आप जानते हैं कि आपके व्यवसाय को सफल होने के लिए एक विपणन रणनीति की आवश्यकता है।
लेकिन पारंपरिक विपणन रणनीति, जो ग्राहकों को परिवर्तित करने और कुछ प्रमुख विपणन चैनलों के माध्यम से उस संदेश को वितरित करने के लिए सही संदेश तैयार करने पर केंद्रित है, अब इसमें कटौती नहीं करने वाली है।
इस बारे में सोचें कि आज के लगातार विकसित हो रहे मार्केटिंग परिदृश्य में आपकी कंपनी को सफल होने के लिए वास्तव में क्या चाहिए।
निश्चित रूप से, आपको अभी भी अच्छे संदेश और एक सम्मोहक मूल्य प्रस्ताव की आवश्यकता है जो आपके लक्षित दर्शकों तक पहुंचे। लेकिन यह समझना भी उतना ही महत्वपूर्ण है कि आपके वर्तमान और संभावित ग्राहक कहां हैं, उनकी जीवनशैली की आदतें और मूल्य क्या हैं, और वे ब्रांडों और विभिन्न मीडिया चैनलों के साथ कैसे बातचीत करते हैं।
एक बार जब आप इसका पता लगा लेते हैं, तो आपको ग्राहकों तक उनके पसंदीदा चैनलों तक पहुंचने के लिए सिस्टम और टूल की आवश्यकता होती है - अक्सर ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों मीडिया का मिश्रण। आपकी कंपनी को संभवतः ग्राहकों के लिए कई टचप्वाइंट बनाने होंगे, यह सुनिश्चित करते हुए कि खरीदार की यात्रा के प्रत्येक चरण में आपकी विभिन्न ज़रूरतें पूरी होंगी।
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका संदेश कितना अच्छा है यदि कोई उसे नहीं देखता।
आपकी कंपनी को वास्तव में एक एकीकृत विपणन + प्रौद्योगिकी रणनीति की आवश्यकता है जो सही चैनलों का उपयोग करके सही दर्शकों तक सही संदेश पहुंचाने के लिए उचित प्रणालियों और उपकरणों के साथ विपणन विशेषज्ञता को जोड़ती है।
जब आपका व्यवसाय Dayella Limited के साथ काम करना शुरू करता है, तो हमारे विशेषज्ञों की टीम एक एकीकृत विपणन + प्रौद्योगिकी रणनीति विकसित करने के लिए आपके व्यवसाय और विपणन संचालन का समग्र दृष्टिकोण लेगी। निम्नलिखित पांच सिद्धांतों को अपनी रणनीति में शामिल करने से, आपका व्यवसाय दक्षता को अधिकतम करेगा और साथ ही आपके मार्केटिंग निवेश पर उच्च रिटर्न भी प्राप्त करेगा।
व्यावसायिक लक्ष्यों के अनुरूप
एक प्रभावी मार्केटिंग रणनीति विकसित करने में पहला कदम आपके व्यावसायिक लक्ष्यों को समझना और उनके अनुरूप मार्केटिंग KPI सेट करना है।
यह सुनने में भले ही स्पष्ट लगे, हमने ऐसी बहुत सी कंपनियाँ देखी हैं जो स्थायी रूप से "अग्निशमन मोड" में फंसी हुई हैं। कर्मचारी पूरी तस्वीर देखने के बजाय हमेशा सामरिक कार्यान्वयन, या "आग" बुझाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
मार्केटिंग रणनीति सीधे आपके मार्केटिंग लक्ष्यों से प्रवाहित होनी चाहिए, जो समग्र व्यावसायिक पहलों पर आधारित हैं। यह भी महत्वपूर्ण है कि वे अच्छी तरह से परिभाषित हों। एक अस्पष्ट लक्ष्य, जैसे, "मुझे अधिक वेबसाइट विज़िटर चाहिए," संभवतः एक अस्पष्ट विपणन रणनीति को जन्म देगा, जबकि आपको एक विशिष्ट लक्ष्य के साथ अधिक सफलता मिलेगी, जैसे "हम ऑनलाइन बिक्री से $500,000 के अपने राजस्व लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए अगले 12 महीनों में वेब ट्रैफ़िक को 50% तक बढ़ाना चाहेंगे।"
मूल्य प्रस्ताव से बढ़ता है
आपका मूल्य प्रस्ताव वह नंबर एक कारण है जिसके कारण किसी संभावित ग्राहक को आपसे खरीदारी करनी चाहिए - उन लाभों का वादा जो आप ग्राहकों को दे सकते हैं।
आपका प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बारीकी से जुड़ा हुआ है। आपकी भलाई या सेवा में ऐसा क्या है जो इसे अलग करता है? जबकि कुछ ब्रांड अपने विशिष्ट क्षेत्र में मौजूद हैं, अधिकांश व्यवसाय बाजार हिस्सेदारी के लिए कई ब्रांडों के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं।
क्या आप कोई अनोखा उत्पाद पेश करते हैं? उच्च गुणवत्ता वाली ग्राहक सेवा? आसान ऑनलाइन ऑर्डर और डिलीवरी?
जो भी हो, एक प्रभावी मार्केटिंग रणनीति बनाते समय आपको अपने अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव को समझने की आवश्यकता है। यह स्टार्टअप और तकनीकी व्यवसायों के लिए विशेष रूप से सच है। मार्केटिंग स्टार्टअप्स और SaaS कंपनियों के लिए जीवनरेखा है, और अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाजार में, आपको लॉन्च करते ही अपने मूल्य प्रस्ताव को ग्राहकों तक स्थापित करने और प्रभावी ढंग से संप्रेषित करने की आवश्यकता है।
प्रतिस्पर्धी विश्लेषण अक्सर इस प्रक्रिया का हिस्सा होता है। आपको अन्य प्रतिस्पर्धियों की स्थिति जानने की आवश्यकता है, ताकि आप अपना अद्वितीय प्रस्ताव विकसित कर सकें। भले ही आप अत्यधिक विशिष्ट क्षेत्र में हों, यह देखने से कि समान क्षेत्र की अन्य कंपनियां क्या कर रही हैं, आपको यह पता लगाने में मदद मिल सकती है कि क्या काम करता है या अप्रयुक्त अवसरों की खोज कर सकता है जिन्हें आपकी मार्केटिंग + तकनीकी रणनीति में शामिल किया जा सकता है।
विकास के लिए डिज़ाइन किया गया मजबूत मार्टेक फाउंडेशन बनाता है
अधिक व्यवसाय विपणन प्रौद्योगिकी की आवश्यकता को समझ रहे हैं, और मार्टेक को पहले से कहीं अधिक बजट मिल रहा है।
फिर भी, 40% विपणक उनसे संतुष्ट नहीं हैं विपणन प्रौद्योगिकी, और लगभग तीन-चौथाई सोचते हैं कि वे अपने मार्टेक की क्षमता का केवल 60% तक ही एहसास कर रहे हैं।
Dayella Limited में, हमें लगता है कि इस असंतोष का एक बड़ा कारण यह है कि मार्टेक को टुकड़ों में अपनाया और लागू किया गया है। एक एकीकृत रणनीति विकसित करने के बजाय, व्यवसाय मार्टेक की आवश्यकता देखते हैं और समाधान प्राप्त करते हैं। एक और आवश्यकता देखें और एक अलग समाधान प्राप्त करें।
इस खंडित दृष्टिकोण के कारण आपके संगठन में ऐसे विपणन प्रौद्योगिकी समाधानों की संख्या बढ़ सकती है जो एक साथ काम नहीं करते हैं। अपनी प्रक्रियाओं को सरल बनाने के बजाय, आप अपनी टीम के बीच और अधिक भ्रम और मतभेद पैदा कर सकते हैं।
इसीलिए हम ग्राहकों के लिए विकसित की जाने वाली मार्केटिंग रणनीतियों में हमेशा मार्टेक को शामिल करते हैं। खोज प्रक्रिया के दौरान, Dayella Limited मौजूदा प्रौद्योगिकियों का ऑडिट पूरा करता है। हम यह निर्धारित करते हैं कि क्या कोई त्वरित समस्या है जिसे ठीक करने की आवश्यकता है या कोई उपकरण या सिस्टम है जिसे लागू किया जाना चाहिए।
अक्सर, आपके मार्टेक स्टैक में कुछ सबसे छोटे समायोजन तुरंत सबसे बड़ा अंतर ला सकते हैं।
उदाहरण के लिए, जब हमारा एक ग्राहक Dayella Limited पर आया तो वह पहले से ही बड़ी संख्या में लीड उत्पन्न कर रहा था, लेकिन उन्हें उन्हें परिवर्तित करने में परेशानी हो रही थी। हमारी समीक्षा प्रक्रिया के बाद, हमने एक सिस्टम-संचालित रणनीति विकसित की जिसमें वेबसाइट पर लीड प्रबंधन फॉर्म के अपडेट के साथ-साथ कॉल सेंटर के पूरक के लिए एक ऑनलाइन चैटबॉट का कार्यान्वयन शामिल था। इन छोटे बदलावों ने कंपनी को विज्ञापन खर्च बढ़ाए बिना अपने रूपांतरणों को उल्लेखनीय रूप से बढ़ाने की क्षमता दी।
आपके खरीदार के व्यक्तित्व के अनुसार अनुकूलित
आपको अपनी मार्केटिंग रणनीति के हिस्से के रूप में अपने लक्षित ग्राहक को जानना होगा। और हमारा तात्पर्य केवल जनसांख्यिकी से नहीं है। "कॉलेज शिक्षा प्राप्त 25-45 वर्ष की महिलाएं" अच्छी जानकारी है, लेकिन आज के डेटा-समृद्ध विपणन वातावरण में यह इसमें कटौती नहीं करेगी।
आपको अपने संभावित ग्राहक से उतना ही परिचित होना चाहिए जितना आप एक अच्छे दोस्त से होते हैं। उनके मूल्य, ज़रूरतें और जीवनशैली की आदतें महत्वपूर्ण जानकारी हैं - और इसे केवल अनुमान पर न छोड़ें। आपके लक्षित दर्शकों की पूर्ण, सटीक तस्वीर हासिल करने के लिए अक्सर बाज़ार अनुसंधान की आवश्यकता होती है। इस जानकारी का उपयोग एक या अधिक खरीदार व्यक्तित्व विकसित करने के लिए किया जा सकता है, जो आपको मार्केटिंग रणनीति, संदेश और चैनल को समझने में मदद करता है जो आपके दर्शकों तक पहुंचने में सबसे अच्छा काम करेगा।
क्रेता व्यक्तियों को आपकी रणनीति के हर पहलू की जानकारी देनी चाहिए। यदि आपका मूल्य प्रस्ताव या विपणन रणनीति आपके खरीदारों की जरूरतों या हितों को पूरा नहीं कर रही है, तो उन्हें हटा दें और पता लगाएं कि क्या करता है।
मापने योग्य और चुस्त है
AGILEA की अच्छी तरह से परिभाषित मार्केटिंग रणनीति आपके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है। जैसा कि कहा गया है, आपकी मार्केटिंग + प्रौद्योगिकी रणनीति को दस आज्ञाओं की तरह पत्थर में स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है।
वास्तव में, बदलती जरूरतों या नई जानकारी के साथ तालमेल बिठाने में विफलता संभवतः आपकी मार्केटिंग सफलता में बाधा बनेगी।
इसके बजाय, आपके व्यवसाय को अभ्यास करना चाहिए चुस्त विपणन.
यह कैसे किया जाता है? इसकी शुरुआत एक मार्केटिंग+प्रौद्योगिकी रणनीति बनाने से होती है जो मापने योग्य हो। आपको अपने मार्टेक फाउंडेशन में सिस्टम और टूल शामिल करने की आवश्यकता है जो आपको डेटा एकत्र करने और नई अंतर्दृष्टि प्राप्त करने की अनुमति देगा।
एक बार जब आप मार्केटिंग अभियान चलाना और दिन-प्रतिदिन क्रियान्वित करना शुरू कर देंगे (एमएम ब्लॉग से लिंक), तो आप नया डेटा, विश्लेषण और जानकारी एकत्र करने में सक्षम होंगे। एक चुस्त मार्केटिंग रणनीति के साथ, आप जो भी जानकारी पाते हैं उसके आधार पर बदलाव के लिए खुले और उत्तरदायी होते हैं।
एक मार्केटिंग रणनीति जो मापने योग्य और चुस्त है, आपको अपनी मार्केटिंग पहलों को बेहतर बनाने की अनुमति देगी नए अवसरों को उजागर करें आपके व्यवसाय के लिए.
रिचर्ड चोई
ग्रोथ ऑडिट
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