USTED SABE QUE SU NEGOCIO NECESITA UNA ESTRATEGIA DE MARKETING PARA TENER ÉXITO.
Pero la estrategia de marketing tradicional, que se centra en elaborar el mensaje perfecto para convertir a los clientes y distribuir ese mensaje a través de algunos canales de marketing importantes, ya no será suficiente.
Piense en lo que su empresa realmente necesita para tener éxito en el panorama del marketing en constante evolución actual.
Ciertamente, aún necesita buenos mensajes y una propuesta de valor convincente que se dirija a su público objetivo. Pero igualmente importante es comprender dónde están sus clientes actuales y potenciales, qué hábitos de estilo de vida y valores tienen, y cómo interactúan con las marcas y los diversos canales de medios.
Una vez que lo hayas determinado, necesitas los sistemas y las herramientas para llegar a los clientes a través de sus canales preferidos, que suelen combinar medios digitales y tradicionales. Es probable que tu empresa tenga que crear varios puntos de contacto con los clientes y, al mismo tiempo, atender sus distintas necesidades en cada etapa del proceso de compra.
No importa qué tan buenos sean tus mensajes si nadie los ve.
Lo que su empresa realmente necesita es una estrategia integrada de marketing + tecnología que combine la experiencia en marketing con los sistemas y herramientas adecuados para entregar el mensaje correcto a la audiencia adecuada utilizando los canales adecuados.
Cuando su empresa comience a trabajar con Dayella Limited, nuestro equipo de expertos adoptará una visión holística de sus operaciones comerciales y de marketing para desarrollar una estrategia integrada de marketing y tecnología. Al incorporar los siguientes cinco principios en su estrategia, su empresa maximizará la eficiencia y al mismo tiempo logrará un mayor retorno de sus inversiones en marketing.
SE ALINEA CON LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES
El primer paso para desarrollar una estrategia de marketing eficaz es comprender sus objetivos comerciales y establecer KPI de marketing que se alineen con ellos.
Por muy obvio que parezca, hemos visto muchas empresas que están permanentemente atrapadas en “modo de extinción de incendios”. El personal siempre está concentrado en la ejecución táctica o en apagar “incendios”, en lugar de mirar el panorama completo.
La estrategia de marketing debe surgir directamente de sus objetivos de marketing, que se basan en iniciativas comerciales generales. También es importante que estén bien definidos. Un objetivo vago como "Quiero más visitantes al sitio web" probablemente conducirá a una estrategia de marketing poco clara, mientras que verá más éxito con un objetivo específico como "Nos gustaría aumentar el tráfico web en un 50% durante los próximos 12 meses para lograr nuestro objetivo de ingresos de 500.000 dólares por ventas en línea".
CRECE DE LA PROPUESTA DE VALOR
Su propuesta de valor es la razón número uno por la que un cliente potencial debería comprarle: la promesa de los beneficios que puede ofrecer a los clientes.
Estrechamente vinculada está su ventaja competitiva. ¿Qué tiene su bien o servicio que lo distingue? Si bien algunas marcas existen en sus propios nichos específicos, la gran mayoría de las empresas compiten con múltiples marcas por la participación de mercado.
¿Ofrecéis un producto único? ¿Servicio al cliente de alta calidad? ¿Realizar pedidos y entregas en línea fácilmente?
Sea lo que sea, debes comprender tu propuesta de valor única al crear una estrategia de marketing eficaz. Esto es especialmente cierto para las empresas emergentes y tecnológicas. El marketing es el alma de las nuevas empresas y las empresas SaaS y, en un mercado altamente competitivo, es necesario establecer y comunicar eficazmente su propuesta de valor a los clientes tan pronto como se lance.
El análisis competitivo suele ser parte de este proceso. Necesita conocer la posición de otros competidores para poder desarrollar su propuesta única. Incluso si se encuentra en un nicho altamente especializado, ver lo que están haciendo otras empresas en nichos similares puede ayudarlo a descubrir qué funciona o descubrir oportunidades sin explotar que pueden incorporarse a su estrategia de marketing + tecnología.
CONSTRUYE UNA FUNDACIÓN MARTECH SÓLIDA DISEÑADA PARA CRECER
Cada vez más empresas comprenden la necesidad de tecnología de marketing y martech está recibiendo más presupuesto que nunca.
Sin embargo, el 40% de los especialistas en marketing no están satisfechos con sus tecnología de marketing, y casi tres cuartas partes piensan que solo están aprovechando hasta el 60% del potencial de su martech.
En Dayella Limited, creemos que gran parte de esta insatisfacción se debe a que Martech se adopta e implementa poco a poco. En lugar de desarrollar una estrategia integrada, las empresas ven una necesidad de martech y obtienen una solución. Vea otra necesidad y obtenga una solución diferente.
Este enfoque fragmentado puede hacer que su organización tenga un número cada vez mayor de soluciones de tecnología de marketing que no funcionan juntas. En lugar de simplificar sus procesos, puede agregar más confusión y discordia entre su equipo.
Es por eso que siempre incluimos martech en las estrategias de marketing que desarrollamos para los clientes. Durante el proceso de descubrimiento, Dayella Limited completa una auditoría de las tecnologías existentes. Determinamos si hay algún problema rápido que deba solucionarse o alguna herramienta o sistema que deba implementarse.
A menudo, algunos de los ajustes más pequeños a su pila de martech pueden marcar rápidamente la mayor diferencia.
Por ejemplo, uno de nuestros clientes ya estaba generando una cantidad significativa de clientes potenciales cuando llegó a Dayella Limited, pero tenía problemas para convertirlos. Después de nuestro proceso de revisión, desarrollamos una estrategia basada en sistemas que incluía actualizaciones del formulario de gestión de clientes potenciales en el sitio web, así como la implementación de un chatbot en línea para complementar el centro de llamadas. Estos pequeños cambios le dieron a la empresa la capacidad de aumentar significativamente sus conversiones sin aumentar la inversión publicitaria.
PERSONALIZADO PARA SUS PERSONAS COMPRADORAS
Necesita conocer a su cliente objetivo como parte de su estrategia de marketing. Y no nos referimos sólo a la demografía. “Mujeres de entre 25 y 45 años con educación universitaria” es buena información, pero no es suficiente en el entorno de marketing actual, rico en datos.
Debe estar tan familiarizado con su cliente potencial como con un buen amigo. Sus valores, necesidades y hábitos de vida son información crucial, y no lo deje simplemente en conjeturas. A menudo se necesita una investigación de mercado para obtener una imagen completa y precisa de su público objetivo. Luego, esta información se puede utilizar para desarrollar una o más personas compradoras, que le ayudarán a comprender las tácticas de marketing, los mensajes y los canales que funcionarán mejor para llegar a su público.
Las personas compradoras deben informar todos los aspectos de su estrategia. Si su propuesta de valor o tácticas de marketing no satisfacen las necesidades o intereses de sus compradores, deséchelas y descubra qué sí lo hace.
ES MEDIBLE Y ÁGIL
Una estrategia de marketing bien definida en AGILEA es vital para su negocio. Dicho esto, su estrategia de marketing + tecnología no tiene por qué ser inamovible como los Diez Mandamientos.
De hecho, no adaptarse a las necesidades cambiantes o a la nueva información probablemente impedirá el éxito de su marketing.
En cambio, su empresa debería practicar marketing ágil.
¿Cómo se hace esto? Comienza creando una estrategia de marketing + tecnología que sea medible. Debe incluir sistemas y herramientas en su base martech que le permitan recopilar datos y obtener nuevos conocimientos.
Once you begin running marketing campaigns and executing day to day (Link to MM blog), you will be able to gather new data, analytics and information. Con una estrategia de marketing ágil, estará abierto y receptivo a los cambios en función de la información que encuentre.
Una estrategia de marketing que sea mensurable y ágil le permitirá afinar sus iniciativas de marketing y descubrir nuevas oportunidades para tu negocio.
Richard Choi
Auditoría de crecimiento
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