تسی جاندے او کہ تہاڈے کاروبار نوں کامیاب ہون لئی اک مارکیٹنگ اسٹریٹیجی دی ضرورت اے۔
پر پرانی مارکیٹنگ حکمتِ عملی، جیہڑی گاہک نوں حاصل کرن لئی بہترین پیغام تیار کرن تے اوہ پیغام کجھ وڈے مارکیٹنگ چینلز توں وکھریاں نوں پہنچان تے زور دیندی اے، ہن کافی نہیں ہوئے گی۔
ایس بارے وچ سوچو کہ اج دے مسلسل بدلدے ہوئے مارکیٹنگ دے ماحول وچ تہاڈی کمپنی نوں کامیاب ہون لئی اصل وچ کیہدی ضرورت اے۔
یقیناً، تہاڈے نوں ہلے وی چنگے پیغام تے اک جاندار ویلیو پروپوزیشن دی ضرورت اے جیہڑی تہاڈے ہدف والے گاہکاں نال گل کرے۔ پر ایہہ سمجھنا وی اونی ای ضروری اے کہ تہاڈے موجودہ تے ممکنہ گاہک کتھے نیں، اوہناں دیاں لائف سٹائل عادات تے اقدار کیہ نیں، تے اوہ برانڈز تے مختلف میڈیا چینلز نال کس طرح گل بات کردے نیں۔
جدوں تہاڈا ایہہ کم ہو جائے، تے تہاڈے نوں اوہناں سسٹم تے اوزاراں دی لوڑ ہوئے گی جیہڑے گاہکاں تک اوہناں دے پسندیدہ ذرائع توں پہنچ سکن – جیہڑے اکثر آن لائن تے آف لائن میڈیا دا ملاپ ہوندے نیں۔ تہاڈی کمپنی نوں غالباً گاہکاں لئی کئی طرح دے رابطے بنانے پیندے نیں، تے ایہہ سب کجھ گاہک دے سفر دے ہر مرحلے وچ اوہناں دیاں مختلف ضرورتاں نوں پورا کردے ہوئے کرنا ہوندا اے۔
جے کوئی تہاڈا پیغام ویکھدا ہی نہیں، تے اوہ کِنّا وی چنگا ہووے، فائدہ نہیں۔
تہاڈی کمپنی نوں اصل وچ اک مربوط مارکیٹنگ + ٹیکنالوجی حکمت عملی دی ضرورت اے جیہڑی مارکیٹنگ دی مہارت نوں صحیح سسٹم تے اوزاراں نال جوڑدی اے تاکہ صحیح چینلز دے ذریعے صحیح آڈینس تک صحیح پیغام پہنچایا جا سکے۔
جدوں تہاڈا کاروبار Dayella Limited نال کم کرنا شروع کرے گا، ساڈی ماہرین دی ٹیم تہاڈے کاروبار تے مارکیٹنگ دے معاملات دا مکمل جائزہ لے گی تاکہ اک مربوط مارکیٹنگ + ٹیکنالوجی حکمتِ عملی تیار کیتی جا سکے۔ تہاڈی حکمتِ عملی وچہ ایہہ پنج اصول شامل کر کے، تہاڈا کاروبار اپنی کارکردگی نوں ودھائے گا تے نال ای تہاڈے مارکیٹنگ دے سرمائے تے زیادہ منافع وی حاصل کرے گا۔
کاروبار دے اہداف دے مطابق
اک مؤثر مارکیٹنگ حکمت عملی تیار کرن دا پہلا قدم اپنے کاروباری اہداف نوں سمجھنا تے ایس دے مطابق مارکیٹنگ KPIs مقرر کرنا اے۔
بھاویں ایہہ گل بہت صاف نظر آندی اے، اسیں بہت ساریاں کمپنیاں ویکھیاں نیں جیہڑیاں مستقل طور تے "فائر فائٹنگ موڈ" وچ پھنسی ہوئیاں نیں۔ عملہ ہمیشہ مکمل تصویر ویکھن دے بجائے صرف فوری کاماں یا "آگ بجھان" (fires) تے توجہ دیندا رہندا اے۔
مارکیٹنگ دی حکمت عملی براہِ راست تہاڈے مارکیٹنگ دے اہداف توں نکلنی چاہیدی اے، جیہڑے تہاڈے کاروبار دے مجموعی اقدامات تے مبنی ہوندے نیں۔ ایہہ وی ضروری اے کہ اوہہ صاف طور تے طے شدہ ہون۔ اک مبہم ہدف، جیویں کہ، "میں ویب سائٹ دے زیادہ وزٹرز چاہندا واں،" غالباً اک غیر واضح مارکیٹنگ حکمت عملی ول لے جائے گا، جدکہ تہاڈی کامیابی اس طرح دے مخصوص ہدف نال زیادہ ہوئے گی، جیویں کہ، "اسیں آن لائن فروخت توں $500,000 دے اپنے ریونیو ہدف نوں حاصل کرن لئی اگلے 12 مہینیاں وچ ویب ٹریفک نوں 50% ودھانا چاہندے واںisi"۔
قدر دی پیشکش توں اگے ودھدا اے
تہاڈی ویلیو پروپوزیشن اوہ نمبر اک وجہ اے جیہڑی کسے ممکنہ گاہک نوں تہاڈے توں خریدن لئی راضی کرے - ایہہ اوہ وعدہ اے جیہڑے فائدے تسی گاہکاں نوں دے سکدے او۔
تہاڈی مقابلے دی طاقت تہاڈے نال جڑی ہوئی اے۔ تہاڈی چیز یا سروس وچ کیہڑی گل اے جیہڑی اوہنوں سب توں وکھرا کردی اے؟ جد کہ کجھ برانڈز اپنے خاص شعبے وچ موجود نیں، جدے کہ زیادہ تر کاروبار مارکیٹ وچ حصہ حاصل کرن لئی کئی برانڈز نال مقابلہ کر رہے نیں۔
کی تسی کوئی وکھرا پروڈکٹ دیندے او؟ چنگی گاہک خدمت؟ سوکھا آن لائن آرڈر تے ڈیلیوری؟
جو کچھ وی ہو، جدوں تسی اک مؤثر مارکیٹنگ حکمت عملی بنا رہے ہو تے تہاڈے لئی اپنی خاص ویلیو پروپوزیشن نوں سمجھنا ضروری اے۔ ایہ خاص طور تے سٹارٹ اپس تے ٹیک کاروباراں لئی سچ اے۔ مارکیٹنگ سٹارٹ اپس تے SaaS کمپنیاں لئی جان اے، تے اک بہت زیادہ مقابلے والے بازار وچ، تہاڈے لئی ضروری اے کہ جدوں تسی لانچ کرو تے اپنے ویلیو پروپوزیشن نوں گاہکاں لئی قائم کرو تے مؤثر طریقے نال پہنچاؤ۔
مقابلہ دا تجزیہ اکثر ایس عمل دا حصہ ہوندا اے۔ تانوں دوجے حریفاں دی پوزیشن دا پتہ ہونا چاہیدا اے، تاکہ تسی اپنی وکھری پیشکش تیار کر سکو۔ بھاویں تسی کسے بہت خاص شعبے وچ ہو، دوجیاں کمپنیاںں نوں دیکھنا تہاڈی مدد کر سکدا اے کہ کیہڑی چیز کم کر رہی اے یا نویں مواقع لبھن وچ مدد دے سکدا اے جیہڑے تہاڈی مارکیٹنگ تے ٹیک حکمت عملی وچ شامل کیتے جا سکن۔
ترقی لئی ڈیزائن کیتی گئی مضبوط مار ٹیک فاؤنڈیشن بناندا اے
زیادہ کاروبار مارکیٹنگ ٹیکنالوجی دی ضرورت نوں سمجھ رہے نیں، تے مار ٹیک (martech) نوں ہن ہن تیکر کسے وی ویلے نالوں زیادہ بجٹ مل رہا اے۔
پر 40% مارکیٹنگ ماہر اپنے نال خوش نہیں نیں مارکیٹنگ ٹیکنالوجی, تے تقریباً تریہہ وچوں ستائی (three-quarters) سوچدے نیں کہ اوہ اپنے martech دی صلاحیت دا صرف 60% تک ای استعمال کر رہے نیں۔
Dayella Limited وچ، اسیں سوچدے آں کہ ایہہ بے اطمینانی دا وڈا سبب ایہہ اے کہ Martech نوں ٹکڑیاں وچ اپنایا تے نافذ کیتا جاندا اے۔ اک مربوط حکمت عملی تیار کرن دے بجائے، کاروباراں نوں Martech دی ضرورت نظر آندی اے تے اوہ اک حل لے آندے نیں۔ فیر دوجی ضرورت نظر آندی اے تے اک ہور مختلف حل لے آندے نیں۔
ایہ وکھ وکھ حصیاں والا طریقہ تہاڈے ادارے وچ ایسے مارکیٹنگ ٹیکنالوجی حل ودھا سکدا اے جیہڑے اک دوجے نال کم نہ کرن۔ کم سوکھا کرن دی بجائے، تہاڈی ٹیم وچ الجھن تے بے جوڑ پن ودھ سکدا اے۔
ایس لئی اسیں اپنے کلائنٹس لئی تیار کیتیاں جاندیاں مارکیٹنگ اسٹریٹجیز وچ ہمیشہ martech نوں شامل کردے آں۔ دریافت دے عمل دے دوران، Dayella Limited موجودہ ٹیکنالوجیز دا آڈٹ مکمل کردا اے۔ اسیں ایہ طے کردے آں کہ کیہ کوئی فوری مسئلے نیں جیہڑے ٹھیک کرنے دی ضرورت اے یا کوئی ایسے ٹولز یا سسٹم نیں جیہڑے لاگو کیتے جانے چاہیدے نیں۔
اکثر اوقات، تہاڈے مارکیٹنگ ٹیکنالوجی سٹیک وچ کجھ چھوٹے بدلاؤ وی جلدی وڈا فرق پیدا کر سکدے نیں۔
مثال دے طور تے، ساڈے 1 کلائنٹس جدوں Dayella Limited وچ آئے، اوہناں دے کول پہلے ای کافی تعداد وچ لیڈز ہوندیاں سن، پر اوہناں نوں اوہناں نوں کنورٹ کرن وچ مشکل پیش آ رہی سی۔ ساڈے ریویو پراسیس توں بعد، اسیں اک سسٹم نال چلن والی حکمت عملی تیار کیتی جید وچ ویب سائٹ تے لیڈ مینجمنٹ فارم وچ تبدیلی تے کال سینٹر دی مدد لئی اک آن لائن چیٹ بوٹ دا استعمال شامل سی۔ ایس چھوٹے جئے بدلاؤ نال کمپنی نوں اشتہارات دا خرچہ ودھائے بغیر کنورژن وچ وڈی زیادتی کرن دی صلاحیت ملی۔
تہاڈے بائیر پرسونا (buyer personas) دے مطابق تیار کیتا گیا
تہاڈی مارکیٹنگ اسٹریٹجی دے حصے دے طور تے تہانوں اپنے ٹارگٹ کسٹمر نوں جاننا ضروری اے۔ تے ساڈا مطلب صرف ڈیموگرافکس نئیں اے۔ "25 توں 45 عمر دیاں کالج پڑھیا ہویا خواتین" اک چنگی معلومات اے، پر اج دے ڈیٹا نال بھرپور مارکیٹنگ دے ماحول وچ ایہ کافی نئیں اے۔
تہانوں اپنے ممکنہ کسٹمر نال اوہناں ورگا مانوس ہونا چاہیدا اے جیویں تسی اپنے اک چنگے دوست نال ہوندے او۔ اوہناں دیاں اقدار، ضرورتاں، تے لائف سٹائل دیاں عادات بہت اہم معلومات نیں – تے صرف اندازیاں تے نہ چھڈو۔ اپنے ٹارگٹ آڈینس دی اک مکمل تے درست تصویر حاصل کرن لئی اکثر مارکیٹ ریسرچ دی ضرورت ہوندی اے۔ فیر ایس معلومات نوں اک یا اک توں زیادہ بائر پرسونا بنان لئی ورتیا جا سکدا اے، جیہڑے تہانوں اوہناں مارکیٹنگ طریقے، پیغامات تے چینلز نوں سمجھن وچ مدد کردے نیں جیہڑے تہاڈے آڈینس تک پہنچن لئی سب توں بہتر کم کرن گے۔
خریدار پرسونا (Buyer personas) تہاڈی حکمت عملی دے ہر پہلو نوں رہنمائی دینی چاہیدی اے۔ جے تہاڈی ویلیو پروپوزیشن یا مارکیٹنگ دے طریقے تہاڈے خریداراں دیاں ضرورتاں یا دلچسپیاں نوں پورا نہیں کر رہے، تے اوہناں نوں چھڈ دیو تے پتہ کرو کہ کی چیز کارگر اے۔
ایہہ ناپیا جا سکدا اے تے لچکدار وی اے
AGILE اک بہتر طور تے طے شدہ مارکیٹنگ حکمت عملی تہاڈے کاروبار لئی بہت ضروری اے۔ ایہدے نال ایہہ کہ، تہاڈی مارکیٹنگ + ٹیکنالوجی حکمت عملی دا دس حکمات (Ten Commandments) وانگ پتھر دی لکیر ہونا ضروری نہیں۔
اصل وچ، بدل دیاں لوڑاں یا نویں معلومات مطابق نہ ڈھلنا تہاڈی مارکیٹنگ دی کامیابی نوں روک سکدا اے۔
ایدھے بجاے، تہاڈے کاروبار نوں کرنا چاہیدا اے ایجیلا مارکیٹنگ.
ایہہ کداں کیتا جاندا اے؟ ایہہ اک ایسی مارکیٹنگ + ٹیکنالوجی حکمت عملی بناؤن نال شروع ہوندا اے جیدے نوں ناپیا جا سکے ۔ تہاڈے مار ٹیک (martech) بنیاد وچ سسٹم تے اوزار شامل کرنا ضروری اے جیہڑے تانوں ڈیٹا جمع کرن تے نویاں معلومات حاصل کرن وچ مدد کرن گے۔
جدوں تہاڈے مارکیٹنگ کیمپین چلنا تے روزانہ دے کم (Link to MM blog) شروع ہو جان گے، تے تہاڈے لئی نواں ڈیٹا، اینالیٹکس تے معلومات جمع کرنا ممکن ہو جائے گا۔ اک چست (agile) مارکیٹنگ حکمت عملی نال، تہاڈے لئی ملن والی معلومات دے مطابق تبدیلی لئی رستے کھلے تے تہاڈے لئی ردعمل دینا آسان ہوئے گا۔
اک مارکیٹنگ حکمت عملی جیہڑی پیمائش کے قابل تے چست (agile) ہووے، تانوں اپنی مارکیٹنگ دی کوششاں نوں بہتر بنان دی اجازت دیوے گی تے نویں موقعیاں نوں لبھن لئی تہاڈے کاروبار لئی۔
Richard Choi
گروتھ آڈٹ
کی ورڈز
- #content
- #digital transformation
- #channels
- #business
- #marketing mix
- #multi-channel
- #martech
- #marketing
- #growth