매출 목표를 초과 달성하기 위한 필수 자원 확보

최근의 ~에 따르면 CMO 설문조사, 현재 평균적인 기업은 전체 회사 예산의 11%를 마케팅에 지출하고 있습니다. 급격한 성장 단계에 있는 일부 SaaS 기업의 경우, 영업 및 마케팅 지출이 매출의 50% 이상에 달하기도 합니다 (출처: Jeanne DeWitt, Stripe 북미 매출 및 성장 부문 책임자).

하지만 포괄적인 멀티채널 예산을 수립하고 일상적인 실행 비용을 집계하는 과정은 여전히 많은 마케터, CEO 및 CFO에게 어려운 과제로 남아 있습니다.

그들은 예산이 매출 및 성장 목표 달성에 비해 너무 많은지 혹은 너무 적은지, 마케팅 예산이 다양한 마케팅, 영업 및 기술적 요구 사항에 적절히 할당되었는지, 그리고 내부 인력을 활용하는 것과 외부 인재를 활용하는 것 중 통합 마케팅 계획을 실행하고 운영하는 가장 좋은 방법이 무엇인지에 대해 고민할 수 있습니다.

마케팅+테크 예산을 설정할 때, 비즈니스에 손해를 끼치지 않는 것이 중요합니다. 성장 목표에 부합하는 적절한 금액을 올바른 팀에 투자하는 것은 비즈니스의 초기 안착을 돕고, 브랜드를 다음 단계로 끌어올릴 데 필요한 멀티채널 마케팅 프로그램을 지속할 수 있게 해줍니다.

오늘날 마케터들은 그 어느 때보다 더 많은 채널, 선택지, 기회, 공급업체 및 기술을 보유하고 있습니다.

타겟 잠재 고객 및 구매자에게 도달하기 위해 사용할 수 있는 수많은 채널은 혼란스럽고 복잡하며 위협적으로 느껴질 수 있습니다. 어디서부터 시작해야 할까요? 귀사에 적합한 전술과 채널은 무엇인가요? 단계적으로 진행해야 할까요, 아니면 한 번에 출시해야 할까요?

이러한 선택의 기로에서 Dayella Limited는 복잡한 정보 속에서 마케팅 채널, 기술, 메시지 및 전달 시스템의 적절한 조합을 찾아낼 수 있도록 도움을 줄 수 있습니다.

통합 마케팅 예산을 수립할 때, 이는 단기적인 수익을 확인하기 위해 가끔 실험적으로 사용하는 일련의 이질적인 전술이나 단일 광고 게재에 관한 것이 아닙니다. 오히려 귀하의 투자는 전략적 목표와 일치해야 하며, 전략, 브랜드, SEO, 콘텐츠, 데이터, 시스템 및 소셜을 포함하여 관련성 높고 타겟팅된 채널의 적절한 조합을 아우르는 포괄적인 멀티채널 접근 방식을 제공해야 합니다. 의심할 여지 없이, 통합적인 접근 방식은 몇 가지 임시 프로젝트만을 위한 최소한의 예산보다 더 높은 수준이 될 것입니다.

하지만 ROI의 차이는 극명합니다. ~에 따르면 Gartner 연구, 4개 이상의 채널에 걸친 통합 마케팅 캠페인은 단일 또는 이중 채널 캠페인보다 300% 더 높은 성과를 냅니다.

한편, 단편적인 마케팅은 예산을 잠식하는 악순환으로 이어질 수 있습니다. 모든 플랫폼에 걸쳐 마케팅이 최적화되지 않았기 때문에 ROI가 훨씬 낮아집니다. 그 결과, 기업 경영진은 마케팅에 대한 신뢰를 잃고 예산을 더욱 적게 할당할 수 있습니다.
그 결과는 귀사의 수익에 도움이 되지 않는, 겨우 기능만 유지하는 마케팅 프로그램일 뿐입니다.

모든 것은 정의되고 측정 가능한 KPI 형태의 귀사 성장 궤적에 따라 시작됩니다.

KPI는 인지도 및 교육, 문의 및 역량 강화, 전환 및 획득, 유지, 활용, 만족 및 업셀 등 고객 여정의 다양한 단계에 매핑되어야 합니다.

다음과 같은 사항에 대해서는 확고하고 절대적인 규칙이 없습니다. 마케팅 예산. 모든 기업은 고유하며, 그에 따라 각자의 시장, 목표 매출, 산업 분야, 경쟁사 및 기업 단계에 특화된 예산이 필요합니다.

다른 기업의 활동을 살펴보는 것은 언제나 도움이 됩니다. 전반적으로 기업들은 마케팅 예산을 늘리고 있습니다. 특히 마케팅 기술에 대한 지출이 크게 증가했습니다. 현재 마케터는 예산의 29%를 마텍에 배정하고 있으며, 내부 직원 비용에는 24%를 배정합니다.

업종마다 마케팅 예산이 크게 다르므로 같은 업종의 경쟁사를 살펴보면 더욱 유용한 정보를 얻을 수 있습니다. CMO Survey에 따르면 포장 소비재 기업이 예산에서 마케팅에 배정하는 비율이 가장 높으며(25%), 그다음은 소비자 서비스, 소프트웨어 기술 및 바이오테크, 통신 및 미디어입니다.

산업과 브랜드마다 세부 사항은 다르지만, 통합 마케팅 예산은 일반적으로 세 가지 주요 범주로 나뉩니다:

1. 인재: 귀하의 마케팅 프로그램을 추진할 내부 직원, 외부 대행사 또는 이들의 조합인 마케팅 전문가.

2. 도구: 귀사의 성장을 확장하고 비즈니스 프로세스를 자동화하기 위한 토대 또는 인프라 역할을 할 마테크(martech) 시스템, 플랫폼 및 도구.

3. 광고: 타겟 시장 및 잠재 고객에게 메시지와 가치 제안을 노출하고 배포하는 데 필요한 유료 채널(및 해당 시장의 범위).

광고 비용과 마케팅 기술(martech) 도구는 보통 마케팅 예산에 포함되지만, 인재 비용은 포함되지 않는 경우가 많습니다. CMO Survey에 참여한 기업 중 절반 미만이 마케팅 직원을 위한 비용을 예산에 포함했습니다.

그리고 그것은 간과할 수 없는 문제입니다. 전체 내부 마케팅 직원을 채용하는 비용은 예산을 두 배 이상 초과할 수 있기 때문입니다.