VOCÊ SABE QUE SEU NEGÓCIO PRECISA DE UMA ESTRATÉGIA DE MARKETING PARA TER SUCESSO.
Mas a estratégia de marketing tradicional, que se concentra na elaboração da mensagem perfeita para converter os clientes e na distribuição dessa mensagem por meio de alguns canais de marketing importantes, não vai mais funcionar.
Pense no que sua empresa realmente precisa para ter sucesso no cenário de marketing em constante evolução de hoje.
Certamente, você ainda precisa de boas mensagens e de uma proposta de valor atraente que atenda ao seu público-alvo. Mas igualmente importante é entender onde estão seus clientes atuais e potenciais, quais hábitos e valores de estilo de vida eles têm e como interagem com marcas e diversos canais de mídia.
Depois de descobrir isso, você precisará de sistemas e ferramentas para alcançar os clientes em seus canais preferidos – geralmente uma mistura de mídia online e offline. Provavelmente, sua empresa terá que criar vários pontos de contato para os clientes, ao mesmo tempo que garante o atendimento às diferentes necessidades em cada estágio da jornada do comprador.
Não importa quão boa seja a sua mensagem se ninguém a vê.
O que sua empresa realmente precisa é de uma estratégia integrada de marketing + tecnologia que combine experiência em marketing com os sistemas e ferramentas adequados para entregar a mensagem certa ao público certo, usando os canais certos.
Quando sua empresa começar a trabalhar com Dayella Limited, nossa equipe de especialistas terá uma visão holística de suas operações comerciais e de marketing para desenvolver uma estratégia integrada de marketing + tecnologia. Ao incorporar os cinco princípios a seguir em sua estratégia, sua empresa maximizará a eficiência e, ao mesmo tempo, obterá maior retorno sobre seus investimentos em marketing.
ALINHA-SE COM OBJETIVOS DE NEGÓCIO
A primeira etapa no desenvolvimento de uma estratégia de marketing eficaz é compreender seus objetivos de negócios e definir KPIs de marketing alinhados a eles.
Por mais óbvio que possa parecer, temos visto muitas empresas permanentemente apanhadas no “modo de combate a incêndios”. A equipe está sempre focada na execução tática ou na extinção de “incêndios”, em vez de olhar para o quadro geral.
A estratégia de marketing deve fluir diretamente de seus objetivos de marketing, que se baseiam em iniciativas gerais de negócios. Também é importante que eles estejam bem definidos. Uma meta vaga como “Quero mais visitantes do site” provavelmente levará a uma estratégia de marketing pouco clara, enquanto você verá mais sucesso com uma meta específica como “Gostaríamos de aumentar o tráfego da web em 50% nos próximos 12 meses para atingir nossa meta de receita de US$ 500.000 com vendas online”.
CRESCE FORA DA PROPOSTA DE VALOR
Sua proposta de valor é o principal motivo pelo qual um cliente em potencial deve comprar de você – a promessa dos benefícios que você pode oferecer aos clientes.
Intimamente ligada está a sua vantagem competitiva. O que há no seu bem ou serviço que o diferencia? Embora algumas marcas existam em seus próprios nichos específicos, a grande maioria das empresas compete com diversas marcas por participação de mercado.
Você oferece um produto exclusivo? Atendimento ao cliente de alta qualidade? Pedido e entrega on-line fáceis?
Seja o que for, você precisa entender sua proposta de valor exclusiva ao criar uma estratégia de marketing eficaz. Isto é especialmente verdadeiro para startups e empresas de tecnologia. O marketing é a força vital para startups e empresas de SaaS e, em um mercado altamente competitivo, você precisa estabelecer e comunicar de forma eficaz sua proposta de valor aos clientes assim que lançar.
A análise competitiva costuma fazer parte desse processo. Você precisa conhecer a posição dos demais concorrentes para poder desenvolver sua proposta única. Mesmo se você estiver em um nicho altamente especializado, ver o que outras empresas em nichos semelhantes estão fazendo pode ajudá-lo a descobrir o que funciona ou a descobrir oportunidades inexploradas que podem ser incorporadas à sua estratégia de marketing + tecnologia.
CONSTRÓI UMA FUNDAÇÃO FORTE MARTECH PROJETADA PARA CRESCER
Mais empresas estão entendendo a necessidade de tecnologia de marketing e a Martech está recebendo mais orçamento do que nunca.
No entanto, 40% dos profissionais de marketing não estão satisfeitos com o seu tecnologia de marketing, e quase três quartos pensam que estão apenas a concretizar até 60% do potencial da sua martech.
Na Dayella Limited, acreditamos que grande parte dessa insatisfação se deve ao fato de a Martech ser adotada e implementada aos poucos. Em vez de desenvolver uma estratégia integrada, as empresas veem uma necessidade de martech e obtêm uma solução. Veja outra necessidade e obtenha uma solução diferente.
Essa abordagem fragmentada pode fazer com que sua organização tenha um número crescente de soluções de tecnologia de marketing que não funcionam juntas. Em vez de simplificar seus processos, você pode gerar mais confusão e discordância entre sua equipe.
É por isso que sempre incluímos Martech nas estratégias de marketing que desenvolvemos para os clientes. Durante o processo de descoberta, o Dayella Limited conclui uma auditoria das tecnologias existentes. Determinamos se há algum problema rápido que precise ser corrigido ou alguma ferramenta ou sistema que deva ser implementado.
Freqüentemente, alguns dos menores ajustes em sua pilha de Martech podem rapidamente fazer a maior diferença.
Por exemplo, um de nossos clientes já estava gerando um número significativo de leads quando chegou ao Dayella Limited, mas estava tendo problemas para convertê-los. Após nosso processo de revisão, desenvolvemos uma estratégia orientada a sistemas que incluiu atualizações no formulário de gerenciamento de leads no site, bem como implementação de um chatbot online para complementar o call center. Essas pequenas mudanças deram à empresa a capacidade de aumentar significativamente suas conversões sem aumentar os gastos com publicidade.
PERSONALIZADO PARA SUA PERSONAS DE COMPRADOR
Você precisa conhecer seu cliente-alvo como parte de sua estratégia de marketing. E não nos referimos apenas à demografia. “Mulheres de 25 a 45 anos com educação universitária” é uma boa informação, mas não será suficiente no atual ambiente de marketing rico em dados.
Você deve estar tão familiarizado com seu cliente em potencial quanto com um bom amigo. Seus valores, necessidades e hábitos de vida são informações cruciais – e não deixe isso apenas em conjecturas. Muitas vezes, é necessária pesquisa de mercado para obter uma imagem completa e precisa do seu público-alvo. Essas informações podem então ser usadas para desenvolver uma ou mais buyer personas, que ajudam você a entender as táticas de marketing, mensagens e canais que funcionarão melhor para alcançar seu público.
As buyer personas devem informar todos os aspectos de sua estratégia. Se sua proposta de valor ou táticas de marketing não atenderem às necessidades ou interesses de seus compradores, descarte-as e descubra o que atende.
É MENSURÁVEL E ÁGIL
Uma estratégia de marketing bem definida da AGILEA é vital para o seu negócio. Dito isso, sua estratégia de marketing + tecnologia não precisa ser imutável como os Dez Mandamentos.
Na verdade, a falta de adaptação às novas necessidades ou às novas informações provavelmente impedirá o seu sucesso de marketing.
Em vez disso, sua empresa deve praticar marketing ágil.
Como isso é feito? Tudo começa criando uma estratégia de marketing + tecnologia que seja mensurável. Você precisa incluir sistemas e ferramentas em sua base de martech que lhe permitirão coletar dados e obter novos insights.
Depois de começar a executar campanhas de marketing e executá-las no dia a dia (Link para o blog MM), você poderá coletar novos dados, análises e informações. Com uma estratégia de marketing ágil, você está aberto e responsivo às mudanças com base nas informações que encontra.
Uma estratégia de marketing mensurável e ágil permitirá que você ajuste suas iniciativas de marketing e descobrir novas oportunidades para o seu negócio.
Ricardo Choi
Auditoria de Crescimento
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