収益目標を超えるために必要なリソースを組み立てる

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AS マルチチャネルマーケティング企業に前例のないROIを提供し続けています。マーケティングへの支出はかつてないほど増大しています。

最近の情報によると、 CMO調査、現在、平均的な企業は全社予算の 11% をマーケティングに費やしています。急成長モードにある一部の SaaS 企業では、販売およびマーケティング支出が収益の 50% 以上になっています (出典：Jeanne DeWitt、Stripe 北米収益・成長部門責任者).

しかし、包括的なマルチチャネル予算を作成し、日々の業務を実行するためのコストを算出するプロセスは、多くのマーケター、CEO、CFOにとって依然として困難なままです。

売上や成長目標に対して予算が多すぎないか、少なすぎないか、マーケティング・営業・技術の各ニーズに適切に配分されているか、社内人員と外部人材をどう活用して統合計画を実施するかについて、頭を悩ませることがあります。

マーケティングとテクノロジーの予算を設定する際は、必要な投資を過度に抑えないことが大切です。成長目標に合った適切な金額を、適切なチームに投資することで、事業を軌道に乗せ、ブランドの成長に必要な複数チャネルでのマーケティング施策を継続できます。

マーケティングと技術の全体像を理解する

現在、マーケターには、これまで以上に多くのチャネル、選択肢、機会、ベンダー、手法があります。

対象となる見込み客や購入者にアプローチするチャネルは数多くありますが、その豊富さゆえに複雑で、どれを選ぶべきか迷うこともあります。何から始めるべきでしょうか？自社に適した施策やチャネルはどれでしょうか？段階的に導入すべきか、それとも一斉に開始すべきでしょうか？

これらの選択肢をナビゲートする際、Dayella Limitedは混乱した状況を整理し、マーケティングチャネル、手法、メッセージ、および配信システムの最適な組み合わせを見つけるお手伝いをします。

統合されたマーケティング予算を策定するとき、それは、短期実行または 1 回の掲載で利益が得られるかどうかを確認するための実験として、時折採用される一連の異質な戦術に関するものではありません。むしろ、投資は戦略目標に合わせて行われ、戦略、ブランド、SEO、コンテンツ、データ、システム、ソーシャルなど、関連するターゲットを絞ったチャネルの適切な組み合わせを包含する包括的なマルチチャネルアプローチを提供する必要があります。間違いなく、統合されたアプローチは、少数の臨時プロジェクトに必要な最低限の予算よりも高額になります。

しかし、ROIの差は劇的です。によると、 Gartnerのリサーチ, 4つ以上のチャネルを組み合わせた統合マーケティング施策は、1つまたは2つのチャネルの施策を300%上回る成果を上げます。

一方で、場当たり的なマーケティングは、予算を食いつぶす悪循環を招く可能性があります。すべてのプラットフォームでマーケティングが最適化されていないため、ROI（投資対効果）は大幅に低下します。その結果、経営陣がマーケティングへの信頼を失い、予算をさらに削減してしまう恐れがあります。
結果として、マーケティング施策はかろうじて機能するだけとなり、利益に貢献しません。

無数の要素と成長目標に合わせて予算を調整する

すべては、定義され測定可能なKPIという形での、貴社の望む成長軌道から始まります。

KPIは、認知と教育、問い合わせと有効化、コンバージョンと獲得、リテンション（維持）、活用、満足度、アップセルといった、カスタマージャーニーのさまざまな段階に対応させるべきです。

次のことについて、絶対的な決まりはありませんマーケティング予算。すべての企業は独自であるため、市場、望ましい収益目標、業界、競合他社、企業の段階に応じた予算が必要です。

他の企業が何をしているかを確認することは常に役立ちます。一般的に、企業はマーケティング予算を増やしています。特に、マーケティングテクノロジーへの支出額は大幅に急増しています。現在、マーケターは予算の29%をMartechに、24%を内部スタッフの支払いに割り当てています。

特定の業界における競合他社を見ることは、マーケティング予算がセクターによって大きく異なるため、さらに有益です。CMO調査によると、消費財企業は予算の最大の割合（25%）をマーケティングに割り当てており、次いで消費者サービス、ソフトウェア・テック/バイオテック、コミュニケーション/メディアとなっています。

統合されたマーケティング予算の内訳

詳細は業界やブランドによって異なりますが、統合マーケティングの予算は一般に3つの主要な区分に分けられます。

1. 人材： 社内スタッフ、外部代理店、またはその両方で構成され、マーケティング施策を推進する専門家

2. ツール： 企業の成長を拡大し、業務を自動化するための基盤となるMarTechのシステム、プラットフォーム、ツール

3. 広告: 対象市場や見込み客にメッセージと価値提案を届けるために必要な有料チャネル（対象市場の広さも含みます）

通常、広告費やマーケティングツールはマーケティング予算に計上されますが、人材は計上されないことがよくあります。 CMO 調査の対象となった企業の半数未満が、マーケティング担当者の経費を予算に含めていませんでした。

そしてそれは無視できるものではありません。 なぜなら、社内のマーケティングスタッフを全員雇うコストは予算の 2 倍以上になる可能性があるからです。

社内人材と外部人材の活用における長所と短所を比較する

従来、企業は社内のマーケティングチームを雇用し、広告クリエイティブや市場調査などの1つまたは2つの機能をアウトソーシングしていました。しかし、今日の複雑なデジタルマーケティング環境で競合するためには、20以上のチャネルにわたって実行できる専門家を社内チームに揃える必要があり、マルチチャネルに対応できるマーケティング＋テックの専門家スタッフを維持するための給与や福利厚生の負担は増え続けています。

今日の企業には、SEO、PPC、Web開発、コンテンツマーケティング、グラフィックデザイン、ソーシャルメディア、メールマーケティング、デジタル広告、PR、イベント管理、マーケティングオートメーションツールなどの専門家が必要です。そして、これらすべてのバラバラな要素を統合して、成功する統合マーケティングプログラムへとまとめ上げるための、CMOレベルのマーケティングエグゼクティブとしての才能、知識、専門知識も求められています。

インハウスのmar+tech専門家チームを雇用することは、非常に高額になる可能性があります。

一方で、逆の方向に進む企業もあります。彼らは、デジタル広告会社、ブランディング会社、検索エンジン最適化スペシャリストなど、複数のエージェンシーを雇い、マーケティングチャネルミックスにおいて機能的に特化したタスクをそれぞれに実行させます。

複数の外部パートナーが同じプロジェクトに関わると、戦略が競合する可能性があります。その結果、マーケティングの効果が低下するだけでなく、費用も急速に増加しかねません。

現在、適切なマーケティング人材や資源をそろえることは、難しい課題になっています。そこでDayella Limitedは、複数チャネルのマーケティングと技術の施策を実施する新しい統合型の方法として、必要に応じて利用できる専任チームを提供しています。

オンデマンド・マーケティング・モデルの導入

オンデマンドマーケティングは、非効率性を排除し、企業が統合マーケティングの潜在能力を最大限に引き出すことを妨げているマーケティングのサイロ化を解消することを可能にします。

どのように？

オンデマンドマーケティング代理店は、すべてのマーケティング + テクノロジーチャネルにわたるマーケティングの専門知識と実行の単一ソースとして機能します。複数の代理店、請負業者、フリーランサーに代わり、複数チャネルの成果に一貫して責任を持つ専任チームが対応します。

Dayella Limited では、マーテック専門家のグローバルチームが「オンデマンド」で編成されています。これにより、クライアントのニーズに応じてチームを拡大または縮小することができ、成長、リソース、人員コストの管理において最大限の柔軟性が得られます。

新しい名称とブランドアイデンティティ、ウェブサイト、ソーシャルメディア、アウトバウンドとインバウンドの施策など、複雑な戦略を立ち上げるためにスタートアップがマーケティング専門家のチームを必要とする場合、当社は認定を受け、実力を確認したマーケティングと技術の専門家を迅速に増員できます。

新しい会社、製品、またはサービスラインの最初の立ち上げ後、私たちはチームの構成を評価して、最初の立ち上げに重要なリソースをアカウントから移動し、継続的な需要創出プログラムを維持および最適化し、クライアントの継続的なマーケティング+テクノロジーのニーズに対応するために必要な中心となる専門家を磨きます。

マーケティングと技術の人材を柔軟に増減するこの方法により、既存組織の強みと弱みに合わせてスキルを補完できます。費用面で合理的な場合には、必要な時間や範囲に応じて外部の人材やチームを活用します。

オンデマンドのマーケティングパートナーとしてDayella Limitedを利用することで、クライアントは大幅なコスト削減を実現できます。例えば、行動ヘルスケア市場に注力する急成長中のベンチャー資金調達スタートアップは、ウェブマスターとしてウェブインフラを管理するフルタイムのIT専門家の採用を検討していましたが、フルタイムのポジションを維持するほどの業務量がないことを認識していました。

年間総報酬が最大166,000ドルに達するシニア・フルスタック・ウェブデベロッパーを雇用する代わりに、クライアントはDayella Limitedの専任シニア・フルスタック・ウェブデベロッパーと分数単位（fractional）で契約し、会社が必要とするタスクに取り組みました。

このプロセスにおいて、クライアントはフルタイムの従業員を雇用する代わりに、オンデマンドの分身型（fractional）人材を活用することで、このウェブ開発ポジションだけで年間約106,000ドルを節約しました。これらのコスト削減をマーケティングおよびテック部門内の複数の機能的なポジションにわたって展開することで、同社はフルタイムの従業員を雇用する場合と比較して、オンデマンドの分身型MarTech人材を使用することで年間150万ドル以上を節約しました。