Na última década, todos nós ouvimos falar inúmeras vezes sobre “escuta social”. Até agora, sabemos o que isso significa. Em termos de tecnologia, a interpretação é bastante evidente, mas também bastante limitada. Alguns aplicativos monitoram as redes sociais para encontrar o que você deseja. Por exemplo, o que as pessoas estão falando, a maneira como reagem ao seu produto, serviço ou marca. Quando despojado de seus fundamentos tecnológicos, pode ser algo que seu médico pode apontar ao ajudá-lo a melhorar suas habilidades de comunicação. As pessoas não conseguem se envolver em um diálogo significativo. Eles têm que prestar atenção e anotar o que ouviram. É aí que Brandmentions irá ajudá-lo.
Em Brandmentions, você encontrará todas as plataformas de mídia social mais populares, além de sites não sociais. Se a sua marca aparece nas notícias, num blog ou em qualquer outro lugar, a plataforma a localiza e a coloca automaticamente no framework, alertando você para uma ação imediata (se necessário). As menções à marca permitem que você salve, organize e documente a fidelidade à sua marca. Tornando-os assim informações mais úteis.
Preços de menções de marca
Existem diferentes níveis de serviço disponíveis para Brandmentions. Diferentes níveis vêm com mais recursos. No entanto, também há uma diferença de preço. Surpreendentemente, os planos de primeira linha da Brandmentions estão entre os mais acessíveis do gênero. Mesmo empresas de médio e pequeno porte podem pagar por isso. Uma opção de teste gratuito está disponível. Porém, para utilizá-lo, é necessário um cartão de crédito. Não será cobrado nenhum valor pelo período de teste gratuito de 14 dias até que o período de teste termine.
Negócios em crescimento, US$ 99/mês: Dois usuários podem configurar três projetos, quinze palavras-chave, cem mil menções instantâneas e dez mil menções históricas que datam de seis meses atrás. Acompanhamento de tráfego do site, resumo de sentimentos, filtros e insights acionáveis, relatório personalizado, exportação de dados registrados e suporte ao cliente estão disponíveis.
Empresa, $ 299/mês: Dez usuários, dez projetos, cinquenta palavras-chave, quinhentas mil menções instantâneas e cinquenta mil menções históricas até um ano. Além disso, inclui recursos do Plano de Negócios em Crescimento. Também inclui referências de menções personalizadas, avaliações de marca branca e suporte de call center.
Empresa/agência, US$ 499/mês: Com o pacote empresarial, vinte usuários podem configurar projetos ilimitados e rastrear até cento e cinquenta palavras-chave para cento e cinquenta mil menções históricas. São três anos de dados registrados. Você é notificado por e-mail em tempo real.
Se você está procurando uma boa alternativa para Brandmentions, você pode considerar nosso Backlink.watch pacotes. O preço abaixo é atraente em comparação com Brandmentions. Sem mais delongas, é uma opção viável.
Passo a passo de menções de marca
Inscreva-se e comece
A configuração é relativamente simples após a conclusão da fase de introdução. Se você usou a identidade da sua marca em qualquer lugar on-line, a identidade da sua marca aparecerá nos resultados da pesquisa. Isso permitirá que você identifique novas menções à sua marca.
Para começar, escolha o nome da marca e sincronize o site com os canais sociais relevantes. Depois de vincular as plataformas de mídia social necessárias, o próximo passo é decidir se deseja acompanhar as menções globalmente ou de uma região ou dialeto específico. Para sites e marcas de diferentes idiomas, essa funcionalidade é benéfica.
Proprietários de pequenas empresas podem aproveitar esse recurso e realizar análises de mercado regionalmente muito rapidamente.
Palavras-chave
Um projeto em Brandmentions é construído com um objetivo específico em mente. “Monitore” e “meça” seus projetos. Você terá que especificar todas as suas palavras-chave. Muito provavelmente este será o nome da sua organização ou retenção social. Ao usar uma estratégia que se adapta a diversas tarefas, você também pode ficar de olho nos termos de pesquisa de seus concorrentes.
Na imagem acima, Brandmentions procura qualquer coisa com a frase “centro de marketing influenciador”. Revelará apenas os resultados que incluem o termo “recurso principal”. Isto é apenas para fins de demonstração. Além disso, você pode definir mais de uma dúzia de configurações adicionais para obter os resultados mais relevantes.
Painel de menções de marca
Após a conclusão da configuração inicial, você terá acesso ao painel Brandmentions. Aqui todo o conteúdo da web é carregado. O painel é fácil de usar e direto. Ele contém resultados de pesquisa com uma ampla variedade de filtros relevantes para palavras-chave e as menções ficam na parte esquerda do painel de Brandmentions. Seus vários níveis de importância os classificam – por exemplo, marcadores, lixo, lixo eletrônico e etiqueta. Qualquer pessoa comum pode pegar o jeito.
Relatório
As pequenas empresas adoram o recurso de relatório. Os relatórios podem ser exibidos de maneira impressionante. Você usa o relatório para alertar clientes em intervalos específicos. Além disso, você pode automatizar relatórios por e-mail com um toque personalizado. O relatório Brandmentions oferece muitas opções de filtragem interessantes. Dessa forma, você pode limitar seus relatórios a informações específicas. O reconhecimento da marca nos relatórios é substancial. As pequenas empresas devem aproveitar as vantagens do pacote de plano empresarial para aplicar sua marca.
Notificações e Alertas
Você pode configurar alertas de notificação sempre que sua marca for usada. É fundamental iniciar o rastreamento em tempo real antes de configurar alertas. Para marcas de maior destaque, apenas as menções com hostilidade receberão atenção. É um ótimo recurso porque permite responder rapidamente a quaisquer comentários negativos sobre sua marca. Você pode entrar em contato com a pessoa para resolver o problema antes que ele fique fora de controle.
Integrações
No entanto, mesmo que os alertas das Brandmentions sejam entregues em tempo real, eles ainda chegam aos endereços de e-mail de todos. O e-mail é a forma de correio tradicional do novo milênio. Felizmente, conectar o perfil do seu Brandmentions ao Slack ou Hipchat permite que você aproveite a integração do Zapier e visualize instantaneamente o painel do Brandmentions nas plataformas de mensagens.
Conclusão
O melhor uso para Brandmentions é para pequenas empresas. Eles podem gerenciar vários clientes específicos simultaneamente. Os clientes ficarão impressionados com os relatórios dessas empresas devido à forma como a automação funcionará junto com os relatórios oficiais que contêm tantas estatísticas e dados. Vale a pena experimentar se você for proprietário de uma pequena empresa. As menções à marca podem ser perfeitas para monitorar e expandir seus negócios.