귀하의 비즈니스가 성공하려면 마케팅 전략이 필요하다는 것을 알고 계십니다.
하지만 고객 전환을 위한 완벽한 메시지를 제작하고 이를 몇몇 주요 마케팅 채널을 통해 배포하는 데 집중하는 전통적인 마케팅 전략은 더 이상 통하지 않을 것입니다.
끊임없이 진화하는 오늘날의 마케팅 환경에서 귀사가 성공하기 위해 진정으로 필요한 것이 무엇인지 생각해보십시오.
물론, 여전히 타겟 고객에게 어필할 수 있는 좋은 메시징과 설득력 있는 가치 제안이 필요합니다. 하지만 현재 및 잠재 고객이 어디에 있는지, 그들의 라이프스타일 습관과 가치는 무엇인지, 그리고 그들이 브랜드 및 다양한 미디어 채널과 어떻게 상호 작용하는지를 이해하는 것 또한 똑같이 중요합니다.
그것을 파악하고 나면, 고객이 선호하는 채널(종종 온·오프라인 미디어가 혼합된 형태)로 고객에게 도달할 수 있는 시스템과 도구가 필요합니다. 귀사는 구매 여정의 각 단계에서 고객의 다양한 요구를 충족시키는 동시에, 고객을 위한 여러 터치포인트를 구축해야 할 것입니다.
아무도 메시지를 보지 않는다면 메시지가 아무리 훌륭해도 소용이 없습니다.
귀사에 진정으로 필요한 것은 마케팅 전문 지식과 적절한 시스템 및 도구를 결합하여, 적절한 채널을 통해 적절한 대상에게 적절한 메시지를 전달하는 통합 마케팅 + 기술 전략입니다.
귀하의 비즈니스가 Dayella Limited와 협업을 시작하면, 당사의 전문가 팀이 귀하의 비즈니스 및 마케팅 운영을 총체적인 관점에서 검토하여 통합된 마케팅 + 기술 전략을 개발할 것입니다. 다음의 다섯 가지 원칙을 전략에 통합함으로써, 귀하의 비즈니스는 효율성을 극대화하는 동시에 마케팅 투자에 대해 더 높은 수익을 달성할 수 있습니다.
비즈니스 목표와의 정렬
효과적인 마케팅 전략을 개발하는 첫 번째 단계는 비즈니스 목표를 이해하고 그에 부합하는 마케팅 KPI를 설정하는 것입니다.
당연한 이야기처럼 들릴 수도 있겠지만, 저희는 많은 기업이 영구적으로 '소방수 모드'에 갇혀 있는 것을 보아왔습니다. 직원들은 전체적인 그림을 바라보기보다는 항상 전술적 실행, 즉 '불을 끄는 것'에만 집중합니다.
마케팅 전략은 전체 비즈니스 이니셔티브를 바탕으로 하는 마케팅 목표로부터 직접 도출되어야 합니다. 또한 목표가 명확하게 정의되는 것도 중요합니다. "웹사이트 방문자를 늘리고 싶다"와 같은 모호한 목표는 마케팅 전략을 불분명하게 만들 가능성이 높습니다. 반면, "온라인 판매를 통해 $500,000의 매출 목표를 달성하기 위해 향후 12개월 동안 웹 트래픽을 50% 증가시키고자 한다"와 같이 구체적인 목표를 세우면 더 큰 성공을 거둘 수 있습니다.
가치 제안으로부터의 성장
가치 제안은 잠재 고객이 여러분으로부터 구매해야 하는 가장 중요한 이유이며, 고객에게 제공할 수 있는 혜택에 대한 약속입니다.
귀하의 경쟁 우위는 이와 밀접하게 연결되어 있습니다. 귀하의 제품이나 서비스가 차별화되는 점은 무엇입니까? 일부 브랜드는 자신들만의 특정 니치 시장에 존재하지만, 대다수의 기업은 시장 점유율을 확보하기 위해 여러 브랜드와 경쟁하고 있습니다.
독특한 제품을 제공하시나요? 고품질의 고객 서비스를 제공하시나요? 간편한 온라인 주문 및 배송을 제공하시나요?
어떤 분야이든, 효과적인 마케팅 전략을 수립할 때는 귀사만의 고유한 가치 제안을 이해해야 합니다. 이는 특히 스타트업과 기술 기업에 해당합니다. 마케팅은 스타트업과 SaaS 기업의 생명선이며, 경쟁이 치열한 시장에서는 제품 출시와 동시에 고객에게 가치 제안을 확립하고 효과적으로 전달해야 합니다.
경쟁 분석은 종종 이 프로세스의 일부로 포함됩니다. 귀하만의 독특한 제안을 개발할 수 있도록 다른 경쟁사들의 위치를 파악해야 합니다. 매우 전문화된 니치 시장에 있더라도, 유사한 니치 분야의 다른 기업들이 무엇을 하는지 살펴보는 것은 무엇이 효과적인지 파악하거나 마케팅 및 기술 전략에 통합할 수 있는 미개척 기회를 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다.
성장을 위해 설계된 강력한 마테크(Martech) 기반 구축
더 많은 기업이 마케팅 기술의 필요성을 이해하고 있으며, 마텍(martech)은 그 어느 때보다 더 많은 예산을 할당받고 있습니다.
하지만 마케터의 40%는 자신들의 데... 마케팅 기술, 거의 4분의 3은 마텍의 잠재력 중 최대 60%만 활용하고 있다고 생각합니다.
Dayella Limited는 이러한 불만족의 많은 원인이 마케팅 기술(martech)이 단편적으로 도입되고 실행되기 때문이라고 생각합니다. 통합된 전략을 개발하기보다는, 기업들이 마케팅 기술의 필요성을 느낄 때마다 개별적인 솔루션을 도입하고, 또 다른 필요를 느끼면 또 다른 솔루션을 도입하는 식입니다.
이러한 파편화된 접근 방식은 조직 내에서 서로 호환되지 않는 마케팅 기술 솔루션이 점점 늘어나는 결과를 초래할 수 있습니다. 프로세스를 단순화하는 대신, 팀 내에 혼란과 불협화음을 더할 수 있습니다.
그것이 우리가 고객을 위해 개발하는 마케팅 전략에 항상 마테크(martech)를 포함하는 이유입니다. 탐색 과정 동안, Dayella Limited는 기존 기술에 대한 감사를 완료합니다. 우리는 즉각적인 해결이 필요한 문제가 있는지, 또는 도입해야 할 도구나 시스템이 있는지 결정합니다.
종종 마텍(martech) 스택의 아주 작은 조정만으로도 가장 큰 차이를 빠르게 만들어낼 수 있습니다.
예를 들어, 저희 고객 중 1곳은 Dayella Limited를 이용할 당시 이미 상당한 수의 리드를 생성하고 있었지만, 이를 전환하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 저희의 검토 과정을 거친 후, 웹사이트의 리드 관리 양식 업데이트와 콜센터를 보완하기 위한 온라인 챗봇 도입을 포함한 시스템 중심의 전략을 개발했습니다. 이러한 작은 변화들을 통해 회사는 광고비를 늘리지 않고도 전환율을 크게 높일 수 있었습니다.
귀하의 구매 페르소나에 맞춘 맞춤화
마케팅 전략의 일환으로 타겟 고객을 파악해야 합니다. 단순히 인구통계학적 정보만을 의미하는 것이 아닙니다. “대학 교육을 받은 25세에서 45세 사이의 여성”과 같은 정보도 유용하지만, 데이터가 풍부한 오늘날의 마케팅 환경에서는 그것만으로는 충분하지 않습니다.
잠재 고객을 친한 친구만큼이나 잘 알고 있어야 합니다. 그들의 가치관, 니즈, 라이프스타일 습관은 매우 중요한 정보이며, 단순히 추측에만 의존해서는 안 됩니다. 타겟 고객의 모습을 완전하고 정확하게 파악하기 위해서는 시장 조사가 필요한 경우가 많습니다. 이렇게 얻은 정보는 하나 이상의 페르소나를 개발하는 데 사용될 수 있으며, 이는 고객에게 도달하는 데 가장 효과적인 마케팅 전략, 메시지 및 채널을 이해하는 데 도움이 됩니다.
구매자 페르소나는 전략의 모든 측면에 반영되어야 합니다. 만약 귀하의 가치 제안이나 마케팅 전술이 구매자의 요구 또는 관심사를 충족시키지 못한다면, 이를 폐기하고 무엇이 충족시킬 수 있는지 찾아내십시오.
측정 가능하고 민첩합니다
잘 정의된 마케팅 전략은 비즈니스에 필수적입니다. 그렇다고 해서 귀사의 마케팅 + 기술 전략이 십계명처럼 확정되어 있어야 할 필요는 없습니다.
사실, 변화하는 요구 사항이나 새로운 정보에 적응하지 못하면 마케팅 성공이 저해될 가능성이 높습니다.
대신, 귀사의 비즈니스는 다음과 같은 방식을 실천해야 합니다 애자일 마케팅.
이것은 어떻게 이루어지나요? 측정 가능한 마케팅 + 기술 전략을 수립하는 것부터 시작합니다. 데이터를 수집하고 새로운 통찰력을 얻을 수 있도록 마케팅 기술 기반에 시스템과 도구를 포함해야 합니다.
마케팅 캠페인을 시작하고 일상적인 업무를 수행(MM 블로그 링크)하기 시작하면, 새로운 데이터, 분석 및 정보를 수집할 수 있게 됩니다. 애자일 마케팅 전략을 통해 발견된 정보에 따라 변화에 개방적이고 신속하게 대응할 수 있습니다.
측정 가능하고 민첩한 마케팅 전략은 귀하의 마케팅 이니셔티브를 미세 조정할 수 있게 하며 새로운 기회를 발견하세요 귀하의 비즈니스를 위해.
Richard Choi
성장 감사
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