आपके ईकॉमर्स को मार्केटिंग ऑटोमेशन के लिए चैटबॉट की आवश्यकता क्यों है [सर्वोत्तम ऐप्स और टूल]

चैटबॉट अधिकांश ईकॉमर्स वेबसाइटों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गए हैं। ग्राहकों के साथ स्वाभाविक बातचीत बनाए रखने के लिए इन एआई-संचालित स्वचालित कार्यक्रमों का उपयोग ग्राहक सहायता में किया जाता है। इसका सहज इंटरफ़ेस अधिक बिक्री बढ़ाता है और संतोषजनक उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित करता है। ग्राहक सहायता के अलावा, ईकॉमर्स चैटबॉट खरीदारों की उत्पाद अनुशंसाओं और चेकआउट प्रक्रियाओं के लिए भी उपयोगी हैं।

वे उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित करने के लिए अनुशंसित उत्पादों (खरीदारी गतिविधि के अनुसार) की विशेषता वाले कार्रवाई योग्य पॉप-अप उत्पन्न करते हैं। जिससे, ऑनलाइन चेकआउट दरें बढ़ जाती हैं और लक्षित दर्शकों से लीड उत्पन्न होती है।

ईकॉमर्स चैटबॉट्स की ये सभी विशेषताएं (एकीकरण में) बेहतर मार्केटिंग ऑटोमेशन में योगदान करती हैं। आगे बढ़ते हुए, हम इस अवधारणा पर विस्तार से चर्चा करेंगे।

चैटबॉट क्या हैं?

चैटबॉट (या चैटबॉट) एक एआई-आधारित कंप्यूटर प्रोग्राम है जो उपयोगकर्ताओं के साथ स्वाभाविक बातचीत को प्रोत्साहित करता है। एक उपयोगकर्ता टेक्स्ट या भाषण के माध्यम से चैटबॉट्स के साथ बातचीत कर सकता है, और वे उसी तरह प्रतिक्रिया देते हैं!

आमतौर पर, चैटबॉट समझने, कार्य करने और प्रतिक्रिया देने के सरल नियम का पालन करते हैं। जब भी आप उन्हें कुछ भी भेजते हैं, तो वे पहले उस जानकारी पर कार्रवाई करते हैं। फिर वे डेटा को चित्रित करने और उसके अनुसार कार्रवाई करने के लिए विशिष्ट एल्गोरिदम का उपयोग करते हैं। आमतौर पर, वे प्रश्नों का उत्तर पूर्व-निर्धारित उत्तरों के माध्यम से देते हैं।

चैटबॉट्स के बारे में सबसे अच्छी चीजों में से एक यह है कि वे उपयोगकर्ताओं के साथ मानव जैसी बातचीत बनाए रखते हैं। ऐसे यथार्थवादी अनुभव के पीछे का कारण नेचुरल लैंग्वेज प्रोसेसिंग (एनएलपी) नामक तकनीक है।

यह एआई-आधारित समाधानों की एक और शाखा है जो कंप्यूटरों को मनुष्यों के साथ उनकी भाषा में संवाद करने में मदद करती है। वे स्मार्ट असिस्टेंट, डिजिटल फोन कॉल और खोज परिणामों में लोकप्रिय रूप से उपयोग किए जाते हैं।

चैटबॉट का स्वचालन कार्य सिद्धांत ईकॉमर्स व्यवसायों को ग्राहकों के प्रश्नों का त्वरित उत्तर देने में मदद करता है। यह ग्राहकों को सहज संचार की सुविधा प्रदान करके, तनाव कम करके और 24*7 सहायता सुनिश्चित करके भी मदद करता है।

ईकॉमर्स में चैटबॉट्स के लाभ [उपयोग मामले]

ईकॉमर्स चैटबॉट व्यावसायिक राजस्व उत्पन्न करने और बिक्री रूपांतरण के लिए सहायक हैं। इसके कई अन्य लाभ भी हैं जो किसी भी ईकॉमर्स व्यवसाय को फलने-फूलने में मदद कर सकते हैं। इसमें शामिल हैं:

#1 त्वरित सहायता प्रदान करता है

चैटबॉट तेज़ और तत्काल प्रतिक्रियाओं के माध्यम से ग्राहक सुविधा को प्रोत्साहित करता है। अधिकांश ग्राहक सहायता प्राप्त करने के लिए लंबे समय तक इंतजार करना पसंद नहीं करते। यह उस सर्वेक्षण से पता चलता है जो कहता है कि ग्राहक केवल प्रतीक्षा करते हैं उपस्थित होने से 14 मिनट पहले. इसके अलावा, लगभग 75% व्यवसाय लंबे समय तक प्रतीक्षा करने के कारण अपने संभावित ग्राहकों को खो देते हैं; और हम सभी जानते हैं कि एक बार जब वे हताशा के साथ चले जाते हैं, तो वापस लौटना संभव नहीं होता।

चूंकि चैटबॉट त्वरित उत्तर और सीमित प्रतीक्षा समय की पेशकश करते हैं, ईकॉमर्स व्यवसाय ऐसे मुद्दों के प्रति आश्वस्त रह सकते हैं। लाइव चैट के लिए औसत प्रतीक्षा समय उपभोक्ता उत्पादों और सेवाओं के लिए लगभग 27 सेकंड है। यह अधिकांश पारंपरिक तरीकों की तुलना में कम है। चैटबॉट त्वरित उत्तर सर्वेक्षण करने, सुझाव देने और मीटिंग शेड्यूल के लिए भी उपयोगी हैं। उनकी प्रतिक्रियाएँ मशीन लर्निंग और पूर्वनिर्धारित स्क्रिप्ट जैसी तकनीकों पर निर्भर करती हैं। वे इतने परिपूर्ण हैं कि अधिकांश ग्राहक अनिश्चित रहते हैं कि वे किसी वास्तविक व्यक्ति से बात कर रहे हैं या बॉट्स से।

#2 ग्राहक सेवा के लिए अतिरिक्त लागत कम करें

के अनुसार अमेरिकी ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों पर 2020 डेटा सुझाव है कि सर्वोत्तम वेतन पाने वाले ग्राहक देखभाल पेशेवरों का औसत वेतन लगभग $45,400 है। यह एक अच्छी रकम है! हालाँकि, ईकॉमर्स व्यवसाय अपनी ग्राहक सेवा में चैटबॉट जैसी स्वचालन तकनीक को शामिल करके उस लागत में कटौती कर सकते हैं। चैटबॉट मानव प्रतिनिधियों की जगह ले सकते हैं और उनके काम को दोहरा सकते हैं।

इसी तरह, वे फोन कॉल की अवधि और मात्रा में कटौती करके परिचालन लागत को भी कम कर सकते हैं। उनका अनूठा तंत्र बहुत अधिक पैसा खर्च किए बिना वास्तविक समय में सहायता और स्केलेबल देखभाल सुनिश्चित कर सकता है। कुल मिलाकर चैटबॉट्स के फायदे कम हो सकते हैं ग्राहक सेवा लागत 30% बढ़ी. ईकॉमर्स स्टोर इन फंडों को बचा सकते हैं और बेहतर बिक्री के लिए वेबसाइटों को अनुकूलित करने के लिए उनका उपयोग कर सकते हैं।

#3 एक प्रभावी मार्केटिंग रणनीति के रूप में काम करता है

बिक्री बढ़ाने के लिए चैटबॉट सबसे अच्छी मार्केटिंग रणनीतियों में से एक है। कल्पना कीजिए कि आपके ग्राहक अपने सोशल मीडिया फ़ीड पर स्क्रॉल कर रहे हैं, और उन्हें आपकी ईकॉमर्स वेबसाइट से कुछ उत्पाद दिखाई देते हैं। खरीदारी करने के लिए एप्लिकेशन खोलने के बजाय, यदि वे उसी पृष्ठ से उत्पाद खरीद सकें तो यह बहुत आसान होगा। चैटबॉट इसी में मदद कर सकता है!

आजकल, चैटबॉट आमतौर पर व्हाट्सएप, Facebook आदि पर तैनात किए जाते हैं, इसलिए जब भी किसी ग्राहक को कोई विश्वसनीय उत्पाद मिलता है, तो चैटबॉट उन्हें पेज बदले बिना खरीदारी करने की अनुमति देते हैं। यह ग्राहकों की ओर से एक सर्वव्यापी अनुभव और नगण्य प्रयास सुनिश्चित करता है।

राल्फ, लेगो द्वारा निर्मित एक चैटबॉट, इस तरह के दृष्टिकोण का एक स्पष्ट उदाहरण है। यह ग्राहकों को उत्पाद अनुशंसाएँ प्रदान करता है और Facebook मैसेंजर जैसे प्लेटफ़ॉर्म पर ऑर्डर संसाधित करता है। परिणामस्वरूप, राल्फ की रूपांतरण दर इतनी है Facebook विज्ञापनों का 8.4 गुना.

#4 अतिरिक्त लाभ

ईकॉमर्स चैटबॉट्स के कुछ अन्य लाभों में शामिल हैं:

• लीड जनरेशन
• कोई मानवीय त्रुटि नहीं
• काम का दबाव अधिक होने पर सहायता प्रदान करता है
• ग्राहक मार्गदर्शन
• ग्राहक की सुगम यात्रा सुनिश्चित करता है
• गाड़ी वसूली
• बेहतर ग्राहक सहभागिता

चैटबॉट्स का उपयोग शुरू करने के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका

अब, आइए जानें कि आप स्क्रैच से ईकॉमर्स चैटबॉट कैसे बना सकते हैं। शुरू करने से पहले, ध्यान दें कि चैटबॉट बनाने के लिए आपको चैटबॉट-बिल्डिंग प्लेटफ़ॉर्म (या कोडिंग कौशल) की आवश्यकता होगी। आगे बढ़ते हुए, यहां चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका दी गई है:

चरण 1: चैटबॉट उद्देश्य तय करें

सबसे पहले, अपने आप से पूछें कि आपको चैटबॉट की आवश्यकता क्यों है और यह आपकी कैसे मदद करेगा। क्या यह ग्राहक सहायता के लिए है या ट्रैफ़िक चलाने के लिए? साथ ही, ईकॉमर्स चैटबॉट्स के उपयोग के मामलों के बारे में भी अच्छी तरह से शोध करें। इससे आपको यह जानने में मदद मिलेगी कि कौन से चैटबॉट आपके लिए उपयुक्त हैं।

चरण 2: स्थान की पहचान करें

इसके बाद, तय करें कि आप ईकॉमर्स चैटबॉट्स को कहां प्रदर्शित करना चाहते हैं। क्या यह आपकी वेबसाइट, सोशल मीडिया या मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म है? आपके उत्तर के आधार पर, आप चैटबॉट-बिल्डिंग प्लेटफ़ॉर्म पर निर्णय ले सकते हैं।

चरण 3: एक चैटबॉट बिल्डिंग प्लेटफ़ॉर्म को अंतिम रूप दें

आप एआई फ्रेमवर्क या चैटबॉट-बिल्डिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से चैटबॉट बना सकते हैं। जबकि पहले में कोडिंग शामिल होती है, बाद में चैटबॉट बनाने के लिए बिल्डिंग ब्लॉक्स का उपयोग किया जाता है। यदि तुलना की जाए, तो एआई फ्रेमवर्क की तुलना में प्लेटफॉर्म बनाना अधिक समय बचाने वाला है। आमतौर पर, वे सदस्यता योजनाओं पर काम करते हैं, लेकिन कुछ मुफ्त योजनाएं भी पेश कर सकते हैं।

चैटबॉट-बिल्डिंग प्लेटफ़ॉर्म चुनने के लिए अपना समय लें। एक बार हो जाने के बाद, साइन अप करें और अगले चरणों को जारी रखने के लिए क्रेडेंशियल्स के साथ लॉग इन करें।

चरण 4: वार्तालाप प्रवाह बनाएँ

चैटबॉट बिल्डिंग प्लेटफ़ॉर्म वार्तालाप प्रवाह बनाने के लिए ड्रैग और ड्रॉप सुविधाओं के साथ बिल्डिंग ब्लॉक्स पर काम करते हैं। इसलिए, इसका यूजर इंटरफ़ेस शौकीनों के लिए भी सरल है। एआई फ्रेमवर्क के मामले में, चैटबॉट डेवलपर्स इस कदम का ध्यान रखेंगे।

चरण 5: अपना चैटबॉट जांचें

एक बार जब आप ईकॉमर्स चैटबॉट का निर्माण पूरा कर लें, तो अपने चैटबॉट का परीक्षण करें और देखें कि क्या यह आपकी अपेक्षा के अनुरूप काम करता है। अधिकांश बिल्डिंग प्लेटफ़ॉर्म में एक पूर्वावलोकन विकल्प होता है जहां आप देख सकते हैं कि ईकॉमर्स चैटबॉट आपके ग्राहकों के लिए कैसा दिखता है। यदि आपको कोई समस्या दिखे तो प्रवाह को ठीक करना सुनिश्चित करें। हमेशा ऐसे ईकॉमर्स चैटबॉट का लक्ष्य रखें जो मूल्यवान उत्तर दे और ग्राहक को कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करे।

चरण 6: चैटबॉट बनाए रखें

ईकॉमर्स चैटबॉट्स को बेहतर संचालन के लिए आपकी ओर से सहायता की आवश्यकता है। नए वाक्यांशों को शामिल करना, चैटबॉट उत्तरों को संशोधित करना और बेहतर अंतर्दृष्टि के लिए चैटबॉट इंटरैक्शन की निगरानी करना सुनिश्चित करें।

2022 के लिए सर्वश्रेष्ठ एआई चैटबॉट

ईकॉमर्स वेबसाइटों के लिए एआई चैटबॉट चुनते समय, आपको ऐसे चैटबॉट का चयन करना चाहिए जो ब्रांड के विकास में मदद कर सके। इससे ग्राहकों को इंसान जैसा एहसास होना चाहिए और उन्हें ऐसा महसूस होना चाहिए कि उनकी बात सुनी जा रही है। बेशक, आपके ग्राहक एक सहज अनुभव चाहते हैं। उसके लिए, ईकॉमर्स चैटबॉट्स के पास मल्टी-चैनल और बहुभाषी समर्थन होना चाहिए। इन महत्वपूर्ण कारकों के आधार पर, यहां 2020 के लिए सर्वश्रेष्ठ एआई चैटबॉट ऐप्स की सूची दी गई है:

फ्रेशडेस्क मैसेजिंग (पूर्व में फ्रेशचैट)

फ्रेशडेस्क मैसेजिंग एक मैसेजिंग एप्लिकेशन है जो चैटबॉट समर्थन भी प्रदान करता है। यह स्वचालित समाधानों की सहायता से असाधारण और समय बचाने वाली सहायता प्रदान करता है। इससे कंपनियों को पुराने ग्राहकों को बनाए रखते हुए अपने नए ग्राहकों को जोड़ने में मदद मिलती है। फ्रेशडेस्क चैटबॉट हैंडलिंग समय को कम करने और स्केलेबिलिटी प्रदान करने के लिए कुशल हैं।

यह टीम की उत्पादकता बढ़ाने और कर्मचारियों की भर्ती लागत को कम करने के लिए अनुकूलित समर्थन प्रदान करता है। फ्रेशडेस्क चैटबॉट्स का सबसे अच्छा लाभ यह है कि यह छोटी-छोटी बातचीत के माध्यम से ग्राहकों को जोड़ता है। आपके ग्राहकों को रोबोटिक के बजाय वास्तविक उत्तर मिलने की संभावना है। इसके अतिरिक्त, इसमें आसान सेटअप और ग्राहक अधिग्रहण के लिए तैयार बॉट टेम्पलेट हैं।

पेशेवरों

• मैसेजिंग समाधान पेश करें
• ग्राहकों के प्रश्नों को हल करने के लिए उत्पादकता टूल के साथ आता है
• टीम प्रदर्शन विश्लेषण की अनुमति देता है

विपक्ष

• ख़राब ग्राहक सहायता

ManyChat

ManyChat एक क्लाउड-आधारित चैटबॉट समाधान है जो ईकॉमर्स व्यवसायों को Facebook मैसेंजर, एसएमएस और Instagram प्रत्यक्ष संदेशों में इंटरैक्टिव वार्तालापों को स्वचालित करने में मदद करता है। वे इन प्लेटफार्मों पर मार्केटिंग और ग्राहक सहायता दोनों के लिए सहायक हैं। इसकी कुशल विशेषताएं ई-कॉमर्स व्यवसायों को बिक्री बढ़ाने, लीड उत्पन्न करने और बातचीत को स्वचालित करने में मदद करती हैं।

ManyChat उनकी वेबसाइट के अनुसार सालाना 1 बिलियन से अधिक वार्तालापों के लिए जिम्मेदार है। उनके ग्राहकों को सीटीआर दर (क्लिक-थ्रू दर) दिखाई देती है जो उद्योग के औसत से 130% अधिक है। उन्हें किसी कोडिंग कौशल की आवश्यकता नहीं है, जो शुरुआती लोगों के लिए सहायक है। इसके अलावा, चैटबॉट सेटअप में केवल 2 मिनट लगते हैं।

पेशेवरों

• सरल यूजर इंटरफ़ेस और अधिक लचीलापन
• ए/बी स्प्लिट परीक्षण की पेशकश करें
• बॉट प्रदर्शन की रिपोर्ट करता है
• प्लेटफार्मों के साथ आसान एकीकरण

विपक्ष

• बड़े दर्शकों के लिए यह महंगा हो सकता है।

फ्रेशडेस्क मैसेजिंग बनाम ManyChat

मोबाइल बंदर

MobileMonkey एक चैटबॉट सॉफ़्टवेयर है जो SMS, वेबचैट, Instagram और Facebook मैसेजिंग को स्वचालित करता है। यह ईकॉमर्स व्यवसायों को बिक्री बढ़ाने, लीड उत्पन्न करने और एक संतोषजनक उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित करने में मदद करता है। यदि आपको वांछित लीड नहीं मिलती है तो MobileMonkey अपनी योजनाओं के साथ मनी-बैक गारंटी प्रदान करता है। कम लागत वाला चैटबॉट ग्राहक सेवा लागत में कटौती कर सकता है। यह तत्काल सहायता के लिए तत्काल चैट को लाइव एजेंटों को भी निर्देशित करता है।

इसके अलावा, यह Facebook मैसेंजर में चैटबॉट संपर्कों को प्रोमो और अपडेट भेजने के लिए भी उपयोगी है। इन चैट्स की ओपन दरें लगभग 80% हैं, जो काफी अधिक है! यह आपको एसएमएस, स्लैक्स और ईमेल के माध्यम से किसी भी गुणवत्ता वाले लीड (यदि वे बॉट के साथ चैट करते हैं) के बारे में भी सचेत करता है।

पेशेवरों

• चैटबॉट रिपोर्ट और विश्लेषण प्रदान करें
• रूपांतरण फ़नल बनाता है
• क्लिक-टू-मैसेंजर और प्रायोजित संदेश विज्ञापन
• Facebook टिप्पणियों पर स्वत: प्रतिक्रिया

विपक्ष

• स्थान-आधारित विपणन का अभाव

चाट ईंधन

ChatfueI एक चैटबॉट-बिल्डिंग प्लेटफ़ॉर्म है जो नो-कोड चैटबॉट उत्पन्न करने में मदद करता है। यह मार्केटिंग को स्वचालित करने, बिक्री को वैयक्तिकृत करने और बेहतर लीड विकसित करने के लिए उपयोगी है। ड्रैग एंड ड्रॉप सुविधाएँ आपको तीन मिनट के भीतर एक साधारण बॉट बनाने में मदद कर सकती हैं। इसके अलावा, यह आपको लैंडिंग पृष्ठ के बजाय बॉट से विज्ञापन संभावनाएं भेजने की अनुमति देता है।

इसके अलावा, इन प्लेटफार्मों के भीतर बेहतर सिंक्रनाइज़ेशन के लिए इसे ट्विटर, ड्रॉपबॉक्स और Facebook के साथ एकीकृत किया गया है। यह आपको बॉट के प्रदर्शन की गहन जानकारी देने के लिए एनालिटिक्स तकनीक से भी समर्थित है।

पेशेवरों

• स्वचालित प्रतिक्रियाएँ
• शुरुआती लोगों के लिए अच्छा है
• आसान और स्केलेबल सेटअप

विपक्ष

• सीमित विकल्प

Intercom

Intercom एक ग्राहक संचार मंच है जो आपके ईकॉमर्स व्यवसाय को बढ़ाने के लिए कस्टम बॉट प्रदान करता है। यह तेज़ ग्राहक समाधान, कोड-मुक्त अनुकूलन और 24*7 सहायता के साथ कुशल सुविधाएँ प्रदान करता है। कस्टम बॉट ग्राहकों से जानकारी एकत्र करके और त्वरित सहायता प्रदान करके काम करते हैं।

तुलनात्मक रूप से, यह ईमेल की तुलना में कहीं अधिक प्रभावी है। Intercom आपको मिनटों में एक बॉट डिज़ाइन करने की अनुमति देता है। यह तुरंत बातचीत भी शुरू कर देता है जो आगे चलकर रूपांतरण में बदल जाती है। कुल मिलाकर, यह एक विकसित और आधुनिक चैटबॉट है जो आपको अच्छे ग्राहक संबंध बनाने में मदद करता है।

पेशेवरों

• ए/बी परीक्षण की पेशकश करें
• वैयक्तिकृत उत्तर टेम्पलेट प्रदान करता है
• व्यापक कार्यक्षमता

विपक्ष

• केवल मासिक योजनाएं

ज़ेंडेस्क

ज़ेंडेस्क एक प्रसिद्ध SaaS (एक सेवा के रूप में सॉफ़्टवेयर) ग्राहक सेवा सॉफ़्टवेयर है जो ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करता है और एक सफल ईकॉमर्स व्यवसाय सुनिश्चित करता है। यह कई अनुकूलन विकल्पों के साथ लाइव चैट, ईमेल मार्केटिंग आदि जैसी कई सेवाएं प्रदान करता है।

व्यवसाय के आकार के बावजूद, प्लेटफ़ॉर्म में सभी के लिए ग्राहक सेवा उपकरण हैं। समाधान एक फ्रंट-एंड पोर्टल भी प्रदान करता है जिसे आसानी से संशोधित किया जा सकता है। ज़ेनडेस्क को Google Analytics, Salesforce आदि जैसे लोकप्रिय एप्लिकेशन के साथ एकीकृत किया गया है। इसके अतिरिक्त, यह भाषा बाधाओं को रोकने के लिए कई भाषाओं का समर्थन करता है।

पेशेवरों

• सीधा सेटअप
• टिकटिंग प्रबंधन और स्वचालित वर्कफ़्लो
• ओमनीचैनल समर्थन

विपक्ष

• ऊंची कीमत

सक्रियचैट

एक्टिवचैट स्मार्ट एआई चैटबॉट प्रदान करता है जो ग्राहक सेवा को स्वचालित करने और ईकॉमर्स व्यवसाय की बिक्री को बढ़ावा देने में मदद करता है। यह बेहतर ग्राहक संपर्क और संचार सुनिश्चित करने के लिए एआई प्राकृतिक भाषा का उपयोग करता है। चैटबॉट Facebook मैसेंजर, व्हाट्सएप, वेबसाइट चैट, एसएमएस आदि जैसे विभिन्न प्लेटफार्मों पर काम करता है। यह एक आसान यूजर इंटरफेस, डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि, मल्टी-चैनल समर्थन और उन्नत एनएलपी जैसी कुशल सुविधाओं द्वारा समर्थित है।

यह सब बेहतर टीम उत्पादकता और उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित करता है। इसके लिए शून्य कोडिंग कौशल या तकनीकी पृष्ठभूमि की आवश्यकता होती है। इस प्रकार, आप मूल्यवान सुविधाओं का उपयोग करते हुए विकास के समय में कटौती कर सकते हैं। यह सर्वोत्तम सहायता प्रदान करने के लिए तीन सॉफ्टवेयर, यानी लाइव चैट सॉल्यूशन, चैटबॉट प्लेटफ़ॉर्म और कन्वर्सेशनल एनालिटिक्स टूल के काम को जोड़ती है।

पेशेवरों

• 50+ वार्तालाप बिल्डिंग ब्लॉक
• एक इंटरफ़ेस में संचार चैनल प्रबंधन
• सॉफ़्टवेयर लागत में कटौती करें
• परीक्षण के लिए किसी क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है

विपक्ष

• केवल 14 दिन का निःशुल्क परीक्षण

निष्कर्ष

तो, मार्केटिंग ऑटोमेशन में इसकी भूमिका के साथ, यह 2022 के सर्वश्रेष्ठ ईकॉमर्स चैटबॉट्स की सूची थी।