Если много людей смотрят на облака, подружитесь с богами и попросите их демонстрировать ваш бренд между проповедями. Эта аналогия может быть драматичной. Тем не менее, остается верным: основное правило маркетинга звучит примерно так:поместите свой бренд в центр платформы с самой большой аудиторией».
В наши дни для все большего числа людей во всем мире солнце встает и заходит на их цифровых устройствах. Большая часть времени, проводимого на цифровых устройствах, приходится на социальные сети, где люди поддерживают связь с друзьями и семьей. Социальные сети также стали удобной платформой для потребления инфотейнмента (информационных новостей и развлекательного контента).
Социальные сети выросли настолько, что привлекли внимание многих пользователей, даже превзойдя внимание, которым пользуются традиционные СМИ. Совершенно очевидно, что вам нужно выйти туда и демонстрировать свои товары как бренду. Проблема в том, что существует множество социальных платформ — наиболее доминирующих около 10. Так какая же социальная платформа лучше всего подойдет вашему бренду?
Какая социальная сеть подходит вашему бренду?
Значение социальных сетей для продвижения бренда трудно переоценить, однако у них есть серьёзный недостаток — фрагментированность. Аудитория разных платформ отличается: одни популярны среди молодёжи, другие — среди специалистов, родителей, пожилых людей или взрослых в широком смысле этого слова.
Как бренд, вы должны узнать, кто является вашей целевой аудиторией, и занять заметное место в социальных сетях, которые они часто посещают. Это первый важный шаг в правильном направлении, поскольку он поможет вам ограничиться несколькими платформами социальных сетей, на которых сосредоточена большая часть вашей целевой аудитории. Затем вы сможете отточить свои навыки того, как представить свой бренд в лучшем свете на данной платформе (платформах).
Как узнать, какая платформа вам подходит?
Итак, вы знаете своих целевых клиентов и социальные платформы, которые они посещают. Следующий вопрос на миллиард долларов: как точно определить лучшую социальную платформу, чтобы охватить большинство из них? Этот вопрос на миллиард долларов не так прост, как может показаться. Однако это не означает, что на него невозможно ответить; просто для правильного ответа потребуется определенная работа.
Чтобы ответить на этот вопрос, вам нужно ответить на следующее:
- Определите свою миссию. Есть миллиард и одна вещь, которую вы могли бы делать в социальных сетях. Так в чем именно заключается ваша миссия? Ответ на этот вопрос определит вашу стратегию в социальных сетях. Например, ваша цель — увеличить посещаемость вашего веб-сайта или добиться более высоких показателей продаж? Какова бы ни была ваша цель, она определит, какую социальную платформу вы выберете.
- Кто ваша целевая аудитория? Итак, вы определили свою миссию, теперь на кого вы ориентируетесь для ее достижения? Кто ваш клиент? Было бы полезно составить их профиль, используя данные. Эти данные точно покажут вам, где именно концентрируется большинство ваших целевых клиентов в социальных сетях. Эта информация убережет вас от стрельбы в темноте и позволит попасть точно в цель. На основе данных различных социальных платформ мы можем с высокой точностью сказать, что демографическая группа А предпочитает социальную сеть Z, а демографическая группа B предпочитает социальную сеть X.
- Какой контент будет иметь наибольший охват? Тип контента на вашем сайте определяет, какая платформа социальных сетей будет лучше всего отвечать вашим интересам. Например, если ваш сайт ориентирован на изображения, отличными платформами станут Pinterest и Instagram. С другой стороны, если на вашем сайте есть посты в блогах на технические или профессиональные темы, идеальной будет платформа LinkedIn.
Ведущие социальные платформы и то, что они могут предложить
Лишь небольшое количество социальных платформ имеет пользователей во всех демографических группах. Тем не менее, ниже перечислены самые популярные платформы и то, какую выгоду вы можете из них извлечь:
1. ЗБ020З
Эта платформа предназначена для визуального контента. Она может похвастаться более чем миллиардом активных пользователей ежемесячно, большинство из которых — люди в возрасте 35 лет и моложе. Бренды, которые успешно работают на этой платформе, часто относятся к индустрии гостеприимства, путешествий, электронной коммерции и моды. Даже компании в сфере еды, фотографии и красоты получают хорошую поддержку на Instagram.
2. ТикТок
TikTok — это последний крупный игрок на рынке социальных сетей, и он поднялся в рейтингах так быстро, что это вызывает беспокойство у «старой гвардии» соцсетей. На данный момент это вторая по значимости платформа для маркетинг через лидеров мнений, особенно если вы нацелены на молодежь.
Учитывая стиль взаимодействия контента на платформе и демографические данные, TikTok идеально подходит для предприятий, работающих в сфере спорта, развлечений и розничной торговли.
3. ЗБ029З
Facebook по-прежнему занимает первое место по популярности среди социальных сетей; ежемесячно у него 2,4 миллиарда активных пользователей. Однако его пользовательская база разнообразна по всем демографическим параметрам, о которых вы только можете подумать; возраст, пол, богатство, местоположение, раса и религия.
Это делает Facebook идеальным вариантом, если ваш продукт ориентирован на широкий круг клиентов. Если вы хотите закинуть сети как можно шире, Facebook — это платформа, которая вам нужна.
4. ЗБ035З
Тот факт, что Google владеет YouTube, означает, что вся ваша деятельность на этой видеоплатформе внесет значительный вклад в ваши усилия по поисковой оптимизации (SEO). YouTube также может похвастаться очень разнообразной пользовательской базой: 2 миллиарда активных пользователей в месяц. В целом, платформа идеально подходит для информативных постов, где вы хотите что-то продемонстрировать.
Это также лучшая платформа, если вы хотите продемонстрировать свой товар в высококачественных описательных видеороликах.
5. Твиттер
Twitter — это социальная медиа-платформа, работающая в режиме реального времени и в быстром темпе. Хотя у нее около 145 миллионов активных пользователей ежедневно, большинство (53%) — молодежь (18–34 года). Это идеальная платформа, если вы хотите быстро распространить информацию среди своей аудитории или, возможно, высказать свое мнение по актуальным темам.
Бренды, которые часто публикуют в Твиттере информацию о запуске нового продукта, текущих предложениях продаж и другую срочную информацию, получают больше внимания в Твиттере, чем на других платформах.
6. ЗБ028З
LinkedIn зарекомендовал себя как платформа для профессионалов, стремящихся к деловым, а не личным связям. Сообщается, что у него около 660 миллионов активных пользователей, 61% из которых находятся в возрасте 24–34 лет.
Эта платформа была бы идеальной для людей, стремящихся к карьерному росту (благодаря Вакансии LinkedIn) или бренды, которые ищут связи в сфере B2B.
7. Снапчат
У Snapchat 360 миллионов активных пользователей в месяц, большинство из которых моложе 34 лет; 61% составляют женщины. Если ваш бренд ориентирован на поколения Z и миллениалов, эту платформу нельзя игнорировать.
8. Пинтерест
Pinterest — это визуальная платформа социальных медиа, как и многие другие в этом списке. Однако она выделяется благодаря характеристикам своей пользовательской базы. Это люди, которые ищут вдохновение в интернете. Статистика показывает, что ее пользовательская база (250 миллионов человек) находится в возрасте от 18 до 49 лет.
Pinterest станет идеальной платформой для индустрий моды, путешествий, искусства, гостеприимства, еды и ремесел.
9. Визг
Большинство людей не рассматривают Yelp как социальную сеть, но по всем правилам это так. Люди заходят на платформу, чтобы поделиться своим опытом после посещения определенных заведений. С точки зрения бренда, вы можете использовать этот диалог, чтобы переломить ситуацию и значительно улучшить имидж вашей компании. Говорят, что мобильное приложение Yelp имеет 36 миллионов ежемесячных пользователей. Это число, которое вы определенно не можете игнорировать.
Заключение
Решение о том, где сосредоточить большую часть вашей активности в социальных сетях, основывается исключительно на том, где находится большая часть вашей целевой аудитории. Кроме того, вам нужно представить свой бренд в максимально выгодном свете, а это подразумевает использование высоко вовлекающего контента и изображений, графики и видео высокого разрешения. Существует также инфлюенс-маркетинг, когда вы находите самых популярных личностей или бренды в вашей отрасли и просите их продемонстрировать ваши продукты своей аудитории.
Наконец, было бы полезно установить правильную частоту публикаций и время их выхода. Публикация в правильное время обеспечит больший охват, чем пост, сделанный в неподходящий момент. Для некоторых аудиторий было замечено, что утренние публикации (с 6:00 до 8:00) привлекают больше внимания, так как многие люди едут на работу и пользуются мобильными устройствами. Также есть аудитории, которые выходят в онлайн во время обеденного перерыва, вечером по дороге домой или поздно ночью перед сном.
Лучшим способом будет изучение вашей потенциальной целевой аудитории и определение того, какой временной интервал лучше всего подходит для конкретной когорты.