Si beaucoup de gens fixent les nuages, liez amitié avec les dieux et demandez-leur de présenter votre marque entre leurs sermons. Cette analogie est peut-être dramatique. Néanmoins, cela reste vrai, la règle d'or du marketing se résume à quelque chose comme «placez votre marque au centre d'une plateforme avec le plus grand nombre de vues.
De nos jours, pour un nombre croissant de personnes dans le monde, le soleil se lève et se couche sur leurs appareils numériques. La majeure partie du temps passé sur les appareils numériques l'est sur les réseaux sociaux, où les individus restent en contact avec leurs amis et leurs familles. Les réseaux sociaux sont également devenus une plateforme pratique pour consommer de l'infodivertissement (mélange d'informations et de contenus de divertissement).
Les réseaux sociaux se sont développés pour attirer l'attention de nombreux utilisateurs, dépassant même l'attention commandée par les médias traditionnels. Il va de soi que vous devez vous y rendre et exposer vos produits en tant que marque. Le problème est qu'il existe de nombreuses plateformes de réseaux sociaux — les plus dominantes étant environ 10. Alors, quelle plateforme de réseaux sociaux fonctionnerait le mieux pour votre marque ?
Quelle plateforme de médias sociaux est la bonne pour votre marque ?
Bien que nous ne puissions trop insister sur l'importance des réseaux sociaux pour la promotion de votre marque, ils présentent un inconvénient majeur. En effet, ils sont assez fragmentés ; les différentes plateformes s'adressent à des segments démographiques distincts. Certaines sont populaires auprès des jeunes, des professionnels, des parents, des seniors et des adultes au sens classique du terme.
En tant que marque, il vous appartient de découvrir qui est votre public cible et d'avoir une présence forte sur la plateforme de médias sociaux qu'il fréquente. C'est la première étape critique dans la bonne direction, car cela vous aidera à vous concentrer sur les quelques plateformes de médias sociaux qui regroupent la majeure partie de votre public cible. Vous pourrez ensuite perfectionner vos compétences pour mettre votre marque sous son meilleur jour sur la ou les plateformes données.
Comment savoir quelle est la bonne plateforme pour vous ?
Ainsi, vous connaissez vos clients cibles et les réseaux sociaux qu'ils fréquentent. La question suivante, qui vaut un milliard de dollars, est de savoir comment déterminer avec précision la meilleure plateforme de médias sociaux pour atteindre la plupart d'entre eux. Cette question à un milliard de dollars n'est pas facile à résoudre, peu importe la manière dont on l'aborde. Cependant, cela ne signifie pas qu'il est impossible d'y répondre ; cela demandera simplement un certain travail pour y répondre correctement.
Pour répondre à cette question, vous devez répondre à ce qui suit :
- Définissez votre mission. Il y a un milliard et une choses que vous pourriez faire sur les réseaux sociaux. Alors, quelle est exactement votre mission là-bas ? La réponse à cette question déterminera votre stratégie de médias sociaux. Par exemple, votre objectif est-il d'augmenter le trafic vers votre site web ou d'obtenir des taux de conversion de ventes plus élevés ? Quel que soit votre objectif, il déterminera la plateforme sociale que vous choisirez.
- Qui est votre public cible ? Vous avez défini votre mission, maintenant, qui ciblez-vous pour accomplir cette mission ? Qui est votre client ? Il serait utile de dresser leur profil, et vous le faites en utilisant des données. Ces données vous montreront exactement où la majorité de vos clients cibles se rassemblent sur les réseaux sociaux. Cette information vous évitera de tirer dans le noir et placera une cible en plein cœur de votre objectif prévu. Sur la base des données des diverses plateformes de médias sociaux, nous pouvons dire avec une grande précision que le groupe démographique A préfère le média social Z et que le groupe démographique B préfère le média social X.
- Quel contenu aura le plus d'attrait ? Le type de contenu que vous avez sur votre site web détermine quelle plateforme de médias sociaux répondra le mieux à vos intérêts. Par exemple, si votre site web est axé sur l'image, vous trouverez des plateformes telles que Pinterest et Instagram comme d'excellentes options. D'autre part, si votre site web contient des articles de blog sur des sujets techniques ou professionnels, une plateforme LinkedIn sera idéale.
Les principales plateformes de médias sociaux et ce qu'elles offriraient
Seule une poignée de plateformes de médias sociaux possède des utilisateurs dans toutes les tranches démographiques. Néanmoins, voici les plateformes les plus populaires et la manière dont vous pouvez en tirer profit :
1. Instagram
Cette plateforme est destinée aux contenus très visuels. Elle compte plus d’un milliard d’utilisateurs actifs par mois, dont la majorité a 35 ans ou moins. Les marques qui y réussissent appartiennent souvent aux secteurs de l’hôtellerie, du voyage, du commerce en ligne et de la mode. Les entreprises de l’alimentation, de la photographie et de la beauté obtiennent également de bons résultats sur Instagram.
2. TikTok
TikTok est le dernier entrant parmi les poids lourds des réseaux sociaux, et il a grimpé dans les rangs si rapidement que cela est déstabilisant pour le club de la ligue majeure des réseaux sociaux. En ce moment, c'est la deuxième meilleure plateforme pour le marketing d'influence, surtout si vous ciblez les jeunes.
Basé sur le style d'interaction avec le contenu sur la plateforme et la démographie, TikTok est idéal pour les entreprises opérant dans les secteurs du sport, du divertissement et de la vente au détail.
3. Facebook
Facebook occupe toujours la première place en termes de plateforme de médias sociaux la plus peuplée ; elle compte 2.4 milliards d'utilisateurs actifs par mois. Cependant, sa base d'utilisateurs est diverse pour tous les paramètres démographiques que vous pourriez imaginer : âge, sexe, richesse, localisation, race et religion.
Cela rend Facebook idéal si votre produit cible une large gamme de clients. Si vous cherchez à élargir votre réseau, Facebook est la plateforme dont vous avez besoin.
4. YouTube
Le fait que Google possède YouTube signifie que toutes vos activités sur la plateforme de partage de vidéos contribueront grandement à vos efforts d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). YouTube dispose également d'une base d'utilisateurs très diversifiée ; 2 milliards d'utilisateurs actifs mensuels. De manière générale, la plateforme est idéale pour les publications informatives où vous souhaitez faire une démonstration.
C'est également la meilleure plateforme si vous souhaitez démontrer vos produits grâce à des vidéos descriptives de haute qualité.
5. Twitter
Twitters est une plateforme de médias sociaux en temps réel et au rythme rapide. Bien qu'elle compte environ 145 millions d'utilisateurs actifs par jour, la plupart (53 %) sont des jeunes (18-34 ans). C'est une plateforme idéale si vous souhaitez diffuser rapidement des informations à votre public ou peut-être donner votre avis sur les sujets tendance.
Les marques qui tweetent souvent sur le lancement de nouveaux produits, les offres de vente actuelles et d'autres informations urgentes obtiennent une meilleure traction sur Twitter que sur d'autres plateformes.
6. LinkedIn
LinkedIn s'est distingué en tant que plateforme pour les professionnels cherchant à établir des connexions professionnelles plutôt que personnelles. On dit qu'il compte environ 660 millions d'utilisateurs actifs, avec 61% ayant entre 24 et 34 ans.
Cette plateforme conviendrait aux personnes qui souhaitent développer leur carrière (grâce à Emplois LinkedIn) ou les marques à la recherche de connexions B2B.
7. Snapchat
Snapchat compte 360 millions d'utilisateurs actifs mensuels, dont la plupart ont moins de 34 ans ; 61% sont des femmes. Si votre marque cible la génération Z et les Millennials, c'est une plateforme que vous ne pouvez pas négliger.
8. Pinterest
Pinterest est une plateforme de contenu visuel et de médias sociaux comme beaucoup d'autres dans cette liste. Cependant, elle se distingue par les caractéristiques de sa base d'utilisateurs. Il s'agit de personnes en quête d'inspiration sur Internet. Les statistiques montrent que sa base d'utilisateurs (250 millions de personnes) est âgée de 18 à 49 ans.
Pinterest serait une plateforme idéale pour les industries de la mode, du voyage, des arts, de l'hôtellerie, de l'alimentation et de l'artisanat.
9. Yelp
La plupart des gens ne considèrent pas Yelp comme une plateforme de médias sociaux, mais en toute légitimité, elle l'est. Les gens se rendent sur la plateforme pour partager leurs expériences après avoir visité certains établissements commerciaux. Du point de vue d'une marque, vous pouvez utiliser cette conversation pour pivoter et renforcer considérablement l'image de votre entreprise. L'application mobile Yelp compterait 36 millions d'utilisateurs mensuels. C'est un chiffre que vous ne pouvez absolument pas ignorer.
Conclusion
La décision de déterminer où concentrer la majeure partie de vos activités sur les réseaux sociaux repose uniquement sur l'endroit où se trouve la majeure partie de votre public cible. De plus, vous devrez mettre votre marque sous son meilleur jour, ce qui implique l'utilisation de contenus hautement engageants ainsi que d'images, de graphiques et de vidéos en haute résolution. Il y a également le marketing d'influence, qui consiste à identifier les personnalités ou les marques les plus populaires de votre secteur pour qu'elles présentent certains de vos produits à leur communauté.
Enfin, il serait utile d'établir également la fréquence appropriée de vos publications et l'heure à laquelle celles-ci devraient avoir lieu. Une publication au moment opportun générera une traction plus élevée qu'une publication faite au mauvais moment. Pour certains publics, il a été observé que les publications durant les heures matinales (6 AM – 8 AM) obtiennent plus d'engagement, car de nombreuses personnes sont coincées dans les embouteillages lors de leurs trajets vers le travail et seront sur leurs appareils mobiles. Il y a également ces publics qui se connectent pendant leur pause déjeuner, ou le soir lors de leurs trajets, ou tard dans la nuit lorsqu'ils sont sur le point de s'endormir.
La meilleure façon serait d'étudier votre cible potentielle et de savoir quelle période est la plus adaptée pour la cohorte spécifique.