İŞİNİZİN BAŞARILI OLMAK İÇİN BİR PAZARLAMA STRATEJİSİNE İHTİYACI OLDUĞUNU BİLİYORSUNUZ.
Ancak müşterileri dönüştürmek için mükemmel mesajı oluşturmaya ve bu mesajı birkaç ana pazarlama kanalı aracılığıyla dağıtmaya odaklanan geleneksel pazarlama stratejisi artık yeterli olmayacak.
Şirketinizin günümüzün sürekli gelişen pazarlama ortamında başarılı olması için gerçekte neye ihtiyacı olduğunu düşünün.
Elbette, hedef kitlenize hitap edecek iyi bir mesajlaşmaya ve ikna edici bir değer önerisine hala ihtiyacınız var. Ancak mevcut ve potansiyel müşterilerinizin nerede olduğunu, hangi yaşam tarzı alışkanlıklarına ve değerlere sahip olduğunu ve markalarla ve çeşitli medya kanallarıyla nasıl etkileşim kurduklarını anlamak da aynı derecede önemlidir.
Bunu çözdüğünüzde, müşterilere tercih ettikleri kanallardan —genellikle hem çevrimiçi hem de çevrimdışı medyanın bir karışımı olan kanallardan— ulaşmak için sistemlere ve araçlara ihtiyacınız olacak. Şirketinizin, alıcı yolculuğunun her aşamasında farklı ihtiyaçları karşılamayı sağlarken, müşteriler için muhtemelen birden fazla temas noktası oluşturması gerekecektir.
Eğer kimse görmüyorsa, mesajınızın ne kadar iyi olduğunun bir önemi yoktur.
Şirketinizin asıl ihtiyacı olan şey; pazarlama uzmanlığını, doğru mesajı doğru kanalları kullanarak doğru kitleye iletecek uygun sistem ve araçlarla birleştiren, entegre bir pazarlama + teknoloji stratejisidir.
İşletmeniz Dayella Limited ile çalışmaya başladığında, uzman ekibimiz, bütünsel bir pazarlama + teknoloji stratejisi geliştirmek için işletmenizin ve pazarlama operasyonlarınızın bütünsel bir görünümünü ele alacaktır. Aşağıdaki beş ilkeyi stratejinize dahil ederek, işletmeniz verimliliği en üst düzeye çıkarırken aynı zamanda pazarlama yatırımlarınızdan daha yüksek getiri elde edecektir.
İŞ HEDEFLERİNE UYUMLUDUR
Etkili bir pazarlama stratejisi geliştirmenin ilk adımı, iş hedeflerinizi anlamak ve bunlarla uyumlu pazarlama KPI'ları belirlemektir.
Kulağa ne kadar bariz gelse de, kalıcı olarak "yangın söndürme modunda" takılıp kalmış pek çok şirket gördük. Personel, resmin tamamına bakmak yerine her zaman taktiksel uygulamaya veya "yangınları" söndürmeye odaklanıyor.
Pazarlama stratejisi, genel iş girişimlerine dayanan pazarlama hedeflerinizden doğrudan türetilmelidir. Ayrıca bu hedeflerin iyi tanımlanmış olması da önemlidir. "Daha fazla web sitesi ziyaretçisi istiyorum" gibi belirsiz bir hedef muhtemelen net olmayan bir pazarlama stratejisine yol açacaktır; oysa "Çevrimiçi satışlardan elde edeceğimiz $500,000 tutarındaki gelir hedefimize ulaşmak amacıyla, önümüzdeki 12 ay içinde web trafiğini %50 oranında artırmak istiyoruz" gibi spesifik bir hedefle daha fazla başarı elde edersiniz.
DEĞER ÖNERİSİNDEN DOĞAR
Değer öneriniz, bir potansiyel müşterinin sizden satın alması için bir numaralı nedendir – müşterilere sunabileceğiniz faydaların vaadidir.
Rekabet avantajınızla yakından bağlantılıdır. Mal veya hizmetinizi farklı kılan nedir? Bazı markalar kendi özel nişlerinde var olsalar da, işletmelerin büyük çoğunluğu pazar payı için birden fazla marka ile rekabet etmektedir.
Benzersiz bir ürün mü sunuyorsunuz? Yüksek kaliteli müşteri hizmetleri mi? Kolay çevrimiçi sipariş ve teslimat mı?
Her ne olursa olsun, etkili bir pazarlama stratejisi oluştururken benzersiz değer önerinizi anlamanız gerekir. Bu, özellikle girişimler ve teknoloji işletmeleri için geçerlidir. Pazarlama, girişimler ve SaaS şirketleri için can damarıdır ve son derece rekabetçi bir pazarda, lansmanı yaptığınız anda değer önerinizi müşterilere kurmak ve etkili bir şekilde iletmek zorundasınız.
Rekabet analizi genellikle bu sürecin bir parçasıdır. Benzersiz teklifinizi geliştirebilmek için diğer rakiplerin konumunu bilmeniz gerekir. Çok özel bir nişte olsanız bile, benzer nişlerdeki diğer şirketlerin neler yaptığını görmek, nelerin işe yaradığını bulmanıza veya pazarlama + teknoloji stratejinize dahil edilebilecek keşfedilmemiş fırsatları keşfetmenize yardımcı olabilir.
BÜYÜMEK İÇİN TASARLANMIŞ GÜÇLÜ MARTECH TEMELİ OLUŞTURUR
Daha fazla işletme pazarlama teknolojisine olan ihtiyacı anlıyor ve martech her zamankinden daha fazla bütçe alıyor.
Yine de, pazarlamacıların %40'si kendi pazarlama teknolojisive neredeyse dörtte üçü, martech'lerinin potansiyelinin yalnızca %60'ına kadarını gerçekleştirdiklerini düşünüyor.
Dayella Limited'de, bu memnuniyetsizliğin büyük bir kısmının martech'in parça parça benimsenmesi ve uygulanmasından kaynaklandığını düşünüyoruz. İşletmeler entegre bir strateji geliştirmek yerine, bir martech ihtiyacı görüp bir çözüm alıyor; başka bir ihtiyaç görüp farklı bir çözüm alıyor.
Bu parçalı yaklaşım, kuruluşunuzun birbiriyle uyumlu çalışmayan giderek artan sayıda pazarlama teknolojisi çözümüne sahip olmasına yol açabilir. Süreçlerinizi basitleştirmek yerine, ekibiniz arasında daha fazla kafa karışıklığına ve uyumsuzluğa neden olabilirsiniz.
Bu yüzden, müşterilerimiz için geliştirdiğimiz pazarlama stratejilerine martech'i her zaman dahil ediyoruz. Keşif süreci sırasında Dayella Limited, mevcut teknolojilerin denetimini tamamlar. Düzeltilmesi gereken hızlı sorunlar olup olmadığını veya uygulanması gereken araçlar veya sistemler olup olmadığını belirleriz.
Çoğu zaman, pazarlama teknolojisi yığınınızda yapılan en küçük ayarlardan bazıları hızla en büyük farkı yaratabilir.
Örneğin, müşterilerimizden biri Dayella Limited ile çalışmaya başladığında zaten önemli miktarda potansiyel müşteri (lead) oluşturuyordu ancak bunları dönüşüme çevirmekte zorlanıyorlardı. İnceleme sürecimizin ardından, web sitesindeki potansiyel müşteri yönetim formunun güncellenmesini ve çağrı merkezini desteklemek için çevrimiçi bir sohbet robotunun (chatbot) uygulanmasını içeren sistem odaklı bir strateji geliştirdik. Bu küçük değişiklikler, şirkete reklam harcamalarını artırmadan dönüşümlerini önemli ölçüde artırma imkanı sağladı.
ALICI PERSONALARINIZA ÖZEL OLARAK TASARLANDI
Pazarlama stratejinizin bir parçası olarak hedef müşterinizi tanımanız gerekir. Ve bununla sadece demografik verileri kastetmiyoruz. “Üniversite eğitimi almış 25 – 45 yaş arası kadınlar” iyi bir bilgidir, ancak günümüzün veri zengini pazarlama ortamında bu yeterli olmayacaktır.
Potansiyel müşterinizi, iyi bir arkadaşınızı tanıdığınız kadar yakından tanıyor olmalısınız. Onların değerleri, ihtiyaçları ve yaşam tarzı alışkanlıkları kritik bilgilerdir; bunları sadece tahminlere bırakmayın. Hedef kitlenizin tam ve doğru bir resmini elde etmek için genellikle pazar araştırmasına ihtiyaç duyulur. Bu bilgiler daha sonra, hedef kitlenize ulaşmada en iyi çalışacak pazarlama taktiklerini, mesajları ve kanalları anlamanıza yardımcı olacak bir veya daha fazla alıcı personası geliştirmek için kullanılabilir.
Alıcı personaları stratejinizin her yönüne yön vermeli. Eğer değer öneriniz veya pazarlama taktikleriniz alıcılarınızın ihtiyaçlarını veya ilgi alanlarını karşılamayacaksa, onları bırakın ve neyin karşılayacağını bulun.
ÖLÇÜLEBİLİR VE ÇEVİKTİR
AGILEA'nın iyi tanımlanmış pazarlama stratejisi işletmeniz için hayati öneme sahiptir. Bununla birlikte, pazarlama + teknoloji stratejinizin On Emir gibi katı bir yapıya sahip olması gerekmez.
Aslında, değişen ihtiyaçlere veya yeni bilgilere uyum sağlamadaki başarısızlık, muhtemelen pazarlama başarınızı engelleyecektir.
Bunun yerine, işletmeniz şunu uygulamalıdır çevik pazarlama.
Bu nasıl yapılır? Ölçülebilir bir pazarlama + teknoloji stratejisi oluşturarak başlar. Veri toplamanıza ve yeni içgörüler elde etmenize olanak tanıyacak sistemleri ve araçları martech temelinize dahil etmeniz gerekir.
Pazarlama kampanyalarını yürütmeye ve günlük operasyonları (Link to MM blog) yürütmeye başladığınızda, yeni veriler, analizler ve bilgiler toplayabileceksiniz. Çevik bir pazarlama stratejisi ile bulduğunuz bilgilere dayanarak değişime açık ve duyarlı olursunuz.
Ölçülebilir ve çevik bir pazarlama stratejisi, pazarlama girişimlerinize ince ayar yapmanıza ve yeni fırsatları ortaya çıkarmak işletmeniz için.
Richard Choi
Büyüme Denetimi
Anahtar Kelimeler
- #içerik
- #dijital dönüşüm
- #kanallar
- #iş
- #pazarlama karması
- #çok kanallı
- #martech
- #pazarlama
- #büyüme