公司的健康和长寿确保你能密切关注品牌的消费者认知。人们谈论你的机会比以往任何时候都多，但幸运的是，在线品牌跟踪和对人们对你的品牌感受的清晰了解从未如此容易让你关注你的品牌名称。
什么是品牌监控？
品牌监控是通过监控众多渠道来确定您的品牌在何处上市的操作。了解人们何时以及如何谈论您的产品可以让您了解人们如何理解它并获得有用的反馈。您还应该密切关注可能的危机，并在问题或批评失控之前做出回应。
品牌监控与社交聆听
尽管社交监控只关注品牌在社交媒体上的覆盖范围，但品牌监控则涵盖社交媒体和其他所有媒体。品牌监控将社交跟踪与在其他 NSM 平台上跟踪品牌名称的方法相结合，并从消费者那里获得反馈。
品牌监控为何如此重要
作为一家公司，你代表的受众群体是值得关注的。你看到的任何关于你品牌的争论可能都不合适，但它确实有助于你了解人们对你的业务和你的产品的普遍看法。你的公众形象和你对公众反馈的回应将在品牌创建中发挥极其重要的作用。
以下是品牌监控可能影响您公司的几种方式。
情绪
品牌跟踪将帮助您了解品牌的整体感觉。情绪评估将探索品牌评论的特定词汇，这将告诉您对品牌的感觉是积极、消极还是消极。
这是一种完美的方式，可以了解人们对某些推文、活动或您的品牌的总体反应。Sprout Social 监控等工具可让您进行彻底的情感研究。Sprout 的社交聆听解决方案将反馈和陈述纳入您的帖子中，以创建您对品牌的情感概述。
危机预防与信誉
监控您的品牌可以帮助您保持高知名度并处理消费者投诉，直到投诉得到解决。听取在线报告、建议以及解决和管理这些挑战的机制将提高消费者对品牌的兴趣，并表明您关心消费者的想法。声誉是品牌价值的关键。
建立两条联系路径
当你知道人们在哪里谈论你的品牌时，你会更容易做出反应。你的受众会在公共场合听到反馈或建议，表明你在积极倾听。
这也表明您可以快速回答问题并帮助消费者。如果您失去了在线回答问题或批评的机会，您可能会觉得您的品牌无人问津或可能不会听取评论。
识别用户创建的内容
用户创建的内容将极大地补充您的内容策略。通过查看您的品牌提及，您将看到谁分享了您的品牌材料。这也是发现潜在影响者的绝佳方式，他们是真正的品牌大使，也是社交媒体平台新帖子的催化剂。
您预计如何追踪品牌元素？
在监控您的品牌时，追踪人们谈论您公司的任何内容是可行的。但是，追踪的内容和要关注的平台至关重要。这可以防止您获得无法得出结论的大量数据，并允许您获取有关调查结果的更多信息。
以下是您必须使用的平台 監視:
1.媒体在线
2.社交媒体渠道
3.Reddit 和 Quora 网络社区
4. 使用 TripAdvisor 或 Yelp 等网站进行在线评论。
5.媒体印刷（如果您有资源，可以主动查阅相关出版物）
确保监控公司的所有元素以及可以接收广告的正确平台。选择要跟踪的产品时，请选择适合您的品牌和业务的产品。以下是跟踪品牌宣传的一些主要品牌元素。
品牌名称的变化
列出人们提及您品牌的所有方式。这可以包括昵称、博客名称和其他与品牌同义的术语。有些人会使用您名称的许多正字法或缩写，因此您需要监控您识别的所有变体。对您产品存在的关键字分析将帮助您发现不一致之处，甚至是常见的错误位置。
除了更改品牌名称外，监控广告活动或产品名称的变化也很有用，以防您收到与品牌某些不同方面相关的广告或评论。即使受众没有明确列出品牌资料，这也可以让您随时了解围绕公司展开的对话。
你的竞争对手
了解竞争对手在做什么以及他们的观众如何讨论是明智之举，以确保行业中的最新内容是最新的。您应该评估竞争对手，以确定您的公司如何与市场上的其他品牌进行比较。
您可以使用多种在线品牌跟踪应用程序进行竞争对手研究，以衡量社交媒体相对于其他社交媒体的影响力。Sprout 的竞争对手报告可让您评估您在所有渠道上的影响力，以绘制随时间变化的图表。
随着时间的推移，跟进评估以及从品牌跟踪中收集的信息，了解从商业标题到内容计划转变等任何事情如何影响受众的增长和忠诚度。
品牌监控还能让你考虑特定策略的效果，包括你已融入更大策略的联盟和计划。你可以抓住这些事情并进行监控，以了解哪些类型的活动和反应是成功的，哪些没有引起公众的共鸣（如果你为这些活动创建了主题标签或在 Sprout 中标记了你的帖子）。
流行语和热门搜索趋势
如果您处于某个特定领域，那么关注公司内的趋势或流行语是一个非常明智的想法。如果您在这些谈话中没有具体讨论您的品牌，那么这将让您了解您的行业在想什么。它也可以成为新想法或参与对话的创造性方式的强大催化剂。
加入不仅仅是客户支持或投诉驱动的论坛表明您的品牌参与了整个行业，就像您的特定受众对最新新闻或趋势感兴趣一样。
首席执行官和意见领袖
此外，您还应该跟踪品牌或特定活动的公众人物或发言人。确保 CEO 或与您的品牌相关的其他有影响力的名人跟踪对话。虽然某人的新闻并不专门适用于公司，但某人在组织内媒体上的形象可能会影响您的整个品牌认知。
品牌监控的重要性
品牌跟踪将使人们对品牌的认知更加容易。这种专业知识将指导您的营销选择，并让您制定受众喜欢的策略。如果您能够识别负面评论，您可以更快地提供支持和答复，并监控帖子。跟踪越多，对您的市场和品牌竞争方式的了解就越多。
Backlink.Watch 如何帮助品牌聆听/品牌监控？
功能一：品牌追踪（关键词追踪）
品牌跟踪是一种营销实践，用于衡量品牌活动对认知度和销售的影响。高效的品牌跟踪软件可提供来自各种渠道的结果，包括博客、报刊亭和社交媒体。
您可以选择您的位置和语言以提高结果的准确性
定义品牌的关键词是人们在网上谈论品牌时使用的词语，例如：
- 品牌名称
- 品牌缩写
- 拼写错误的品牌变体
- 口号
- 标签
- 产品名称
功能 2：监控提及您品牌的顶级影响者
功能3：实时警报和报告
品牌跟踪与任何类型的数字营销一样重要。将品牌监控措施与营销计划相结合，以便从网络和社交网络收集有用的信息。
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