Reunir los recursos esenciales para superar sus objetivos de ingresos

Según un reciente Encuesta de directores de marketing, la empresa promedio gasta ahora el 11% de su presupuesto total en marketing. Para algunas empresas SaaS en modo de rápido crecimiento, el gasto en ventas y marketing supera el 50% de los ingresos (Fuente: Jeanne DeWitt, directora de Norteamérica, Ingresos y Crecimiento, Stripe).

Pero el proceso de crear un presupuesto multicanal integral y reunir los costos para ejecutarlo día a día sigue siendo difícil para muchos especialistas en marketing, directores ejecutivos y directores financieros.

Pueden esforzarse en determinar si el presupuesto es demasiado o demasiado poco en relación con sus objetivos de ingresos y crecimiento; si su presupuesto de marketing está asignado adecuadamente a las diferentes necesidades de marketing, ventas y tecnología; y cómo ejecutar mejor un plan de marketing integrado utilizando personal interno versus talento externo.

Al establecer su presupuesto de marketing y tecnología, es importante no defraudar a su negocio. Invertir la cantidad correcta, alineada con los objetivos de crecimiento (y en el equipo adecuado) lo ayudará a despegar y sostener los programas de marketing multicanal necesarios que llevarán su marca al siguiente nivel.

Hoy en día, los especialistas en marketing tienen más canales, opciones, oportunidades, proveedores y técnicas que nunca.

Lo que debería considerarse una plétora de canales disponibles para llegar a los clientes potenciales y compradores objetivo puede resultar confuso, complejo y desalentador. ¿Por dónde empiezas? ¿Qué tácticas y canales son los adecuados para su empresa? ¿Deberían montarse o lanzarse todos a la vez?

Navegar por estas opciones es donde Dayella Limited puede ayudar a ordenar el desorden y encontrar la combinación correcta de canales, técnicas, mensajes y sistemas de entrega de marketing.

A medida que se desarrolla un presupuesto de marketing integrado, no se trata de una serie de tácticas dispares empleadas ocasionalmente como experimentos para ver si generan retorno en un corto plazo o en una sola ubicación. Más bien, sus inversiones deben corresponderse con sus objetivos estratégicos y proporcionar un enfoque integral y multicanal que abarque la combinación adecuada de canales relevantes y específicos, incluida la estrategia, la marca, el SEO, el contenido, los datos, los sistemas y las redes sociales. Sin duda, un enfoque integrado será mayor que un presupuesto básico con sólo lo suficiente para unos pocos proyectos ad hoc.

Sin embargo, la diferencia en el retorno de la inversión es drástica. Según investigación de Gartner, Las campañas de marketing integradas en más de 4 canales superan a las campañas de uno o dos canales en un 300 %.

Mientras tanto, el marketing fragmentado puede conducir a un círculo vicioso que devora su presupuesto. Dado que su marketing no se optimizó en todas las plataformas, el ROI es mucho menor. Como resultado, la dirección de la empresa puede perder la fe en el marketing y asignar incluso menos presupuesto.
El resultado final es un programa de marketing apenas funcional que no beneficia sus resultados.

Todo comienza con la trayectoria de crecimiento deseada de su empresa en forma de KPI definidos y medibles.

Los KPI deben corresponderse con las distintas etapas del recorrido del cliente, que pueden incluir: concientización y educación, consulta y habilitación, conversión y adquisición, retención, utilización, satisfacción y ventas adicionales.

No existe una regla estricta cuando se trata de presupuestos de marketing. Cada empresa es única y, como tal, requiere un presupuesto específico para sus mercados, objetivos de ingresos deseados, industria, competidores y etapa de la empresa.

Siempre es útil ver qué están haciendo otras empresas. Y, en general, están aumentando sus presupuestos de marketing. En particular, ha habido un aumento importante en el dinero gastado en tecnología de marketing. Actualmente, los especialistas en marketing están asignando el 29% de sus presupuestos a martech frente al 24% para pagar al personal interno.

Observar a los competidores en su industria específica es aún más esclarecedor, ya que los presupuestos de marketing varían mucho según el sector. Según la encuesta CMO, las empresas de bienes de consumo envasados ​​asignan el mayor porcentaje de su presupuesto al marketing (25%), seguidas de servicios al consumidor, tecnología de software/biotecnología y comunicaciones/medios.

Si bien los detalles varían según cada industria y marca, su presupuesto de marketing integrado generalmente se divide en tres tramos principales:

1. Talento: Los expertos en marketing, ya sea personal interno, agencias externas o una combinación de ambos, que impulsarán sus programas de marketing.

2. Herramientas: Los sistemas, plataformas y herramientas de Martech que servirán como base o infraestructura para escalar el crecimiento de su empresa y automatizar los procesos comerciales.

3. Publicidad: los canales pagos necesarios para exponer y distribuir sus mensajes y propuesta de valor a sus mercados objetivo y clientes potenciales (y qué tan amplios o limitados son esos mercados)

Aunque los costos de publicidad y las herramientas de marketing generalmente se incluyen en los presupuestos de marketing, el talento a menudo no lo es. Menos de la mitad de las empresas encuestadas por CMO incluyeron gastos de empleados de marketing en sus presupuestos.

Y eso no es algo que pueda ignorarse. Porque los costos de un personal de marketing interno completo pueden más que duplicar su presupuesto.