VOUS SAVEZ QUE VOTRE ENTREPRISE A BESOIN D'UNE STRATÉGIE MARKETING POUR RÉUSSIR.
Mais la stratégie marketing traditionnelle, qui se concentre sur l'élaboration du message parfait pour convertir les clients et la distribution de ce message via quelques canaux marketing majeurs, ne suffira plus.
Réfléchissez à ce dont votre entreprise a réellement besoin pour réussir dans le paysage marketing en constante évolution d'aujourd'hui.
Certainement, vous avez toujours besoin d'un bon message et d'une proposition de valeur convaincante qui s'adressera à votre public cible. Mais il est tout aussi important de comprendre où se trouvent vos clients actuels et potentiels, quels sont leurs habitudes de vie et leurs valeurs, et comment ils interagissent avec les marques et les différents canaux médiatiques.
Une fois que vous aurez compris cela, vous aurez besoin de systèmes et d'outils pour atteindre les clients sur leurs canaux préférés – souvent un mélange de médias en ligne et hors ligne. Votre entreprise doit probablement créer de multiples points de contact pour les clients, tout en veillant à répondre à leurs différents besoins à chaque étape du parcours d'achat.
Peu importe la qualité de votre message si personne ne le voit.
Ce dont votre entreprise a réellement besoin, c'est d'une stratégie intégrée marketing + technologie qui combine l'expertise marketing avec les systèmes et outils appropriés pour transmettre le bon message à la bonne audience en utilisant les bons canaux.
Lorsque votre entreprise commence à travailler avec Dayella Limited, notre équipe d'experts adopte une vision holistique de vos activités commerciales et de vos opérations marketing afin de développer une stratégie intégrée marketing + technologie. En incorporant les cinq principes suivants dans votre stratégie, votre entreprise maximisera l'efficacité tout en obtenant un retour plus élevé sur vos investissements marketing.
S'ALIGNE SUR LES OBJECTIFS COMMERCIAUX
La première étape du développement d'une stratégie marketing efficace consiste à comprendre vos objectifs commerciaux et à définir des indicateurs clés de performance (KPI) marketing qui s'alignent sur ceux-ci.
Aussi évident que cela puisse paraître, nous avons vu de nombreuses entreprises qui sont perpétuellement coincées en "mode pompier". Le personnel est toujours concentré sur l'exécution tactique, ou l'extinction des "incendies", plutôt que sur la vision d'ensemble.
La stratégie marketing doit découler directement de vos objectifs marketing, qui sont basés sur les initiatives globales de l'entreprise. Il est également important qu'ils soient bien définis. Un objectif vague tel que « Je veux plus de visiteurs sur mon site web » mènera probablement à une stratégie marketing floue, alors que vous rencontrerez plus de succès avec un objectif spécifique tel que : « Nous aimerions augmenter le trafic web de 50 % au cours des 12 prochains mois afin d'atteindre notre objectif de revenus de $500,000 provenant des ventes en ligne. »
DÉCOULE DE LA PROPOSITION DE VALEUR
Votre proposition de valeur est la raison numéro un pour laquelle un prospect devrait acheter chez vous : la promesse des avantages que vous pouvez apporter aux clients.
Votre avantage concurrentiel est étroitement lié. Qu'est-ce qui distingue votre bien ou service ? Alors que certaines marques existent dans leurs propres niches spécifiques, la grande majorité des entreprises sont en compétition avec de multiples marques pour des parts de marché.
Proposez-vous un produit unique ? Un service client de haute qualité ? Une commande et une livraison en ligne faciles ?
Quoi qu'il en soit, vous devez comprendre votre proposition de valeur unique lors de la création d'une stratégie marketing efficace. Cela est particulièrement vrai pour les startups et les entreprises technologiques. Le marketing est l'essence même des startups et des entreprises SaaS, et dans un marché hautement concurrentiel, vous devez établir et communiquer efficacement votre proposition de valeur aux clients dès votre lancement.
L'analyse concurrentielle fait souvent partie de ce processus. Vous devez connaître la position de vos concurrents afin de pouvoir développer votre proposition unique. Même si vous évoluez dans une niche très spécialisée, observer ce que font d'autres entreprises dans des niches similaires peut vous aider à découvrir ce qui fonctionne ou à identifier des opportunités inexploitées pouvant être intégrées à votre stratégie marketing + tech.
CONSTRUIT UNE BASE MARTECH SOLIDE CONÇUE POUR LA CROISSANCE
De plus en plus d'entreprises comprennent le besoin de technologies marketing, et le martech reçoit plus de budget que jamais.
Pourtant, 40% des professionnels du marketing ne sont pas satisfaits de leur technologie marketing, et près des trois quarts pensent qu'ils ne réalisent que jusqu'à 60 % du potentiel de leur martech.
Chez Dayella Limited, nous pensons qu'une grande partie de cette insatisfaction est due au fait que la martech est adoptée et mise en œuvre par morceaux. Plutôt que de développer une stratégie intégrée, les entreprises voient un besoin martech et obtiennent une solution. Voient un autre besoin et obtiennent une solution différente.
Cette approche fragmentée peut conduire votre organisation à posséder un nombre croissant de solutions de technologie marketing qui ne fonctionnent pas ensemble. Au lieu de simplifier vos processus, vous pourriez ajouter davantage de confusion et de discordance au sein de votre équipe.
C'est pourquoi nous incluons toujours la martech dans les stratégies marketing que nous développons pour nos clients. Lors du processus de découverte, Dayella Limited effectue un audit des technologies existantes. Nous déterminons s'il y a des problèmes rapides à résoudre ou des outils ou systèmes qui devraient être mis en œuvre.
Souvent, certains des plus petits ajustements apportés à votre stack martech peuvent rapidement faire la plus grande différence.
Par exemple, 1 de nos clients générait déjà un nombre important de prospects lorsqu'ils sont venus chez Dayella Limited, mais ils avaient des difficultés à les convertir. Après notre processus d'examen, nous avons élaboré une stratégie axée sur les systèmes qui comprenait des mises à jour du formulaire de gestion des prospects sur le site web, ainsi que la mise en œuvre d'un chatbot en ligne pour compléter le centre d'appels. Ces petits changements ont permis à l'entreprise d'augmenter considérablement ses conversions sans augmenter les dépenses publicitaires.
PERSONNALISÉ SELON VOS BUYER PERSONAS
Vous devez connaître votre client cible dans le cadre de votre stratégie marketing. Et nous ne parlons pas seulement de démographie. « Femmes âgées de 25 à 45 avec un diplôme universitaire » est une bonne information, mais cela ne suffira pas dans l'environnement marketing riche en données d'aujourd'hui.
Vous devriez connaître vos clients potentiels aussi bien que vos meilleurs amis. Leurs valeurs, leurs besoins et leurs habitudes de vie sont des informations cruciales – ne vous contentez pas de simples conjectures. Des études de marché sont souvent nécessaires pour obtenir une image complète et précise de votre public cible. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour élaborer un ou plusieurs personas d'acheteur, ce qui vous aide à comprendre les tactiques de marketing, les messages et les canaux qui fonctionneront le mieux pour atteindre vos publics.
Les buyer personas doivent éclairer chaque aspect de votre stratégie. Si votre proposition de valeur ou vos tactiques marketing ne répondent pas aux besoins ou aux intérêts de vos acheteurs, abandonnez-les et cherchez ce qui fonctionne.
EST MESURABLE ET AGILE
AGILE Une stratégie marketing bien définie est vitale pour votre entreprise. Cela dit, votre stratégie marketing + technologie n'a pas besoin d'être gravée dans le marbre comme les Dix Commandements.
En fait, l'incapacité à s'adapter aux besoins changeants ou aux nouvelles informations est susceptible d'entraver votre succès marketing.
Au lieu de cela, votre entreprise devrait pratiquer marketing agile.
Comment cela se fait-il ? Cela commence par la création d'une stratégie marketing + technologie qui soit mesurable. Vous devez inclure des systèmes et des outils dans votre socle martech qui vous permettront de collecter des données et d'obtenir de nouvelles perspectives.
Une fois que vous aurez commencé à lancer des campagnes marketing et à assurer l'exécution quotidienne (Lien vers le blog MM), vous serez en mesure de recueillir de nouvelles données, analyses et informations. Avec une stratégie marketing agile, vous restez ouvert et réactif aux changements en fonction des informations que vous trouvez.
Une stratégie marketing mesurable et agile vous permettra d'affiner vos initiatives marketing et découvrir de nouvelles opportunités pour votre entreprise.
Richard Choi
Audit de croissance
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