过去十年来，我们多次听闻「社交聆听」一词。如今，我们已了解其含义。就技术而言，其诠释相当明显，但也相当有限。部分应用程式会监控社交媒体，以查找您希望了解的任何内容。例如，人们在谈论什么、他们如何对您的产品、服务或品牌作出反应。若剥离其技术基础，这可能类似于您的医生在协助您提升沟通技巧时所指出的内容：人们无法进行有意义的对话，他们必须专注并记录所听到的内容。这就是 Brandmentions 能为您提供帮助之处。
在 Brandmentions 中，您将找到所有最受欢迎的社交媒体平台以及非社交类网站。如果您的品牌出现在新闻、博客或任何其他地方，该平台会定位它并自动将其放入框架中，提醒您立即采取行动（如有必要）。Brandmentions 允许您保存、组织和记录您的品牌忠诚度，从而使这些信息变得更有用。
Brandmentions 定价
Brandmentions 提供不同的服务层级。不同的层级具备更多功能，但价格也会有所不同。令人惊喜的是，Brandmentions 的顶级方案是同类产品中最经济实惠的。即使是中小型企业也负担得起。我们提供免费试用选项，但使用时需要信用卡。在 14 天的免费试用期结束之前，您不会被收取任何费用。
业务增长，$99/月： 2 位用户可以建立 3 个项目、设定 15 个关键字，并追踪 100,000 次即时提及及过去 6 个月的 10,000 次历史提及。功能包括网站流量追踪、情绪摘要、筛选器与可采取行动的分析、个人化报告、纪录数据汇出及客户支援。
企业版，$299/月： 10 位用户、10 个项目、50 个关键字、500,000 次即时提及，以及最多 1 年内的 50,000 次历史提及。此外，亦包含 Growing Business Plan 的功能，以及个人化提及参考、白标评论及客服中心支援。
企业/机构，$499/月： 企业方案可供 20 位用户建立无限数量的项目，并以最多 150 个关键字追踪 150,000 次历史提及。方案提供 3 年的纪录数据，并透过电邮发送即时通知。
如果您正在寻找 Brandmentions 的优质替代方案，可以考虑我们的 Backlink.watch 方案。与 Brandmentions 相比，以下定价极具吸引力。无需多言，这是一个可行的选择。
Brandmentions 操作指南
立即注册并开始使用
在完成入门阶段后，设定过程相对简单。如果您曾在网上任何地方使用过您的品牌身份，您的品牌身份就会出现在搜寻结果中。这将使您能够发现任何提及您品牌的新内容。
首先，选择品牌名称并同步网站与相关的社交渠道。在链接必要的社交媒体平台后，下一步是决定您是希望进行全球范围内的提及监控，还是针对特定地区或方言进行监控。对于不同的语言网站和品牌，此功能非常有用。
小型企业主可利用此功能，迅速按地区进行市场分析。
关键词
Brandmentions 中的项目是根据特定目标构建的。 “监控”和“衡量”您的项目。您必须指定所有关键字。这很可能是您的组织名称或社会地位。当您使用适合各种任务的策略时，您还可以关注竞争对手的搜索词。
在上方图像中，Brandmentions 会搜索包含“influencer marketing hub”短语的所有内容。它只会显示包含“leading resource”一词的输出结果。这仅用于演示目的。除此之外，您可以配置十几个额外的设置，以获取最相关的结果。
Brandmentions 控制面板
完成初步设定后，即可进入 Brandmentions 控制台。所有网络内容都会在此载入。该控制台介面直观且易于使用，包含各种关键字相关筛选器的搜寻结果，以及位于 Brandmentions 控制台左侧的提及内容。系统会根据重要程度进行分类，例如书签、垃圾桶、垃圾邮件及标签。任何使用者都能轻松上手。
报告
小型企业非常喜爱报表功能。报表能以令人惊艳的方式呈现。您可以利用报表在特定时间间隔向客户发出通知。此外，您还可透过自订方式自动化电子邮件报表。Brandmentions 的报表提供大量有趣的筛选选项，让您能将报表限制于特定资讯。报表中的品牌识别度相当显著。小型企业应善用公司方案套餐以应用其品牌识别。
通知与警报
您可以设定当您的品牌名称被使用时的通知提醒。在设定提醒之前，进行即时追踪至关重要。对于知名品牌，只需关注带有敌意的提及。这是一项很棒的功能，因为它让您可以对任何关于品牌的负面评论做出快速回应。您可以在问题失控之前联络相关人士处理问题。
集成
然而，即使 Brandmentions 的警报是实时发送的，它们仍然会发送到每个人的电子邮箱。电子邮件是新千年时代的“蜗牛邮件”。幸运的是，将您的 Brandmentions 配置文件连接到 Slack 或 Hipchat，可以利用 Zapier 集成，在即时通讯平台内即时查看 Brandmentions 控制面板。
结论
Brandmentions 最适合用于小型企业。他们可以同时管理多个特定的客户。由于自动化功能能与包含大量统计数据和资料的官方报告协同工作，客户将会对此类企业的报告留下深刻印象。如果您是小型企业主，这非常值得一试。Brandmentions 可以成为监控及发展业务的完美选择。