匯集必要資源以超越您的營收目標

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AS 多通路行銷持續為企業帶來前所未有的 ROI，投入營銷的資金比以往任何時候都多。

根據最近的 CMO 調查，現在企業平均將公司總預算的 11% 用於行銷。對於一些快速成長模式的SaaS公司來說，銷售和行銷支出佔收入的50%以上（來源：Jeanne DeWitt，Stripe 北美收入與增長負責人).

但對於許多營銷人員、CEO 和 CFO 來說，制定全面的多渠道預算並彙整日常執行成本的過程仍然非常困難。

他們可能會為預算相對於其收入和增長目標而言過多或過少而感到苦惱；亦會思考其營銷預算是否已妥善分配至不同的營銷、銷售及技術需求；以及如何利用內部人力與外部人才來最佳地執行和運行整合營銷計劃。

在設定您的營銷+技術預算時，確保不虧待您的業務是很重要的。投入與增長目標相匹配的適當金額，並投入正確的團隊，將有助於您的業務起步，並維持必要的跨渠道營銷計劃，從而將您的品牌提升到新的水平。

了解行銷與科技的發展格局

如今，營銷人員擁有的渠道、選擇、機會、供應商和技術比以往任何時候都更多。

面對琳瑯滿目的可用渠道，要接觸目標潛在客戶和買家可能會令人感到困惑、複雜且畏縮。該從何處開始？哪些策略和渠道適合您的公司？應該分階段進行還是全部一次性推出？

在這些選擇中尋求指引正是 Dayella Limited 可以提供幫助的地方，協助您從雜亂的信息中理出頭緒，找到營銷渠道、技術、訊息和傳遞系統的最佳組合。

在制定整合行銷預算時，重點不在於偶爾作為實驗、旨在觀察短期回報或單次投放的系列零散策略。相反，您的投資應對應您的戰略目標，並提供全面的多渠道方法，涵蓋相關且具針對性的渠道組合——包括策略、品牌、SEO、內容、數據、系統和社交。毫無疑問，整合式方法會比僅足以應付幾項臨時項目的基本預算更高。

然而，ROI 的差異非常巨大。根據 Gartner 研究, 橫跨 4+ 渠道的整合營銷活動，表現比單一或雙渠道活動高出 300%。

同時，零散的營銷可能會導致消耗預算的惡性循環。由於您的營銷未能在所有平台上進行優化，因此 ROI 會低得多。結果，公司領導層可能會對營銷失去信心，並分配更少的預算。
最終結果是一個幾乎無法運作的行銷方案，無法為您的利潤帶來任何益處。

根據多種因素和成長目標調整您的預算

一切都始於您公司期望的增長軌跡，並以定義明確且可衡量的 KPI 形式呈現。

KPI 應對應客戶旅程的各個階段，其中可能包括：認知與教育、諮詢與賦能、轉化與獲取、留存、利用、滿意度及增購。

關於以下事項，並沒有硬性規定：營銷預算。每家公司都是獨一無二的，因此需要針對其市場、期望的收入目標、行業、競爭對手和公司階段的預算。

觀察其他公司的做法總是有幫助的。一般而言，他們正在增加營銷預算。特別是在營銷技術（martech）方面的支出有大幅增長。營銷人員目前將其預算的 29% 分配給 martech，而用於支付內部員工的比例為 24%。

觀察同一行業的競爭對手更有參考價值，因為不同產業的營銷預算差異很大。根據 CMO Survey，包裝消費品企業將最大比例的預算分配予營銷（25%），其次是消費者服務、軟件科技及生物科技，以及通訊及媒體。

拆解整合營銷預算

雖然具體情況因行業和品牌而異，但您的整合營銷預算通常分為三個主要範疇：

1. 人才： 負責推動營銷方案的專家，可以是內部員工、外部機構，或兩者結合

2. 工具： 作為基礎設施的營銷科技系統、平台及工具，以擴展公司業務及自動化業務流程

3. 廣告： 用於向目標市場及潛在客戶展示並傳遞訊息和價值主張的付費渠道，以及這些市場的覆蓋範圍

雖然廣告成本和 martech 工具通常會計入營銷預算，但人才往往不會。在 CMO 調查中，只有不到一半的公司將營銷員工的費用納入預算。

而這不是可以忽視的事情。 因為全職內部營銷團隊的成本可能會使您的預算增加一倍以上。

權衡內部與外部資源組裝的優劣

傳統上，公司會聘請內部行銷團隊，並將一兩個功能（如廣告創意或市場研究）外包。但要在當今複雜的數位行銷環境中競爭，您需要在內部團隊中聘請更多專家來執行超過 20 個渠道的工作——而要擁有具備行銷+技術專業知識的多渠道團隊，所需的薪資和福利也持續增長。

企業現在需要 SEO、PPC、網頁開發、內容營銷、平面設計、社交媒體、電子郵件營銷、數字廣告、公關、活動管理以及營銷自動化工具等方面的專家。此外，還需要 CMO 級別的營銷高管人才、知識和專業知識，將所有零散的部分整合進一個成功的整合營銷計劃中。

聘請一支全職的內部 mar+tech 專家團隊可能會非常昂貴。

另一方面，一些公司則採取相反的方向。他們聘請多家機構——包括數字廣告公司、品牌機構及搜索引擎優化專家——各自負責營銷渠道組合中功能導向的任務。

當多個外部合作夥伴同時進行同一個項目時，策略之間可能會產生競爭——這不僅會降低營銷效率，還會迅速推高成本。

現時，整合正確的營銷資源往往令人感到左右為難。因此，Dayella Limited 正推出一種全新的整合式方案，用以執行多渠道營銷+技術方案：即是專屬的隨選營銷團隊。

推出隨選營銷模式

按需營銷有助消除低效率的流程及營銷團隊之間的隔閡，讓企業充分發揮整合營銷的潛力。

如何？

按需營銷機構在所有營銷 + 技術渠道中充當營銷專業知識和執行的單一來源。 您原本與多家不同的行銷代理商、承包商及自由職業者合作，現在將被一個專注的團隊所取代，該團隊將對推動多渠道成果負起單一責任。

在 Dayella Limited，我們的全球 Martech 專家團隊是「按需」組建的。這使我們能夠根據客戶的需求擴展或縮減團隊規模，為他們在管理增長、資源和人力成本方面提供最大的靈活性。

因此，當一間新創公司需要一支完整的市場營銷專家團隊來推出複雜策略（包括新名稱和品牌識別、網站、社交媒體計劃、外展及入站市場營銷計劃等）時，我們的組織可迅速擴展，配備經認證及審核的市場營銷 + 科技專家。

在新公司、產品或服務線最初啟動後，我們會評估團隊結構，將對初始啟動至關重要的資源從該帳戶移出，並精煉核心專家，以維持和優化持續的需求生成計劃，並服務於客戶持續的營銷+技術需求。

這種擴展營銷+技術資源的敏捷方法，也讓我們能夠靈活地根據您現有組織的優勢及/或劣勢進行工作，在補充其技能組的同時，在利用碎片化人才與團隊更具經濟效益的地方填補空缺。

我們的客戶在使用 Dayella Limited 作為按需營銷夥伴時，可獲得重大成本節省。例如，一家專注於行為健康市場的快速成長型風險投資創業者曾評估聘請一名全職 IT 專員擔任網站管理員並管理其網絡基礎設施，但公司最終發現其工作量不足以支撐一個全職職位。

與其聘請一名資深全棧網頁開發人員（總年薪可高達 $166,000），客戶改為與 Dayella Limited 的資深全棧網頁開發人員以兼職方式合作，以完成公司所需任務。

在此過程中，客戶僅透過使用按需分配的兼職人才（fractional talent on demand）而非全職編制，就在該網頁開發職位上每年節省了約 106,000 美元。透過將這些成本節省擴展到行銷和技術部門內的多個職能職位，該公司透過使用按需分配的兼職行銷科技（martech）人才而非聘請全職編制，每年節省了超過 150 萬美元。