các loại công cụ này.
- Với tư cách là một người viết tự do, bạn nên coi các công cụ viết bằng AI như một người trợ giúp, chứ không phải là một mối đe dọa. Mọi người ban đầu đã phản đối ý tưởng về Grammarly, nhưng giờ đây tất cả những người viết trực tuyến đều sử dụng nó.
- Với tư cách là một blogger hoặc người sáng tạo nội dung, bạn có thể sử dụng các công cụ viết bằng AI để nảy ra các ý tưởng, khái niệm, dàn ý và các tác vụ khác mà bạn muốn thuê ngoài. Nhưng đừng bao giờ xuất bản kết quả mà không chỉnh sửa chúng và thêm vào dấu ấn đặc biệt của riêng bạn.
Tôi cũng nghĩ bạn nên dành nhiều nỗ lực hơn để tạo nội dung video vì nó giúp bạn trở nên thực tế hơn, xây dựng lòng tin và khiến bạn giống một con người hơn. Theo thời gian, sẽ khó để biết ai là người đã viết văn bản đó, và nó có thể mất đi giá trị. Khi chủ đề đòi hỏi sự tin tưởng và tính nhân văn cao hơn, phim ảnh và podcast có thể thay thế văn bản. Tôi không nghĩ AI sẽ thay thế việc sáng tạo nội dung video trong một thời gian dài, vốn là một cách tuyệt vời để tạo ra sự khác biệt trong thế giới của các blogger và người sáng tạo nội dung.
Quan sát của tôi:
Google không phản đối nội dung được tạo bởi AI miễn là nó được xem xét và giúp trải nghiệm người dùng tốt hơn. Đội ngũ chống spam web của Google chắc chắn sẽ trừng phạt bạn nếu bạn tạo ra nội dung chất lượng thấp bằng các công cụ AI mà chưa được kiểm chứng sự thật hoặc chỉnh sửa bởi con người.
Bây giờ đến lượt bạn cho chúng tôi biết –
- Đã tạo nội dung bằng AI? Liệu chúng có thể xếp hạng SEO?
- Nội dung SEO do AI tạo ra: lợi ích và tác hại?
- Các công cụ viết lách bằng AI có thể được sử dụng để đánh giá nội dung như thế nào?
- Bạn nghĩ các công cụ viết lách bằng AI sẽ có ý nghĩa như thế nào đối với SEO?