もし多くの人々が雲を見上げているなら、神々と親交を結び、説教の合間にあなたのブランドを紹介してもらうよう頼むのです。その比喩は劇的すぎるかもしれません。それでもなお、マーケティングの鉄則は次のようなものです。「最も多くの人々が利用するプラットフォームの中心に、ブランドを置きましょう。
世界では、日々の生活をデジタル機器とともに過ごす人が増えています。機器の利用時間の多くは、友人や家族とつながるソーシャルメディアに費やされます。また、ニュースや娯楽などの情報を得る便利な場にもなっています。
ソーシャルメディアは多くの利用者の注目を集め、従来のメディアを上回るほどになっています。ブランドとして参加し、商品を紹介する必要性は明らかです。ただし、プラットフォームは多数あり、主要なものだけでも約10あります。あなたのブランドには、どのソーシャルメディアが最適でしょうか？
自社ブランドに適したソーシャルメディアプラットフォームは？
ブランドの宣伝にソーシャルメディアが重要であることは、いくら強調してもしすぎることはありません。ただし、大きな欠点もあります。プラットフォームが分散しており、それぞれ利用者の属性が異なることです。若者、専門職、保護者、高齢者、成人など、人気のある利用者層はプラットフォームごとに違います。
ブランドとして、ターゲットとする視聴者が誰なのかを理解し、彼らが頻繁に利用するソーシャル メディア プラットフォーム上で印象的な存在となることはあなたの責任です。これは、ターゲット ユーザーのほとんどがいる少数のソーシャル メディア プラットフォームに絞り込むのに役立つため、正しい方向への最初の重要なステップです。 Then you can hone your skills on how to put your brand in the best light possible on the given platform(s).
自分に合ったプラットフォームを知るには？
対象顧客と、彼らがよく利用するソーシャルメディアが分かりました。次の重要な問いは、その大半に届く最適なプラットフォームをどう正確に選ぶかです。答えるのは決して簡単ではありません。しかし不可能ではなく、正しい答えを得るには調査と検討が必要です。
その問いに答えるには、次のことを確認する必要があります：
- ミッションを定義する。ソーシャル メディアでできることは 10 億通りあります。それで、そこでのあなたの使命は正確には何ですか？その質問に対する答えによって、ソーシャル メディア戦略が決まります。たとえば、あなたの目標は、Web サイトへのトラフィックを増やすこと、またはより高い販売コンバージョンを達成することですか?あなたの目標が何であれ、それによって選択するソーシャルプラットフォームが決まります。
- ターゲットとなる顧客層は？ 使命を定めたら、それを実現するために誰を対象とするのかを考えましょう。顧客は誰でしょうか。データを使って顧客像を整理すると、対象顧客の多くがどのソーシャルメディアに集まっているかが分かります。手探りの施策ではなく、狙うべき相手に焦点を合わせられます。各プラットフォームのデータから、属性Aの人はソーシャルメディアZを、属性Bの人はXを好むと、かなり正確に判断できます。
- どのようなコンテンツが最も反響を得られるのでしょうか？ サイトのコンテンツの種類によって、適したソーシャルメディアが決まります。画像中心のサイトにはPinterestやInstagramが適しています。一方、技術や専門的なテーマのブログ記事を掲載するサイトにはLinkedInが向いています。
主要なソーシャルメディアと、それぞれの特徴
あらゆるデモグラフィック（人口統計学的属性）にわたってユーザーを持つソーシャルメディアプラットフォームは、ほんの一握りしかありません。それにもかかわらず、以下は最も人気のあるプラットフォームであり、それらからどのようなメリットを得られるかを示しています。
1.Instagram
このプラットフォームは、視覚的なコンテンツに適しています。月間アクティブユーザーは10億人以上で、大半は35歳以下です。宿泊、旅行、電子商取引、ファッションなどのブランドに向いています。食品、写真、美容の事業もInstagramで良い反応を得ています。
2.TikTok
TikTokは主要なソーシャルメディアに新しく加わり、急速に成長して既存の大手を脅かしています。現在、次の用途では2番目に優れたプラットフォームです： インフルエンサーマーケティング、特に若者をターゲットにしている場合。
プラットフォーム上でのコンテンツ インタラクションのスタイルと人口統計に基づいて、TikTok はスポーツ、エンターテイメント、小売業界内で運営されているビジネスに最適です。
3.Facebook
Facebookは、最も普及しているソーシャルメディアプラットフォームとして依然としてナンバーワンの座を保持しており、月間24億人のアクティブユーザーがいます。しかし、そのユーザーベースは、年齢、性別、富、場所、人種、宗教など、考えられるあらゆるデモグラフィックパラメータにおいて多様です。
幅広い顧客層を対象とする商品には、Facebookが適しています。広く多くの人に届けたいなら、Facebookが役立つプラットフォームです。
4.YouTube
YouTubeはGoogleが所有しているため、動画共有プラットフォーム上の活動はSEOにも役立ちます。月間アクティブユーザーは20億人で、多様な利用者が集まっています。一般的に、何かを実演したい場合など、情報を伝える投稿に適しています。
高品質で説明的なビデオを使用して製品を実演したい場合、これも最適なプラットフォームです。
5. ツイッター
Twitterは、リアルタイムで動きの速いソーシャルメディアです。日間アクティブユーザーは約1億4,500万人で、53%は18〜34歳の若者です。情報をすばやく届けたり、話題のテーマについて意見を述べたりするのに適しています。
新製品の発売、現在のセール情報、その他のタイムセンシティブな情報を頻繁にツイートするブランドは、他のプラットフォームよりもTwitterでより良い牽引力を得られます。
6.LinkedIn
LinkedInは、個人的なつながりよりもビジネス上のつながりを作りたい専門家のためのプラットフォームとして、一線を画しています。アクティブユーザーは約6億6,000万人で、その61%が24歳から34歳であると言われています。
このプラットフォームは、キャリアを伸ばしたい人に適しています（その理由は LinkedIn ジョブズ) または B2B 接続を探しているブランド。
7. スナップチャット
Snapchatの月間アクティブユーザーは3億6,000万人で、大半は34歳未満、61%は女性です。Z世代やミレニアル世代が対象のブランドにとって、見逃せないプラットフォームです。
8.ピンタレスト
Pinterestは、このリストにある他の多くのものと同様に、ビジュアルコンテンツを活用したソーシャルメディアプラットフォームです。しかし、ユーザー層の特性によって一線を画しています。ユーザーはインターネットでインスピレーションを得ようとしている人々です。統計によると、そのユーザー層（2億5,000万人）は18歳から49歳の間です。
Pinterestは、ファッション、旅行、芸術、ホスピタリティ、フード、クラフト業界にとって理想的なプラットフォームとなるでしょう。
9. イェルプ
多くの人はYelpをソーシャルメディアプラットフォームとは考えていませんが、実質的にはそうです。人々は特定の店舗を訪れた後の体験を共有するためにそのプラットフォームを利用します。ブランドの観点からは、この会話を利用して、自社のイメージを大幅に向上させ、転換を図ることができます。Yelpのモバイルアプリは月間3,600万人のユーザーがいると言われています。これは決して無視できない数字です。
結論
ソーシャルメディア活動の中心となる場所は、対象顧客の多くがどこにいるかに基づいて決めます。また、魅力的なコンテンツや高解像度の写真、グラフィック、動画を使い、ブランドを最も良い形で見せる必要があります。業界で人気のある人物やブランドに商品を紹介してもらう、インフルエンサーマーケティングも選択肢です。
最後に、投稿の適切な頻度と、それらの投稿を行うべき時間帯を確立することも役立ちます。正しくタイミングを合わせた投稿は、誤ったタイミングで行われる投稿よりも高いトラクション（関心）につながります。一部のオーディエンスについては、通勤中の渋滞中に多くの人がモバイルデバイスを使用するため、午前中の時間帯（午前6時～午前8時）の投稿がより多くのトラクションを得ることが観察されています。また、昼休み中、仕事への通勤中、あるいは就寝直前の夜間にオンラインになるオーディエンスも存在します。
最善の方法は、対象となる見込み客を調べ、その層に最も適した時間帯を把握することです。